to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasında Yanlış E-Arşiv Faturası Ve Cevapsız İletişim
Teknosa 17 Burda AVM mağazasından eşim adına 1 Kasım Pazar günü 17 Pro Max model bir telefon satın aldım. Kesilen e-arşiv faturasında isim, soy isim ve T. C. Kimlik numarası dahil tüm bilgiler yanlış yazılmıştı. Bunun üzerine faturanın düzeltilmesi için tekrar mağazaya gittim.
Mağazada bana, konuyu muhasebe birimine soracaklarını ve dönüş yapacaklarını söylediler ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen kimse aramadı. Ben kendim aradığımda ise muhasebe ile görüşüldüğü, mevcut fatura üzerine çizilip tekrar yazılacağı ve kaşe-imza atılacağı söylendi. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir temsilciye bağlanamıyorum.
Hem vergisel hem de resmi işlemler açısından doğru bilgilerle düzenlenmiş, yeni ve hatasız bir e-arşiv faturası kesilmesini, bu yanlışlığın tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Ekte belirttiğim görsel fatura bilgileri orada yer almaktadır
