müşteri hizmetleri

Yaklaşık 1 haftadır Ziraat Bankası mobil bankacılık şifremi alamıyorum ve dijital kanallara giriş yapamıyorum. Dijital ş...ifremi özellikle telefonuma kaydedip, tek tek bakarak doğru girmeme rağmen sistem şifreyi yanlış algılıyor ve girişimi engelliyor. Ekte yer alan ekranda da görüldüğü üzere şifrem b...

VakıfBank klasik kredi kartıma tanımlanan 0 faizli nakit avans kampanyasından faydalanmak istedim ancak mobil uygulama ü...zerinden işlem yapmaya çalıştığımda faiz oranı 0 yerine 4,25 olarak görünüyor. Kampanyayı mobil uygulama içerisinde görmüştüm ancak şu an elimde görsele dair bir kanıt bulunmuyor. ...

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda Sınırsız Ultra Red'li 25 tarifesini... aylık 300 TL olarak kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetleri ...

Kayınet’ten yaklaşık 5 ay önce 699 TL sabit ücretli internet paketi ile abonelik başlattım. Aboneliğim başladığından ber...i interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, sürekli kopuyor ya da hiç bağlanmıyor, buna rağmen her ay düzenli olarak ücret ödüyorum. Son faturamda ise paketim 699 TL olmasına rağmen...

Hepsijet’le 62754996892533 numaralı kargomda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kargonun eve geldiği ve beni aradıkları söy...leniyor ancak sabahtan beri özellikle bu kargoyu beklememe rağmen kapıma gelen kimse olmadı. Telefona ulaşılamadığı iddia ediliyor ama gün boyu telefonu yanımda, kimseyle bir görüş...

İstikbal Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 23.04.2026 tarihinde “Alia İkili Koltuk” siparişi verdim. Siparişi oluştu...rurken en geç 6 Haziran’da teslim edileceği bilgisi verildi ancak ürün bu tarihte teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradığımda tedarik sorunu yaşandığını...

Digiturk internet aboneliğim yaklaşık 14 aylık taahhütlü bir sözleşmeydi. Yaklaşık 25 gün boyunca hiç internet hizmeti a...lamadım ve bu süre içinde bağlantı tamamen kesikti. Buna rağmen sorunum kalıcı şekilde çözülemedi. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle aboneliğimi sonlandırmak istediğimde, müşteri hiz...

20.07.2026 tarihinde Pegasus uçak biletimi iptal ettirmek için internetten Pegasus müşteri hizmetleri numarasını aradım.... Arama motorunda karşıma çıkan ve Pegasus’a ait sandığım 0 850 532 69 57 numaralı hattı aradığımda, telefona çıkan kişiler kendilerini hiçbir aşamada seyahat acentesi olarak tanıtm...

2026 yılı Haziran ayı içinde N11 üzerinden iki adet Rayban güneş gözlüğü için biri 4.153 TL, diğeri 5.142 TL olmak üzere... toplam 9.295 TL’lik, 3 taksitli bir alışveriş yaptım. Kredi kartı hesap kesim tarihim 29 Haziran ve ilk taksit olan 3.098 TL’yi bu dönemde ödedim. Temmuz ayında N11 üzerinden her ...

Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetim 3 gündür tamamen çalışmıyor. Aksaray Merkez Küçükbölcek Mahallesi 2633 so...kaktaki adresimde 8801882768 numaralı abonelik üzerinden internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerine ve arıza kaydı sistemine ulaşmayı denememe...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım motor yağı, kapıda bırak teslimat seçeneğiyle tarafıma patlak ve kullanılamaz halde ...teslim edildi. Kargo paketini açtığımda kutunun içinin tamamen yağ içinde olduğunu ve ürünün etrafa saçılan yağ nedeniyle tutulamayacak durumda olduğunu gördüm. Bu durum hem hijyen...

23 Temmuz tarihinde Mango’nun online kanalından F7ZLVU sipariş numarası ile iki ürün satın aldım. Bu ürünlerden keten pa...ntolonu iade etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde iade sürecini başlatamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Mango müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon otomatik olarak ...

Yaklaşık iki yıl önce Kayseri Vestel Kiçikapı şubesinden aldığım Vestel XXL model buzdolabının her iki kapağında da son ...2–3 aydır rahatsız edici, düz bir çizgi oluştu. Mutfakta buzdolabına her baktığımızda bu çizgiler gözümüze çarpıyor ve görsel olarak gerçekten rahatsız ediyor. Vestel’in üst segme...

Uzun süredir Kazandırio uygulamasında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Normal cips paketlerinden çıkan şifreler...i ve Pepsi kapaklarındaki şifreleri uygulama üzerinden okutmaya ya da kendim yazmaya çalıştığımda, her seferinde “Hay Aksi! Girmiş olduğunuz kodun bağlı olduğu kampanyalarda aylık ...

Vodafone hattımda eşimle birlikte 5g Red paketine geçtikten sonra internet performansı eskisinden çok daha kötü hale gel...di. Evimiz yeni yapıldığı için sabit internet bağlatamadık, bu nedenle tüm ihtiyacımızı mobil internet üzerinden karşılamaya çalışıyoruz ancak Tekirdağ’da, özellikle evde internet ...

31.07.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde, bilgim ve iznim olmadan Turk Elektronik Para A.Ş. (Param) üz...erinde adıma kayıt oluşturulduğunu fark ettim. Bu sisteme hiçbir başvurum, üyelik talebim veya onayım olmamasına rağmen bilgilerimin kullanılarak adımın geçmesi beni ciddi şekilde ...

İndeks Yayın’ın internet sitesi üzerinden 30 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 14:00 civarında KPSS lisans sınavına hazırlı...k kitapları siparişi verdim. Sitede stokta olan ürünlerin hemen kargolanacağı belirtilmesine rağmen, siparişim üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyo...

Uzun süredir Turkcell Platinum 50 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 35 gün önce taahhüdümün bittiği söyleniyor ancak ba...na bu konuda ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de bir arama yapıldı. Herhangi bir bildirim almadığım için taahhüdümün bittiğini bugün kendi çabamla öğrenmiş bulunuyorum. Müşter...

28 Temmuz 2026 tarihinde Rize–Artvin Havalimanı’na Ajet uçuşumla iniş yaptığımda bagajımın kırıldığını gördüm. Bunun üze...rine havalimanındaki ilgili birime başvurup valizimin değiştirilmesini talep ettim. Oradaki Çelebi yer hizmetleri personeli G**** H** isimli görevli yeni bir valiz verdi ancak kırı...

31.07.2026 tarihinde Sürat Kargo Ardıçlı Şubesi’nden bir kargo teslim aldım. Kargo fişinde ürünün ağırlığı 5 kg olarak g...örünmesine rağmen, gelen ürün en fazla 1 kg civarında ve küçük bir araç gösterge ekranı olmasına rağmen çok da büyük olmayan bir kutu ile gönderildi. Buna rağmen benden 607,93 TL k...

Sivas Altınyayla Altınyurt Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. Yaklaşık iki aydan uzun süredir hem Türk Telekom mobil hatla...rımızda hem de sabit internetimizde ciddi çekim sorunu yaşamaktayız. Gün içinde neredeyse hiç çekim olmuyor, sadece zaman zaman geceleri hat çekmeye başlıyor. Konuyla ilgili defal...

1 Temmuz’da House of Pearly internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. 3.439 TL tutarındaki ödemeyi banka kar...tımla online olarak gerçekleştirdim ve #1319 numaralı siparişim için “Siparişiniz doğrulandı” şeklinde onay aldım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderild...

Uzun süredir Petrol Ofisi uygulamasındaki plaka tanımlama sorunu nedeniyle ne giriş yapabiliyorum ne de kredi kartı ekle...yebiliyorum. 2025 sonlarından beri uygulama üzerinden plaka kaydı oluşturmaya çalışıyorum, ancak uygulama plaka tanımlı değil diyerek kredi kartı eklememe izin vermiyor. Müşteri hi...