to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim tarihinde Tamer Tanca Metromall Ankara şubesinden satın aldığım erkek spor ayakkabıyı, üründe kusur tespit ettiğim için ertesi gün hiç kullanmadan iade ettim. İade işlemi sırasında slip firmaya verildi ve ürün incelemeye alındı. İnceleme sonucunda ürünün kusurlu olduğu kabul edildi ve iade iş...
Yaklaşık iki ay önce Metromall AVM Hisar Mağazası’ndan Sürel marka çift kulplu SAHAN döküm tava aldım. Satın alırken tavaların ömürlük olduğu ve kesinlikle çizilme, soyulma gibi sorunlar yaşanmayacağı özellikle belirtildi. İki tavayı da aynı şartlarda, üst üste koymadan ve ıslak bırakmamaya özen gös...
20.07.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Ebebek mağazasından Luxus marka puset satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, kutusu dahi açılmadı ve tamamen sıfır durumda. 12.10.2025 tarihinde Metromall AVM’deki Ebebek şubesine giderek ürünü bebek arabası setiyle değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak b****...
"Teşekkürler"
12.10.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a numara taşıma işlemi için Ankara Metromall AVM’de bulunan B***** İletişim bayisine başvurdum. Faturasız tarife...
03.10.2025 tarihinde Metromall AVM Media Markt şubesinden iPhone 15 model bir telefon satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanırken ekranda gecikme, kasma ve tuş takımında takılmalar yaşamaya başladım. Bu sorunlar her kullanımda ve özellikle cihazı kapatıp açtığımda düzenli olarak tekrar ediyo...
Kasım 2023’te Trendyol üzerinden Pandora satıcısından “Me ince halka bileklik” aldım. Ürün 2 yıl garantili ve sertifikalı olarak tarafıma ulaştı. İlk aldığım günden beri bilekliğin bir halkasında tam kapanmama sorunu vardı, ancak son zamanlarda bu problem daha da arttı ve halka tamamen açılır hale g...
12 Ekim 2025 tarihinde Metromall AVM’deki Usta Dönerci şubesinden döner siparişi verdim. Fiş numaram: 000021. Hem dönerin tadı hem de tazeliği son derece kötüydü; et yerine kıyma döner satılıyor ve ürünün kalitesi kesinlikle beklentimin çok altındaydı. Yaklaşık yarım saat boyunca orada kaldım ve yaş...
29.09.2025 tarihinde Ankara Metromall Deichmann mağazasından 700 TL ödeyerek spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca iç mekanda kullanmama rağmen, bir hafta içinde bilek kısmındaki dikişlerde yırtılma meydana geldi. Satın alma sırasında fiş verilemedi, kasa arızası nedeniyle sisteme işlendiği...
Yıllardır ailecek Türk Telekom müşterisiyiz ve şu anda babamın üzerine kayıtlı olan faturalı hattımı kendi üzerime almak istiyorum. 8 Ekim 2025 tarihinde Ankara Metromall Türk Telekom Bayisi’ne başvurduğumda, devir işlemi için benden 7.000 TL ücret talep edildi. Bu ücretin, mevcut taahhüdümün devam ...
Çocuklu aileler sırada bekletiliyor, tek kasa bayan hem anons ediyor hem de kayıt almaya çalışıyor, diğer çalışanlarda izliyor, aileler sabırsız, çocuklar ağlak böyle bir uygulama olamaz, Metromall içerisindeki oba park oyun alanına yakışmadı, fazladan çalışan eklenebilir, ya da tüm iş bir çalışana ...
5.10.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM Ebebek mağazasından 599 TL’ye bir bebek kıyafeti satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hemen yıkamamız gerektiği için etiketlerini kestik ve yıkadık. İlk yıkamadan hemen sonra kıyafette bir yırtık ve bir de sökük olduğunu fark ettik. Durumu Ebebek mağazasına bi...
"Hafta içi direkt dönüş yapıldı ve para iadem gerçekleşti. Teşekkürler"
24 Eylül 2025 tarihinde Metromall AVM Güreller Dayanıklı Tüketim Malları’ndan satın aldığım buzdolabı tarafıma hiç teslim edilmedi. Ürünün teslim edil...
Ankara Metromall AVM Güreller Dayanıklı Tüketim Malları Bosch mağazasından 14/09/2025 tarihinde KGP86AICON kodlu buzdolabı aldım. Buzdolabım taahhüt edilen tarihte teslim edilmedi. 10 gün geçti, yine teslim edilmedi. Ben de siparişi iptal etmek istedim. Kabul edildi fakat 15 gündür ödediğim ücret ia...
"Sorunu ciddiye alıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim."
10.10.2025 tarihinde Metromall AVM Paribu Sinema’da, 2 numaralı salonda saat 20:00’de başlayan M****** K**** filmi seansına katıldık. Salonda ciddi bi...
08.10.2025 tarihinde Ankara Metromall Lefties mağazasından aldığım kadın trençkotta, ürünü askıdan alıp hiç kullanmamama rağmen yırtmaç kısmında yanık benzeri bir fabrika hatası olduğunu fark ettim. Ürünü yalnızca iki gün önce almıştım ve evde askıda duruyordu; kesinlikle ütü yapmadım, yıkamadım ya ...
10 Ekim 2025 tarihinde Ankara Metromall Tavuk Dünyası şubesinden saat 14:35’te “bir Köri” menüsü sipariş verdim. Eşim başka bir firmadan yemek yediği ve yanımızda bebek arabası olduğu için, çok fazla yer kapladığımız gerekçesiyle oturma alanına alınmadık. Oysa restoran tamamen boştu ve hiçbir yoğunl...
28 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Metromall FLO mağazasından Polaris marka 5m,91.354972. Z5FX haki renk, 37 beden parmak arası terlik (Barkod No: 8684620981639, Fiş No: 43450030608511750015) satın aldım. Ürünü yalnızca evde kullandım, dışarıda hiç giymedim. Ancak 8 Ekim 2025 tarihinde terlik bir anda...
26 Ağustos tarihinde Enza Home Metromall mağazasından yemek masası ve 4 adet sandalye siparişi verdik. Satıcı, en geç 1 ay içerisinde teslim edileceğini söyledi. 45 gün oldu, hâlâ arayan soran yok. Müşterinin kandırılması hiç hoş değil. Bir masa ve 4 sandalye bile teslim edilemiyorsa, güvenip set al...
16.04.2024 tarihinde Ankara Metromall Media Markt’tan 14.999 TL ödeyerek aldığım Tefal RG8577 X-plorer robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün, ilk günden beri harita üzerinde doğru şekilde hareket etmiyor, şarj ünitesini bulamıyor ve temizleme işlemini düzgün yapmıyor. “Mutfağa git” ...
Amboss markasına ait paslanmaz çelik çaydanlık kullanıyorum. Hem alt kısmı hem de üst kısmı son 1 aydır su akıtıyor. Ürünü Metromall AVM'deki Hisar mağazasından almıştım, ancak kesin satın alma tarihini hatırlamıyorum ve elimde garanti belgesi ya da fiş bulunmuyor. Şu ana kadar mağaza veya müşteri ...
24 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Metromall Süperkids mağazasından kızım için Puma marka pembe süet sneakers ayakkabı satın aldım. Ayakkabı, sadece 1 hafta içinde 2-3 kez giyilmesine rağmen, hiçbir şekilde yıkanmadan veya silinmeden kendi kendine rengini atıp beyazlamaya başladı. Ürünü mağazaya götürdü...
07/10/2025 tarihinde saat 17:00-18:00 aralığında Çiçek Sepeti üzerinden sipariş numarası 430699469 ile orkide siparişi verdim. Teslimat adresi olarak Dumlupınar 30 Ağustos Cad. No:2 Metromall AVM Zemin Kat Mağaza No:40 W Collection’ı belirtmeme rağmen, çiçeğim Metromall AVM danışmasına bırakılmış. Ö...
Hotiç’ten Acity ya da Metromall şubesinden aldığım Hotiç Beyaz Deri Ayakkabı (model: 02AYH285670A900) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ayakkabının lastik bağcıkları var ve kullanıcı bağcık bağlamıyor; ayakkabıyı direkt olarak ayağa geçirip giyiyorsunuz. Bağcıkların kenarına bezden bir kopça yap...
metromall