müşteri hizmetleri

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için Sultanbeyli Adil Mahallesi’indeki adresimde 22 Nisan günü altyapı yenil...emesi gerekçesiyle internet hizmetim tamamen kesildi. O günden bu yana, yani yaklaşık iki aydır evde hiç internet kullanamıyoruz. Sorun başladığı günden beri neredeyse her gün müş...

Nisan ayında Mersin Mezitli’deki Arçelik bayisinden 4 adet klima, 1 kurutma makinesi, 1 süpürge ve 1 mikrodalga fırın sa...tın aldım. Bu alışverişten kazandığım Chippin puanlarını o günden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Chippin uygulamasına girdiğimde hesabımın bloke olduğu yönünde uyarı alıyorum ...

Booking.com üzerinden Wakeup Copenhagen Kopenhag otelinde 09.06.2026 – 11.06.2026 tarihleri için yapmış olduğum rezervas...yonumu, vize durumumdaki değişiklik nedeniyle yine Booking.com üzerinden 15.06.2026 – 17.06.2026 tarihleri olarak değiştirdim. Booking.com tarafından tarafıma e-posta ile gönderile...

BİM aktüel ürünler kampanyasından yaklaşık 2 ay önce Güral Porselen Caroline 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Taşınm...a sürecinde olduğum için kutuyu açamamıştım, ürünü yeni açtığımda yemek tabaklarından birinin kırık çıktığını fark ettim. Ürünü İstanbul Pendik Velibaba Mahallesi’indeki BİM şubes...

15.06.2026 tarihinde saat 11:14’te Getir uygulaması üzerinden İzmir Konak Kültür Mahallesi’indeki adresime verilen sipar...işimde yer alan taze biftek ve dana gulaş etleri teslim aldıktan sonra paketlerini açtığımda ürünlerin bozuk olduğunu fark ettim. Etler hem ağır şekilde kokuyor hem de renkleri nor...

14.06.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden “kokoreco Buca” adlı restorandan yaklaşık 1575 TL tutarında sipariş verdim. ...Restoran gerçekte kapalı olmasına rağmen uygulamada açık görünüyordu ve siparişim 1,5 saat boyunca hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada sipariş durumunu kendi ken...

14.06.2026 tarihinde yaklaşık 16.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimdeki dondurma tamamen erim...iş şekilde teslim edildi. Paket elime geçtiğinde dondurma akmış haldeydi ve bu nedenle ürünü kullanamaz durumdaydım. Teslimat sırasında durumu kuryeye ilettiğimde bana “Ben bir şe...

Kolay Gelsin kargo ile 261014733382 takip numaralı gönderim için yaşadığım ciddi gecikmeyi belirtmek istiyorum. Kargomun... tahmini teslim tarihi 4 Haziran olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sadece g...

PTT Kargo ile gönderilen 2755002449012 takip numaralı kargom, sistemde 12 Haziran tarihinde Adana Seyhan Tellidere Mahal...lesi adresimde “apartman görevlisine teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak apartman görevlisi böyle bir teslimat almadığını söylüyor ve kargo fiilen bana hiç ulaşmadı. Şu anda kar...

Türk Telekom üzerinden eşimin adına kayıtlı olan sabit internet hattımızı Merzifon Mahsen Mahallesi Kader Sokak adresind...e kullanıyoruz. 05 Mayıs tarihinden bu yana internet bağlantımız kesik ve 45 günü aşkın süredir hizmet alamıyoruz. Bu süre içinde belirli aralıklarla 4–5 kez müşteri hizmetlerini a...

26.05.2026 Kurban Bayramı arifesinde müstakil evimin banyo giderinden kirli atık kanalizasyon suyu taştı. Parkelere ve e...ve daha fazla zarar vermemesi için hemen önlem almaya çalıştım ve aynı anda Sompo Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, arızanın giderilmesi için usta talep ettim....

13.06.2026 tarihinde saat 13.23 sularında cep telefonumdan Google üzerinden “MHRS” yazarak arama yaptım. Arama sonuçları...nda görünen ve MHRS’nin resmi sitesi olduğunu düşündüğüm, “sites.google.com” uzantılı bir internet sitesine giriş yaptım. Bu sitede geçmişte gidilmeyen randevular nedeniyle 102,37...

5 Haziran 2026 tarihinde Uber üzerinden Trendyol Market’ten toplam 357,86 TL tutarında 4 adet ürün siparişi verdim. Anca...k siparişimi teslim aldığımda bana ait olmayan, tamamen farklı ürünler getirildi. Kendi ürünlerim hiç teslim edilmedi. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum fakat poşetten fiş...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 20–25 Mayıs 2026 tarihleri arasında bir zamanda başlayan arıza ne...deniyle yaklaşık 25 gündür evimde internet hizmeti tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen aylık yaklaşık 750 TL ödediğim hizmetten yararlanamadan fatura ö...

Yaklaşık 2 yıldır kullanmakta olduğum Tapo C320WS kameram, internet ağım değiştiği için yeniden kurulum aşamasında bir h...aftadır kesinlikle çalışmıyor. Yenilenmiş internet ağını bir türlü görmüyor ve bu nedenle kamerayı kullanamıyorum. Cihazı İstanbul Çekmeköy’de, evimde güvenlik amacıyla kullanıyord...

Vodafone’a ait 5442****95 numaralı hattımda yaklaşık 1 senedir kontratlı paket kullanıyorum ve aylık 270 TL ödüyorum. Pa...ketimin içinde sosyal medya kullanımı da bulunuyordu. Bu ay kontratımın süresi dolduğu için yenileme amacıyla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yenileme için tarafıma aynı paket yer...

11 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden adidas isimli yetkili satıcıdan “Adidas Sportswear gw6484 Advantage Life...style Court Lace Shoes” adlı ürünü indirimli olarak sipariş ettim. Sipariş sonrasında ürünle ilgili hiçbir kargo takip numarası, sevkiyat bildirimi ya da teslimat sürecine dair bil...

Cepte Şok içindeki Winn uygulamasında bulunan Win hesabıma 13 Haziran’dan beri erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girdiği...mde hesabımın dondurulduğuna dair uyarı alıyorum. Hesapta yaklaşık 5.700 TL civarında bakiyem bulunuyordu ve yapılan tüm işlemler bilgim dahilindeydi. Bu durum üzerine müşteri hiz...

Türk Telekom bünyesindeki aboneliğimi sonlandırdım ve modemi 20.05.2026 tarihinde eksiksiz bir şekilde teslim ettim. Bu ...durum, elimde bulunan “Modem Teslim Tutanağı” ile açıkça sabittir. Aynı tarihte “Bireysel Mobil Hat İptal Talep Formu” ile iptal işlemlerim de gerçekleştirilmiştir. Tüm bu işlemle...

Yaklaşık bir gün önce mobimatter üzerinden 69 dolar tutarında bir paket satın aldım. Ödemeyi kredi/ banka kartı ile yapt...ım, ücret kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, satın aldığım paket hesabımda hiç görünmüyor. Hesabıma giriş yaptığımda herhangi bir hata mesajı almıyorum, ayrıca bu satın alıma ili...

11 Haziran 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr32982651 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş... durumum sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine ya da hareket ettiğine dair hiçbir bilgi bulunmuyor. Siparişimle ilgili şimdiye kadar müşteri ...

Martı uygulamasında 4 ve 5 Haziran 2026 tarihlerinde, hiçbir şekilde şahsım tarafından gerçekleştirilmeyen, “yolculuk ge...çmişim” sekmesinde dahi görünmeyen, hayali verilere dayanarak hesabıma toplam 2.967,93 TL tutarında mükerrer borç yansıtılmıştır. Uygulamada yer almayan bu hayali yolculuklar için ...

Vodafone mobil hat abonesiyim ve şu anda aylık ortalama 250 TL civarında fa...tura ödüyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için yeni teklifleri öğrenmek ...