Garanti ve İnceleme Süreçlerindeki Redler
- Kullanım hatası gerekçesi: 88 şikayette ön kısım açılması ve taban erimesi gibi sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Polaris
Polaris
AiVarile Marka Karnesi
Polaris hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok garanti inceleme süreçleri dile getiriliyor; ayakkabıdaki açılma ve yırtılmaların 'kullanım hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor. Bu bildirimlere taban ayrılması ve yüzey bozulmalarıyla ilgili şikayetler (%27) eşlik ediyor. Müşterilerin bir kısmı ise ürünlerin ayağı yaraladığını ve iade taleplerinin kabul edilmediğini aktarıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Taban ve Yapısal Bozulmalar
- Taban ayrılması: 41 şikayette botların 20 gün gibi kısa sürelerde yanlardan açıldığı veya tabanlarının tamamen çıktığı bildiriliyor.
- Ayak yaralanmaları: 24 şikayette ürünlerin topuk ve boğaz kısmının tahriş ve yara yaptığı, taleplerin reddedildiği aktarılıyor.
- Kalıp hataları: 7 şikayette tekler arasında boyut farkı olduğu veya kalıbın aşırı bol/dar olduğu belirtiliyor.
Yüzey ve Malzeme Kalite Sorunları
- Deri yüzey bozulması: 36 şikayette deride çatlama, soyulma ve iç boyanın çoraba geçmesi gibi durumlar raporlanıyor.
- Yırtılma ve sökülme: 19 şikayette iç astarın yırtıldığı ve dikişlerin kısa sürede söküldüğü ifade ediliyor.
- Aksesuar kopması: 10 şikayette fermuarların bozulduğu ve toka kısımlarının kısa sürede kırıldığı belirtiliyor.
İade ve Değişim Süreçleri
- İade talebi reddi: 11 şikayette koku ve kalıp hatası gibi nedenlerle yapılan iade taleplerinin kabul edilmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
590 şikayet
Polaris Terliğinde Kısa Kullanım Sonrası Tabanda Kopma Ve Değişim Talebi
19 Ekim 19:1311
Yaklaşık iki yıl önce FLO’dan Polaris Konfor 5 Nokta model terlik aldım. Terliği toplamda en fazla üç dört kez giymiştim.... Yağmurlu bir günde tekrar giydiğimde, tabanı ıslandıktan sonra yürürken terliğin tabanı yolun ortasında “kut” diye tamamen ayrıldı ve terlik kullanılamaz hale geldi. Bu kadar az
Polaris Botunda Artan Gıcırtı Sesi Ve Çözüm Talebi
18 Ekim 23:4467
1 Kasım 2025 tarihinde Maltepe Park FLO mağazasından Polaris marka, siyah, 40 numara bir bot satın aldım. O dönem geçen ...kış çok fazla giymediğim için bottan gelen sesi pek önemsememiştim. Bu yıl 15 Eylül 2026’dan itibaren düzenli olarak giymeye başladığımda ise ses belirgin şekilde arttı ve rahatsız
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Polaris Ayakkabısında Tek Kullanımda Dikiş Sorunu, Değişim Talebi
18 Ekim 12:0214
Eşim eylül ayında FLO’dan Polaris marka, barkod numarası 8684826103873 olan yazlık ayakkabıyı satın aldı. Ayakkabı sadec...e 1 kez giyilmesine rağmen dikişleri attı ve yüzeyinde soyulmalar oldu. Bu durum üzerine yaklaşık 20 gün önce Konak Takı FLO mağazasına giderek durumu ilettik ve şikayet oluşturul
1
Boya Bırakan Ayakkabı Çorapları Kirletiyor Ve Değişim Talep Ediyor
13 Ekim 21:2649
06.09.2026 tarihinde Beylikdüzü FLO mağazasından anneme Polaris marka bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabı sadece 3–4... kez giyilmesine rağmen her giyilişte yoğun şekilde boya yapıyor ve çorapları kirletiyor. Gönderdiğim fotoğrafta da görüldüğü üzere çoraplar kısa sürede belirgin şekilde boyanmış d
Polaris Sandaletinde Taşların Çabucak Dökülmesi Ve İç Renk Değişimi
8 Ekim 23:3045
Yaklaşık 1 ay önce Ağrı’daki FLO mağazasından Polaris marka, tabanı açık kahverengi taş detaylı bir sandalet satın aldım.... Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra sandaletin üzerindeki taşlar yerinden çıkmaya başladı ve iç kısmının rengi neredeyse tamamen siyaha döndü. Bu kadar kısa sürede bu derece yıpra
Ayakkabıda Yara Açması Ve İade Talebimin Reddedilmesi
8 Ekim 09:2731
Forum İstanbul AVM’deki Polaris mağazasından aldığım Loafer model ayakkabıyı, satın aldığımın ertesi günü kısa bir mesaf...e yürümek için giydiğimde ayağımın arka kısmı ciddi şekilde yara olup kan içinde kaldı. Yaklaşık 10 dakikalık yürüme mesafesini bile tamamlayamadım. Bu durum üzerine ayakkabıyı ma
1
Polaris Sandaletinin Taban Açılması Ve Garanti Reddi
17 Eylül 14:1733
FLO Capitol mağazasından 2025 yılı Ağustos ayındaki sezon sonu döneminde Polaris marka 325571 z 5fx bej dolgu sandalet s...atın aldım. Bu sezon sandaletleri yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra tabanı açılmaya başladı. Ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu “kullanıcı kaynaklı” denilerek talebim
Ayakkabı Dar Kalıptan Dolayı İade Talebim Red Edildi
6 Eylül 21:22125
11.06.2026 tarihinde Acity AVM’deki Polaris mağazasından Polaris 5 nokta markalı, fp260906-546-0700058 numaralı spor aya...kkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı mağazada dener denemez kalıbının oldukça dar olduğunu fark ettim ancak buna rağmen aldım, sonrasında da ayakkabıyı kesinlikle dışarıda giymedim. Ka
3
Polaris Bayan Terliğinin Tabanı Hızla Dökülmesi İade Ve Değişim Talebi
1 Eylül 18:2454
"Merhabalar bugün defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm bir kere daha mağazaya gidip yeniden talep oluşturabileceğim söylendi bunu da sadece içlerinden 1 temsilci söyledi ve tekrar mağazaya gittim cevabı kabul etmediğimi söyledim ve iade alıp tutar kadar alışveriş çeki verdiler"
1
Polaris Sandaleti Kısa Sürede Deforme Oldu Ve Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi
29 Ağustos 19:24114
24 Temmuz 2026 tarihinde Osmaniye Park 328 AVM içindeki FLO mağazasından Polaris markalı beyaz kadın sandalet satın aldı...m. Sandaleti en fazla 10 kez giymeme rağmen yaklaşık 15–20 gün sonra taban derisinde birden soyulmalar oluştu ve ürün kısa sürede deforme oldu. Ürünü aldığım mağazaya giderek duru
Öne ÇıkanKonular
Polaris Sandaletinde Taban Erimesi Ve Değişim Reddi
29 Ağustos 13:3531
Polaris marka, barkod numarası 8684826052775 olan 42 numara bir sandalet aldım. Ürünü haziran ayında Mardin Mardian Mall... AVM’deki mağazadan satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, temmuz ayında sandaletin tabanında belirgin bir erime oluştu. Ürünü inceleme için götürdüğümde değişim tal
Polaris Terlik Boyası Hızlı Soyuluyor, Halılara Kahverengi İz Bırakıyor
24 Ağustos 18:3047
05.07.2026 tarihinde Şanlıurfa Novada Park FLO şubenizden Polaris 5 Nokta kahverengi erkek terlik satın aldım. Ürünü yak...laşık 45–50 gündür kullanıyorum. Kısa süre içinde terliğin tabanındaki boyada soyulma meydana geldi ve asıl problem olarak bu boya ayaklarımın altını kahverengi yapmaya başladı. Ev
Polaris Çantasının Kopan Punto Sorunu Ve Garanti Talebi
21 Ağustos 14:5428
FLO mağazasından Polaris marka bir çanta satın aldım. Çantanın ortasındaki fermuarlı bölümü gövdeye bağlayan Punto yerin...den koptu. Bu bölüm aynı zamanda sapın da bağlı olduğu yer olduğu için çantanın ortası katlanıyor ve bu şekilde kullanmak zorlaşıyor. Bu durum böyle devam ederse sapın da zarar gör
1
Polaris Comfort Ayakkabının Üretim Hatası Nedeniyle Açılması Ve Yırtılması İçin İade Talebi
19 Ağustos 18:2288
08.08.2026 tarihinde Maltepe Park FLO mağazasından anneme 999,90 TL ödeyerek Polaris Comfort marka bir çift ayakkabı sat...ın aldık. Ayakkabı henüz sadece 2 kez giyilmesine rağmen ön kısmı açıldı ve deformasyon oluştu, yan tarafında da yırtılma ve aşınmalar meydana geldi. Ürünü mağazaya götürerek arız
1
Polaris Başka Bir Ürün İle Değiştirilmesini Rica Ediyorum
19 Ağustos 10:1417
Polaris Terliği İlk Kullanımda Tokası Kırıldı, Mağaza Değişim Ve İade Talebimi Reddetti
16 Ağustos 21:5735
3 Temmuz’da Zonguldak Esas67 FLO Mağazası’ndan aldığım Polaris marka terliği sadece 1 kez giymeme rağmen, 24 Temmuz’da t...erliğin tokası yerinden koptu. O sırada il dışında olduğumuz için ürünü hemen götüremedik, 13 Ağustos’ta mağazaya götürüp incelemeye gönderilmesini sağladık. İnceleme sonucunda he
Yanlış Numara Ve Çivi Sorunu Güvenliğinizi Tehlikeye Atıyor
16 Ağustos 00:4464
Polaris markasından aldığım ayakkabıda çok ciddi bir sorun yaşadım. İlk aldığım ayakkabının bir teki farklı numara, diğe...ri farklı numara geldi. Bu yüzden değişim yapmak zorunda kaldım ve bu kez de başka şubeye yönlendirildim. Son olarak bugün saat 5–6 civarı Erzurum Forum AVM şubesinden ayakkabıyı s
Polaris Sandaletlerde 1 Hafta İçinde Boya Çözülmesi, Renk Solması Ve İade Reddi
14 Ağustos 17:2641
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Polaris mağazasından eşime ve kendime 2 adet sandalet aldım. Ürünleri alırken 1 ay içinde iad...e/değişim hakkımız olduğunu özellikle belirttiler. Ancak sandaletler daha 1 hafta dolmadan resmen kullanılamaz hale geldi. Ayakkabı boyası ayağa çıkıyor, derisi atmış durumda ve re
Polaris Haki Sandaletin Kopçası Kısa Sürede Kırıldı Ve İade Reddi
13 Ağustos 20:2323
20 Haziran’da Polaris marka haki sandalet satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullandıktan sonra, 26 Haziran’da sanda...letin kopçası ilk kullanımda kırılmış gibi aniden koptu. Bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanımda böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü aldığım mağa
Polaris Kadın Sneaker'da Yapışkan Sorunu Ve Ücret İadesi
13 Ağustos 20:1746
06.08.2026 tarihinde Erzurum Palerium AVM’deki Polaris mağazasından gri kadın sneaker satın aldım. İlk giydiğimde herhan...gi bir sorun yoktu ancak 12.08.2026 tarihinde, ayakkabıyı ikinci kez giydiğimde tabanların yapışkanı çıktı ve ayakkabı kullanılmaz hale geldi. Ayakkabıyı bu kadar kısa sürede ve ç
Polaris Ayakkabıda Numara Farkı Hatalı Ürün Değişimi Talebi
9 Ağustos 12:3842
FLO internet sitesinden Polaris 166763. Z5FX model ayakkabı satın aldım. Aynı numarayı sipariş etmeme rağmen kutudan çık...an ayakkabıların biri diğerine göre daha büyük, diğeri ise daha küçük durumda. Aynı çiftte bu şekilde bariz bir numara farkı olması kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Ayakkabıyı
Polaris Ayakkabısının Üç Ayda Yırtılması Güveni Sarsıyor
8 Ağustos 15:4952
Gebze Center AVM FLO mağazasından yazlık, önü açık bir Polaris ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı henüz üç ay olması...na rağmen alt tabanı yırtıldı ve çatladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, Polaris markasına ve FLO mağazasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Fişimi bulamadığı
Polaris Sandalette Yırtılma Ve Ücret İadesi Talebi
7 Ağustos 20:5040
FLO mağazasından yaklaşık 8 ay önce Polaris marka bir sandalet aldım. Kısa süreli kullanımın ardından sandaletin her iki... yanındaki cırtlı kısımlarda yırtılma meydana geldi ve ürün günlük kullanımda ayağımı tutmaz hale geldi. Ürünü FLO’ya inceleme için gönderdim ancak tarafıma kusur bulunmadığı, hat
Polaris Çift Tokalı Terlikte Kısa Sürede Taban Yarıları: Kalite Sorunu Ve İade Talebi
3 Ağustos 13:1997
Polaris'ten aldığım kahverengi çift tokalı terliği Nisan ayında Kırklareli FLO mağazasından satın aldım. Terliği yalnızc...a 1–2 haftalık süreçte, toplamda yaklaşık 4–5 kez giymeme rağmen her iki ayağın taban kısmında da ciddi yarılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımla tabanın b
Sıkça Sorulan Sorular
Polaris hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Polaris Hakkında
Polaris, FLO bünyesinde kadın, erkek ve çocuk tüketicilere yönelik ayakkabı ve terlik koleksiyonları sunan bir markadır. Marka, günlük kullanımdan ev giyimine kadar geniş bir yelpazede konfor ve ergonomiyi öne çıkaran tasarımlara yer verir.
Ürün Grupları
- Günlük ve spor ayakkabılar: Sneaker, babet, loafer ve klasik ayakkabı modelleri.
- Terlik ve sandaletler: Ev terliklerinin yanı sıra dış mekânda kullanıma uygun anatomik tabanlı sandalet ve terlik çeşitleri.
- Bot ve çizmeler: Sonbahar ve kış mevsimlerine uygun kadın, erkek ve çocuk bot ile çizme seçenekleri.
- Çanta ve aksesuarlar: Günlük yaşamı tamamlayan omuz çantası, sırt çantası ve cüzdan gibi ürünler.
Polaris ürünleri veya alışveriş süreçlerinizle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden aktarabilirsiniz.
İletişim
- Mahmutbey Merkez Mahallesi Taşocağı Caddesi Ziylan İş Merkezi No:24, Beykoz, İstanbul, 34820