Karaca Züccaciye Kendi Yaptıkları Bu Hatadan Dolayı Satışımı İptal Ettiler

22.12.2025'te Ankara Metromall Karaca mağazasından Karaca Powercast Chef döküm hamur yoğurma makinesini 6000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü mağazada indirimdeyken aldım ve teslimatın internet üzerinden, yani kargoyla yapılacağı söylendi.

Daha sonra mağaza, ürünü yanlışlıkla mağaza teslimi olarak işlediklerini, aslında internet teslimi olmaması gerektiğini belirtti. Bugün ürünü sormak için tekrar görüştüğümde, depoda ürün kalmadığını ve bu nedenle gönderim yapamayacaklarını söylediler. Kendi yaptıkları bu hatadan dolayı satışımı iptal ettiler ve bugün kartıma iade yapıldı.

Ben bu ürünü almak için 25 km uzaklıktan mağazaya geldim ve tüm süreci Karaca’nın yönlendirmesiyle yürüttüm. Şu anda aynı ürünü neredeyse iki katı fiyata satıyorlar ve bana indirimli fiyattan aldığım ürün teslim edilmiyor. Kendi hataları yüzünden hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.

İndirim döneminde ödediğim 6000 TL’lik bedelden aldığım bu ürünün, o fiyattan tarafıma temin edilmesini veya aynı koşullarda makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.