müşteri hizmetleri

Erzincan Halitpaşa Sürat Kargo şubesinde yaşadığım tutum ve teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Kargom tarafıma hiçb...ir şekilde getirilmediği ve aranmadığım halde, sistemde ya da çalışanlar tarafından “kargoyu getirdik, teslim almadınız” denilerek sanki kargoyu kabul etmemişim gibi gösteriliyorum...

18 Eylül 2026 tarihinde Almanya 2. Bundesliga 6. Hafta kapsamında oynanan spvgg Greuther Fürth – 1. Fc Magdeburg maçına ...Nesine üzerinden canlı bahis oynadım. Üye numaram 13647406’dır. Kuponumda dakika aralıkları / hızlı oyunlar bölümünden 11–20 dakika aralığında gol olur seçeneğini tercih ettim. Kup...

14 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile İstanbul’dan gönderilen #11596808593 numaralı sip...arişime ait kargo, bugün 19 Eylül olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Ürün, İstanbul’dan çıktıktan sonra Konya’ya ulaşmasına rağmen günlerdir Konya ve Ankara arasınd...

Samsung S95BA oled televizyonumu Amazon üzerinden Samsung’un kendi satış hesabından satın aldım. Cihazın garantisi devam... ederken ekranın alt kısmında iki çizgi şeklinde gölge oluştu ve Samsung’un yetkili servisi tarafından panel değişimi yapıldı. Panel değişiminden yaklaşık bir yıl sonra aynı arıza ...

Bursa Yıldırım’da kullandığım Cepte Şok hesabıma yaklaşık 2 haftadır bloke konulmuş durumda ve hiçbir şekilde işlem yapa...mıyorum. Hesabımın neden bloke edildiğine dair bana herhangi bir gerekçe veya açıklama iletilmedi. Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm ancak ne net b...

TEB yatırım hesabım üzerinden 17 Eylül sabah saat 10.00 civarında verdiğim emir, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden ...iptal edildi. Aynı emri arka arkaya yaklaşık 5 kez girdim ve her seferinde aynı sonuçla karşılaştım, buna rağmen şu anda talimatlar bölümünde bu emirler hiç verilmemiş gibi görünmü...

Enza Home Antares mağazasından kısa bir süre önce Marsana 5 kapaklı gardırop ve Marsana 3 çekmeceli şifonyer satın aldım.... 10 Eylül 2026 tarihinde ürünlerin teslimatı ve kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonraki sabah uyandığımda tüm vücudumun tahta kuruları tarafından ısırıldığını fark ettim ve mobilyala...

Vodafone Net ev internetim 12.09.2026 tarihinde hiçbir neden yokken tamamen kesildi ve o günden beri internete erişemiyo...rum. Arıza bildirimim üzerine teknik ekip yönlendireceklerini, arıza takip sürecinde olduğumu ve sorunun 1–3 gün içinde çözüleceğini söylediler; ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağ...

VakıfBank World kredi kartıma daha önce yapılandırma işlemi yapılmıştı ve kart borcumun tamamını ödememe rağmen kartım h...alen kullanıma açılmadı. Buna rağmen 17 Eylül tarihinde ekstreme yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Aktif olarak kullanamadığım, hatta yapılandırma sonrası halen kapalı ola...

Monster bilgisayarımın klavyesine birkaç Damla Su gittiği için ve çıkarmaya çalışırken kırdığım fn tuşunun tekrar takılm...ası için laptopumu kargoyla İstanbul’a servise gönderdim. Bu arada hangi ilde olursanız olun servis işlemleri merkezde oluyor. Klavyeye su damladığını ve tuşu çıkartırken kırdığım...

Kumtel markalı ankastre setimin kurulumu için yaklaşık 1 hafta önce servis ...talebi oluşturdum ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de herhangi bir geri...

16 Eylül 2026 tarihinde 6077600292722 numaralı gönderimi Ezine Çanakkale Aras şubesinden teslim ettim. Gönderim Fenerbah...çe İstanbul Aras şubesine ulaştığında, sabah dağıtıma çıkarken kolinin açık olduğunu fark ettiklerini söyleyerek alıcıyı aramışlar ve isterse geri gönderebileceklerini belirtmişler...

Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen elektronik ürün içeren kargomun 17 Eylül tarihinde elimde olması gerekiyord...u ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Gönderi Mezitli Akdeniz Mahallesi, Mersin bölgesine teslim edilecekti. Takip numarasını bilmediğim için detaylı sorgulama yapamıyoru...

Hepsiburada üzerinden Petikom mağazasından 14 Eylül’de kedi maması siparişi verdim. Ürün açıklamasında “ertesi gün kargo...da / 2 iş günü içinde kapınızda” ibaresi yer almasına rağmen siparişim DLH Kargo tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderim son 4 gündür Trakya Aktarm...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 06.09.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım. Bu tarihten itibaren evim...de hiç internet hizmeti alamıyorum, modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradığımda yalnızca “talebinizi...

Mudo Online üzerinden 3322783979720847 numaralı siparişimi 28 Ağustos tarihinde verdim, ancak aradan yaklaşık bir ay geç...mesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumunda hâlâ “Siparişiniz Alındı” yazıyor ve ürünlerimi fiilen teslim alamadım. Bu süreçte Mudo müşteri hizmetleriyle g...

VakıfBank Cepte Kazan uygulaması üzerinden “İdefix’ten 5.000 TL üzeri alışverişe 1.000 TL Worldpuan” kampanyasına 15 Eyl...ül 2026 tarihinde, alışverişi yapmadan önce katıldım. Aynı gün İdefix’ten tek seferde 7.181,16 TL tutarında alışveriş yaptım ancak vaat edilen 1.000 TL Worldpuan hesabıma yüklenmed...

DeFactoFIT’in online platformundan 12 Eylül tarihinde 2.199 TL ödeyerek bir bel çantası satın aldım. Ürünü teslim aldıkt...an sonra çantanın boyutunu beğenmedim ve iade etmek istedim. Markanın herhangi bir müşteri hizmetleri telefon numarasına ulaşamadığım için yalnızca WhatsApp destek hattını kullana...

Koçtaş uygulaması üzerinden 1098377013 sipariş numarası ile 26.07.2026 tarihinde Platin Reyon adlı satıcıdan LED'li 180 ...cm TV duvar ünitesi satın aldım. Ödeme kredi kartı ile peşin olarak alındı ve sipariş detaylarında ürünün 07.08.2026 tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak aradan yaklaşı...

Garanti Bonus Gold kredi kartımdan 18 Eylül 2026 tarihinde ekstreme “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 1.282 TL tutarında ...ücret yansıtıldığını fark ettim. Kartı kullanırken bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınacağı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmediğimi düşünüyorum ve alınan bu ücret...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Trendyol Express ile teslimatını iki gündür bekliyorum. “Express” adıyla hizmet ...veren bir kargo firmasının, bir gönderiyi günlerce teslim edememesi ve müşteriyi sürekli bekletmesi kabul edilebilir değildir. Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradığımda, ya...

Eğlencem adlı hizmete bilgim ve onayım olmadan üyelik yapılması nedeniyle mağdur oldum. Herhangi bir başvuru ya da onay ...vermediğim halde hatta tanımlanan bu üyeliği dün fatura öderken, faturama 319 TL yansıtıldığını görerek fark ettim. Durumu öğrenmek ve iptal ettirmek için 3480 numarasını aradım, ...

Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır her gün düzenli olarak kopma sorunu yaşıyorum. Gün i...çinde bağlantı sık sık gidip geliyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve modem değişimi talep ettim ancak bu...