Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Robot Süpürge Sorunlu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Aldığım Robot Süpürge Sorunlu, Mağduriyetim Giderilmiyor
profile
Yasemin
09 Ekim 2025 21:07
630

16.04.2024 tarihinde Ankara Metromall Media Markt’tan 14.999 TL ödeyerek aldığım Tefal RG8577 X-plorer robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün, ilk günden beri harita üzerinde doğru şekilde hareket etmiyor, şarj ünitesini bulamıyor ve temizleme işlemini düzgün yapmıyor. “Mutfağa git” komutu verdiğimde odaya gidiyor, şarjı olmasına rağmen ortada kalıyor.

Cihazı iki kez servise gönderdim, her seferinde sadece reset atıldı; ancak hiçbir sorun çözülmedi. Garanti kapsamında yapılan işlemlerden sonra da aynı problemler devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde modem yeri değiştirme ve yeniden yükleme gibi yönlendirmeler yapıldı, fakat bunlar da işe yaramadı.

Bu ürünü, kanser hastası annemin ev işlerini kolaylaştırmak için özellikle Media Markt çalışanının ısrarı üzerine aldım. Ancak yaşadığım mağduriyet nedeniyle pişman oldum. Ürünün iadesini ve ödediğim ücretin geri verilmesini talep ediyorum.

aldigim-robot-supurge-sorunlu-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
10 Ekim 2025 09:21 (Şikayetten 12 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Arızalar Ve İade Talebine Yanıt Alınamıyor: Tefal Robot Süpürgede Sürekli Sorun

profile
Büşra
07 Eylül 2025 23:22
991
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Arzu
22 Mayıs 2024 22:21
2.258
5
Rıdvan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Rıdvan
15 Aralık 2023 14:30
4.983
"Mardin'deki servis tarafından iade formu düzenlendi. Ürün gönderildi paramız 10 gin içinde iade edilecek denildi. Mardin'deki Tefal servis gerçekten çok iyiydi. İlgi ve alakası için teşekkür ederiz."
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Tefal X-plorer 240 Robot Süpürge: Sürekli Arıza Ve Çözüm Yok!

profile
Sevgi
02 Eylül 2025 13:41
992
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Robot Süpürgede Tekrarlayan Emiş Motoru Arızası Mağduriyeti

profile
Mustafa
13 Ekim 2025 16:30
805
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru