müşteri hizmetleri

Algida uygulamasındaki kampanyada bu ay kozmik seviyeye ulaştım. İstenen ürünlerin şifrelerini girerek en üst seviyeye ç...ıktım, ciddi miktarda da harcama yaptım. Sadece şifre için 3 adet Carte d’Or aldım ve yaklaşık 900 TL ödedim. Buna rağmen puanlarımla istediğim ürünü alamıyorum, dondurmalara 5 ade...

Robo markalı çay yapan su sebilini satın aldık, kutusunu açtığımızda ürünün her tarafının kırık ve paramparça olduğunu g...ördük. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum, talebim kabul edildi ve ürünü yaklaşık 1 hafta önce geri gönderdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de ...

Anadolu Hayat Sigorta ile ihtiyaç kredim sırasında yapılan 9116-10000012619571 numaralı hayat sigortası poliçemin iptali... ve prim iadesi konusunda sorun yaşıyorum. 06 Temmuz 2026 tarihinde ihtiyaç kredimi kullanırken 1.938,68 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan aynı gün tahsil edildi. Kredi...

Schafer Kitchenhouse Aqua 1,5 l gri renkli üç adet termos satın aldım. Kullanıma başladıktan çok kısa bir süre sonra üç ...termosun da kapağındaki düğme kısmı kırıldı, ayrıca termoslardan birinin iç cam kısmı patlayarak kullanılamaz hale geldi. Böyle bir markadan aldığım ürünlerde bu kadar kısa sürede ...

30 Temmuz saat 21.30 civarında Getir üzerinden verdiğim siparişimdeki dondurmalar eksik teslim edildi. Uygulama, eksik ü...rün için otomatik olarak iade süreci başlatmış; ancak ben açıkça para iadesi değil, dondurmaların yeniden gönderilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen müşteri hizmetleri, ürün...

30 Temmuz 2026 tarihinde saat 21:30'da İzmir kalkışlı, Çorum varışlı Ali Osman Ulusoy seferine 25 numaralı koltuk için b...ilet satın aldım. Bilet satışı sırasında ve bilet detaylarında Wi‑Fi, koltuk arkası multimedya ekranı, priz gibi donanımlar açıkça belirtilmiş olmasına rağmen otobüse bindiğimde bu...

Migros Yemek üzerinden 30 Temmuz tarihinde saat 21:27’de Komagene’den sipariş verdim. Uygulamada siparişin en geç 30 dak...ika içinde teslim edileceği yazmasına rağmen üzerinden 1 saatten fazla zaman geçti ve bu süre boyunca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli otomatik cevaplarla ...

Vodafone mobil hattımda şu anda aylık 580 TL ödediğim bir tarifeyi kullanıyorum ve süresi dolmak üzere. Vodafone Yanımda... uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden bana yeni dönem için Red 40 GB tarifesi sunuldu, bu tarifenin ücreti ise 750 TL olarak belirtiliyor. Bu teklifi kabul etmek istemediğim...

Klinkshop internet sitesinden 13.07.2026 tarihinde ts130716178 numaralı sipariş ile toplam 400 TL tutarında havale yoluy...la çıtçıt satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişim için sadece “Siparişiniz alındı” şeklinde bir e-posta aldım, ancak ürünüm tarafıma hiç gönderilmedi. Web sitesi üzerinden ...

Pluxee üzerinden sahip olduğum haklarımı kullanarak Hepsiburada hediye çekine çevirdim ve toplamda 45.000 TL tutarında b...ir bakiye oluşturdum. Bu bakiyeyle yaklaşık 45.000 TL değerinde bir kamera almak istiyordum. Ancak Hepsiburada bu tutarı tek kupon olarak tanımlamak yerine, sistem gerekçesiyle yal...

PTT üzerinden plakama tanımlı HGS hesabıma ait mobil uygulamaya uzun zamandır giriş yapamıyorum. Uygulamada giriş yapmak... istediğimde sürekli “Lütfen bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve şifre değiştirmeye çalıştığımda da işlem gerçekleşmiyor. Bu sorun yıllardır devam e...

30.07.2026 tarihinde saat 20:54’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Usta Dönerci Ovacık şubesinden “Doyuran Menü” sipar...işi verdim. Uygulamada sipariş hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen saatler geçmesine karşın hiçbir ürün teslim edilmedi. Bu siparişi gerçekten son paramla, aç karnımı doyurmak ...

Yataş’tan yaklaşık iki ay önce Sude Ş***** adına yatak siparişi verdik. Kayseri fabrikadan ürünün çıkacağı ve Adana’ya d...irekt teslim edileceği söylendi, ayrıca en geç bir ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen ortada ne yatak var ne de net bir bilgi veriliyor,...

Vodafone Net abonesi olarak Gaziantep Şahinbey’de kullandığım internet hizmetiyle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak isti...yorum. 25.07.2026 tarihinde bağlantı sorunu nedeniyle teknik destek talebinde bulundum. Ancak 27.07.2026 tarihine kadar ne arandım ne de talebimle ilgili herhangi bir bilgilendirme...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda 3G modunda hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Yaklaşık bir senedir ...telefonumda 3G açık olmasına rağmen internet bağlantısı kurulamıyor ve bu nedenle günlük kullanımım ciddi şekilde etkileniyor. Uygulamaları açamıyor, internete ihtiyaç duyduğum bir...

Bugün satın alıp açtığım Patos Critos cips paketinin içinden saç çıkması nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünü İstanbul... Arnavutköy’deki bir marketten aldım ve tüketmek üzere açtığımda cipslerin arasında yabancı madde olarak saç olduğunu fark ettim. Gıda ürünü içinde böyle bir şeyle karşılaşmak hijy...

Samsung s25 fe model telefonumu birkaç ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor. ...Son 2–3 gündür telefonu her şarja taktığımda neredeyse tamamında “sıvı teması” uyarısı almaya başladım. Telefon hiçbir şekilde sıvıya maruz kalmadığı halde bu uyarı yüzünden cihazı...

N11 üzerinden N11 satıcılı olarak 266854594422 numaralı siparişimle bir adet Samsung Galaxy TAB s10 Lite tablet satın al...dım. Cihazı kullanmaya başladığımda tabletin manyetiğinde sorun olduğunu, kılıfı arkaya attığım anda ekranın kendiliğinden kapandığını fark ettim. Bu durumu N11’e açıkça belirtere...

Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim Bursa Nilüfer Akçalar Mahallesi Stadyum Caddesi'ndeki adreste bulunuyor ve ke...ndi adıma kayıtlı. 25.07.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 6 gündür hem internet hem de TV+ hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bağlantı hiç gelmiyor; bu süre boyunca tek bir kez b...

Android işletim sistemli telefonumda kullandığım N11 uygulamasında yaklaşık bir haftayı biraz aşkın süredir sepetime eri...şemiyorum. Uygulama her seferinde pembe uyarı ekranında “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz daha sonra tekrar deneyiniz.” hatasını veriyor ve sepete giremiyorum. Ayrıca N11’i tarayıc...

Türk Telekom hattıma, 29 ve 30 Temmuz 2026 tarihlerinde hiçbir talebim olmadığı halde art arda ücretli abonelik mesajlar...ı gelmeye başladı. Herhangi bir onay vermediğim, herhangi bir üyelik başvurusu yapmadığım halde, hattım üzerinden aylık 319 TL bedelli abonelik başlatılmak istendiğini mesajlardan ...

Turkcell Superonline internet abonesiyim. İzmir Gaziemir’de bulunan adresimde kullanılan internet hizmetim 27.07.2026 ta...rihinden bu yana tamamen kesik durumdadır. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 197753920 numaralı kayıt açıldı. Pazartesi günü teknik ekibin bi...

TurkNet ev interneti aboneliğimde müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Bugün saat 1...9:00 sularından beri uygulama içi destek üzerinden açtığım destek talebime rağmen saatlerdir herhangi bir yanıt alamıyorum. Destek talebi ekran görüntüsünü de ekliyorum; genel bir ...