to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Talep Edildiği Halde Sipariş İptali Ve İadesi
LCW’den 23.10.2026 tarihinde saat 18.19’da W6D628Z8-309, W6U801Z8-F9C, W6V805Z8-M0T ve W6V852Z8-M0T kodlu ürünleri toplam 1.742,46 TL tutarında, banka kartı ile ödeyerek sipariş verdim. Daha önce de aynı siparişimle ilgili ürünlerin elime ulaşmaması konusunda şikayette bulunmuştum ve ürünlerin tarafıma gönderileceği bilgisi verilmişti.
Teslimat adresinde bulunamayacağım için bugün sabah 05.11.2026 tarihinde saat 09.37’de müşteri hizmetleriyle görüşerek teslimat adresimin değiştirilmesini talep ettim ve bu talebim kabul edildi. Buna rağmen aynı gün saat 16.24’te siparişimin “gönderilemeyeceği” ve tutarın tarafıma iade edildiği yönünde bir mesaj aldım. Siparişim, adres değişikliği isteğim kabul edildiği halde gerekçe belirtilmeden iptal edilmiş oldu.
Ben ürünlerimi satın aldığım koşullarda ve mağduriyet oluşturmayacak bir teslimatla almak isterken, hiçbir açıklama yapılmadan iptal ve iade yoluna gidilmesini kabul etmiyorum. İptal edilen siparişimin aynı fiyat ve koşullarla yeniden oluşturulmasını ve ürünlerin tarafıma gönderilmesini veya aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
