Yeni Aldığım İphone 15 Sürekli Arızalı, Değişim Veya İade İstiyorum

03.10.2025 tarihinde Metromall AVM Media Markt şubesinden iPhone 15 model bir telefon satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanırken ekranda gecikme, kasma ve tuş takımında takılmalar yaşamaya başladım. Bu sorunlar her kullanımda ve özellikle cihazı kapatıp açtığımda düzenli olarak tekrar ediyor.

Satın aldıktan iki gün sonra Media Markt şubesine başvurdum ve cihazı incelemeleri için teslim ettim. Ancak herhangi bir problem olmadığı belirtilerek telefonum tarafıma geri verildi. Sorunlar ise devam etmektedir.

Cihazım henüz garanti kapsamındayken ve alım üzerinden bir hafta bile geçmemişken bu tür arızalarla karşılaşmamdan dolayı mağdur oldum. Fatura numaram: c712025000038452.

Ürünümün aynı model yeni bir cihaz ile değiştirilmesini veya tüketici haklarım kapsamında ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.