"Sorunun çözüldü, sorun yaşamış olduğum tabaklarım istediğimle değiştirildi. Teşekkürler"

Lively

Şikayetler
Satış Sonrası İlgisizliğe Karşı Hızlı Bilgi Talebi
Ankara Optimum AVM’de bulunan Lively Home Concept mağazasından yaklaşık iki hafta önce Hisar marka yemek takımı, kaşık t...akımı ve tencere seti satın aldım. Satın alma aşamasında kaşık setinin o an stokta olmadığını ve sonradan geleceğini biliyordum, bunu baştan kabul ettim. Buradaki esas şikayetim,
Kapak Sızıntısı Nedeniyle Düdüklü Tencere Seti İçin Ürün Değişimi Talebi
16.05.2026 tarihinde Ankara Anatolium AVM’deki Lively Mağazacılık’tan Korkmaz a168 Vita Plus Quattro ikili düdüklü tence...re seti satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri özellikle kapaktan ciddi şekilde su fışkırması sorunu yaşıyoruz, bu nedenle düdüklü özelliğini doğru dürüst kullanamıyoruz. Özellik

Korkmaz Mağazasında İade Reddi Ve Saygısız Personel Davranışı
"Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, ürünü kusurlu bularak para iade talebimi onayladılar."
Babam 18.06.2026 tarihinde Ankara Ulus’taki Korkmaz yetkili satıcısı Lively Mağazası’ndan Korkmaz Teapot Vertex 197 mode...l çaydanlık satın aldı. Evde yaptığımız kontrolde alt demlik üzerinde gözle görülebilen, yaklaşık 3 cm uzunluğunda iki adet ince çizik ve bir adet daha belirgin çizik bulunduğunu f
Lively Home Concept Mağazasında Çatlak Tabaklar Parça Garantisi İle Değiştirilemedi
22.10.2023 tarihinde Ankara Podium AVM’de bulunan Lively Home Concept (Hisar / Podium şubesi) mağazasından yemek takımı,... tencere takımı ve 4 adet SAHAN olmak üzere toplamda 13.250 TL tutarında, kredi kartına 6 taksit olacak şekilde alışveriş yaptım. Yemek takımını teslim aldığımda iki çorba kasesi i



Lively Ödediğim Ücretin Tamamının İade Edilmesini Talep Ediyorum
Maxx Doria Steel Fusion marka tencere setini 17.10.2025 tarihinde Ankara Acity AVM içindeki Hisar mağazasından, yanmaz v...e yapışmaz garantisine güvenerek satın aldım. Ancak set içindeki tüm tencereleri tek tek denedik, hepsi yemekleri yapıştırdı ve kısa sürede sararma yaptı. Ürünü bu şekilde kullanma
Korkmaz Mutfak Eşyaları Mağaza Müdürü Ve Personelin Kaba Davranışı Sonrası Geri Dönüş Alınamaması!
14 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00 civarında, Ankara’daki Korkmaz Optimum şubesinde mağaza müdürü ve satış elemanının tar...afıma karşı son derece kaba ve saygısız bir tutum sergilemesi nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza dışında bana kaba davranan personele, mağaza içine girerek daha kibar olmasını rica ett
Lively Aldığım Döküm Tavanın Kulpunda Soyulma ve Paslanma, Mağaza İlgisizliği
Yaklaşık iki ay önce Metromall AVM Hisar Mağazası’ndan Sürel marka çift kulplu SAHAN döküm tava aldım. Satın alırken tav...aların ömürlük olduğu ve kesinlikle çizilme, soyulma gibi sorunlar yaşanmayacağı özellikle belirtildi. İki tavayı da aynı şartlarda, üst üste koymadan ve ıslak bırakmamaya özen gös


Eksik Ürün Bilgisi Ve İade Talebine Olumsuz Yaklaşım Güvenimi Sarstı
2 hafta önce Nata Vega AVM zemin katında yer alan Hisar mağazasından 7995 TL ödeyerek Maxx Doria tava takımı satın aldım.... Satın alırken ürünün içeriği hakkında eksik bilgi verildi; özellikle ürünün bazı kısımlarında çelik olmadığı, kaplama malzeme kullanıldığı bana belirtilmedi. Ürünü aldıktan sonr
"Firma yetkilileri yayımlanan şikayetim üzerine benimle irtibata geçtiler ve çözüme yönelik girişimde bulundular. Yaşanan durum üzerine göstermiş oldukları nezaket ve ilgilileri için teşekkür ederim."
Kusurlu Tencere Takımı İçin Ücret İadesi Talebim Reddedildi
20.04.2025’te Lively Home Concept'a ait Anatolium Bambum butik& Hisar mağazasından Hisar Orion serisi tencere takımı ald...ık. Ürün ilk kullanımında arka kısmında paslanma iç kısmında bozulmalar meydana geldi. Durumu firmaya ilettik ürünün kusurlu olduğunu kabul ettiler ve bize yeni ürün gönderimi sağl


Teslim Alınmayan Ürün İçin İade Çilesi
05.04.2025 / Cumartesi günü Optimum Hisar/Lively mağazasından yemek takımı aldım. Çalışan görevli 07.04.2025 / Pazartesi... günü mağazadan ürünü teslim alabileceğimi söyledi. Ancak ilgili tarihte teslim alamadım. 08.04.2025 / Salı günü teslim almadığım ürünü iade etmek istedim. Mağaza müdürü iade işlem
Kütahya Porselen'de Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Ürün Kalitesi Sorunu
Çeyizimiz Cepa Hisar mağazasından Kütahya Porselen Galaxy serisi yemek takımı aldık. Daha önce de makineden içi çizgisel... şekilde çatlamış olarak çıkan tabağımızı incelemeye gönderdiler ve bizim kusurlu buldular. Yenisini para vererek satın aldık ve kendi bütünlüğü bile bozulmamış tabağımızı parçalan

Mağaza İlgisizliği Ve Sorunlu Ürün Deneyimi
Hisar Anatolium AVM'de 02.03.2025 tarihinde satıcının yüksek övgüleri ile Fagor Duo düdüklü tencere seti aldım. Aldıktan... sonra kullandım ve hiçbir şekilde söyledikleri gibi pişirmedi. Normal bir düdüklü tencere gibi bir verim bile alamadım. Ben de bunu mağazaya bildirdim. Mağaza satıcıları inanılmaz
Eksik Ürün Ve Yetersiz Çözüm: Hisar Mağazası Hayal Kırıklığı
3 hafta önce Ankamall'deki Hisar mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyası ile Falez Auris marka 6 adet tencere seti aldı...k. (3+3) Söz konusu ürünleri 12.03.2025 tarihinde kargo ile eve teslim edebileceklerini belirttiler, kabul ettik, ödemeyi yapıp ayrıldık. Teslimatı bugün gerçekleştirdiler. 1 adet
Paslanan Çatal Kaşık Seti Ve İletişim Sorunları
Cepa Hisar mağazasından çatal kaşık seti almıştık, paslanma oldu ve yaklaşık iki üç ay önce paslanan parçaları mağazaya ...götürdük. Değişim için bize bir ay süre verdiler ama dört ay oldu. Defalarca aramamıza rağmen asla düzgün bir cevap alamadık. Dönüş sağlanmadı. Şimdi de telefonları bile açmıyorlar
Garanti Kapsamında Olması Gereken Değişim İçin Ücret Talebi
05.08.2023 tarihinde Ankara Etimesgut Optimum daki Hisar mağazasından almış olduğum yemek takımının bazı parçaları kırıl...mıştı bu parçaları ücretsiz değiştirdiler. Pasta tabağı kırıldı. Garanti kapsamında değişim için götürdüm benden tabak için 425.00 Tl talep ettiler. Bende ücreti ödedim aldım. Anca
Satış Sonrası İlgisizlik Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Satarken her şey iyi hoş, sattıktan sonra asla muhatap bulamıyorsunuz ve hiçbir koşulda müşteriye yardımcı olmuyorlar. D...evamlı oyalayıp geçiştiriyorlar. İnsanı yetkili birine ulaşamıyorsunuz asla. Ankamall Hisar mağazası pişmanlıktır. Bu yüzden dolayı kimseye önermiyorum. Lütfen dikkat ediniz
Eksik Teslimat Ve Yanıltıcı Hizmet Deneyimi
Merhaba, 08.11.2024 tarihinde Ankara'da bulunan Ankamall AVM Hisar mağazasından 5 adet ürün aldım. 5 adet ürün adrese te...slim yapılacaktı fakat 3 tanesi adrese teslim yapıldı. Daha sonrasında mağaza ile iletişim kurarak diğer ürünlerin ne zaman geleceğini öğrenmek istedim. Ürünlerden 1 tanesinin mağa


Satış Sonrası Destek Eksikliği
Satarken her şey iyi hoş, sattıktan sonra asla muhatap bulamıyorsunuz ve hiçbir koşulda müşteriye yardımcı olmuyorlar. D...evamlı oyalayıp geçiştiriyorlar. İnsanı yetkili birine ulaşamıyorsunuz asla. Ankamall Hisar mağazası pişmanlıktır.
Hisar Sofra Sanatı Hüsran Acil Çözüm İstiyorum
Hisar'dan Beklenmedik Hayal Kırıklığı: Eksik Parçalar İçin Çözüm Yok!
1 yıl evvel Hisar markanın Ankara Ankamall mağazasından 12 kişilik pahalı bir çatal kalık takımı almıştım. Ve alırken de... büyük bir firmayı seçtim ki malının arkasında dursun istemiştim. Ama 1 yılda çatal ve kaşıkların bazıları muhtelif sebeplerle kayboldu. Bugün firmanın 0.850.532 ***52 numaralı ha
Hisar Sofra Sanatı Yemek Takımı Sorunu: İki Yıllık Bekleyiş Ve Çözüm Eksikliği!
Ankara Optimum Hisar Mağazasından aldığımız yemek takımımın kırık ve farklı modelde desenlere sahip ürünlerin değişimi i...çin iki yıldır bekliyoruz. Tamamen oyalama taktiğini uyguluyorlar. İlgileniyor gibi davranıyorlar fakat kimse somut bir şey yapmadı. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.



Lively İki Yıldır Çözülemeyen Yemek Takımı Sorunu
Ankara lively hisardan aldığımız yemek takımından bazılarının desenleri farklı bazıları kırık çıktı. Ürünlerin resmini ç...ekip mağazaya gittiğimizde gerekli değişikliği yapacağız denildi. İki yıl geçmesine rağmen kimse mağduriyetimizi gidermedi. Bu haksızlığın giderilmesini istiyoruz.


İletişim
- Posta Cad.Şekerciler Sok.No:1-A, Altındağ, Ankara
- +905060631406
- [email protected]

















