Bosch Aerotwin AR705S Silecek Takımının Ayıplı Olması Ve İade Talebi

09.06.2026 tarihinde Sileceksepeti.com internet sitesi üzerinden, aracım için uyumlu olduğu belirtilen Toyota Corolla HB (2020‑2025) Bosch Aerotwin AR705S model silecek takımını 1.200,00 TL bedelle Paytr aracılığıyla Yapı Kredi Worldcard’ım ile tek çekim olarak satın aldım. Ürün 09.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.

Silecekleri aracıma takıp kullanmaya başladığımda, cam üzerindeki suyu düzgün silmediğini, iz ve su bırakarak camı temizlemediğini fark ettim. Sıfır olarak satın aldığım bu ürün, ilk kullanımda dahi beklenen performansı göstermemiş, ayıplı/kusurlu çıkmış ve sürüş esnasında görüş açımı olumsuz etkileyerek güvenliğimi tehlikeye atmıştır. Ödemesini yaptığım bu ürünle, vaat edilen nitelikte ve ayıpsız bir kullanım deneyimi elde edemedim.

Ürünle yaşadığım sorun sonrasında firma ile telefonla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ürünün garanti kapsamında olmadığı belirtilerek taleplerim karşılanmadı. Bu süreçte hem ürün hem de müşteri hizmetleri açısından Bosch markasına olan güvenim sarsılmış olup, bundan sonra Bosch marka ürün satın almayı ve çevreme önermeyi düşünmüyorum.

Yaşanan mağduriyetimin giderilmesi için, ayıplı ürünün ücret iadesinin yapılmasını veya kusursuz, sorunsuz çalışan yenisi ile değişimini talep ediyorum.