Modamugiyim'den Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Modamugiyim adlı firmadan 1 Kasım 2026 tarihinde toplam 819 TL tutarında, asimetrik kazak ve ekose etekten oluşan bir takım siparişi verdim. Ancak 4 Kasım günü teslim edilen ürün, görsel ve açıklamalardaki takımla hiçbir şekilde uyuşmuyor, kazak başka, etek bambaşka bir ürün olarak gönderilmiş.

Sorunu fark eder etmez hem Instagram üzerinden hem WhatsApp hattından hem de telefonla firmaya ulaşmaya çalıştım. Yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonla da muhatap bulamadım.

Yanlış gönderilen ürünler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, sipariş numarası #149914 olan alışverişim için ücret iadesi yapılmasını ve bu ilgisiz yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.