mesaj

Ürün değişimim onaylandı ancak ürün gönderimi sağlanmadı. Yaklaşık 20 gün önce böyle bir mesaj aldım değerli müşterimiz; servis talebinize ait ürünün değişimi konusunda gerekli işlemler yapılarak siparişiniz oluşturulmuştur. Tarafımızca arızası kabul edilen ürün için; üretimi olmayan, stoklarımızda...

Hepsiburada uygulaması üzerinden 16.12.2025 tarihinde Epson EcoTank L3256 model yazıcı siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ürünün tahmini teslimat tarihi 5 Ocak olarak görünmesine rağmen, Hepsijet tarafından Gaziantep Şehitkamil adresime ürünün teslimi kasıtlı olarak yapılmadı. Bu süreçte...

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Veedz adlı servise abonelik yapıldığını öğrendim. 03 Ocak tarihinde hattıma tanımlı 279 TL tutarında ücret kesildiğine dair 3699 numarasından bir mesaj aldım. Bu hizmete herhangi bir onay vermediğim, üye olmak için başvuruda bulunmadığım halde kend...

28.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden Asel Moda Butik hesabından 2 adet eşofman takımı siparişi verdim, ürünler 30.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünler görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor, hem renkleri hem de kumaşları tamamen farklı ve aşırı kalitesiz geldi. Toplamda kargo dahil 990 TL...

Sürat Kargo Bolu Köroğlu şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen bir kargo için 30 Aralık 2025 tarihinde dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Buna rağmen kargo 02.01.2025 itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. 02.01.2025 saat 10.00’da tekrar dağıtıma çıktığına dair bir SMS daha geldi, ancak gün boyunca hiçb...

Ekim 2025'de Sanal Çadır üzerinden Lacoste bot satın aldım. Ürün deforme şekilde geldiği için iade talebi oluşturdum ve iademin kabul edildiği tarafıma bildirildi. 2 Kasım’da da “iadenizi aldık” şeklinde mesaj attılar ancak o tarihten bu yana ücret iadesi hesabıma kesinlikle geçmedi. Ödemeyi banka ...

Google hizmetleriyle ilgili olduğunu düşündüğüm bir işlem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. “Google YDS” adı altında tarafıma bir mesaj geldikten sonra, 3 Ocak günü saat 22.40 civarında Akbank kartımdan, bilgim ve onayım olmadan tek seferde 1.800 TL tutarında işlem yapıldı. İşlem yapılırken kartım fiz...

Uzun süredir Jojobet sitesinde oyun oynuyorum ve yaklaşık son 7–8 aydır kendimi sürekli kayıp yaşayan ve adeta işaretlenmiş bir müşteri gibi hissediyorum. Hesabımın, burada daha önce bonuslardan şikayetçi olduğum için resmen mimlendiğini düşünüyorum. Çünkü yatırım yaptıktan sonra bakiyem sağlayıcı f...

Yaklaşık 2 yıl önce Superonline’dan ev interneti aboneliği aldım. Bu abonelikle birlikte ücretsiz TV+ üyeliği de verildi. Kurulum için gelen görevli, evimde Akıllı TV olduğunu, ayrıca bir TV+ kutusu veya kumandaya gerek olmadığını, tıpkı Netflix uygulaması gibi TV’ye TV+ uygulamasını indirip buradan...

Migros internet aboneliğimi 4 Aralık Perşembe günü iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma modem cihazını PTT Kargo ile geri göndermem gerektiği söylendi ve ben de cihazı belirtilen iade süresinden yaklaşık 10 gün önce, 08.12.2025 tarihinde saat 15:38'de PTT Kargo üzerinden kp06013953326 takip numara...

Google hizmetleriyle ilgili olduğunu düşündüğüm bir işlem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. “Google YDS” adı altında tarafıma bir mesaj geldi ve akabinde Akbank kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 1.800 TL tutarında işlem yapıldı. İşlem, 3 Ocak günü saat 22.40 civarında tek seferde gerçekleşti ve o sı...

Türk Telekom Tivibu aboneliğimde, 17.12.2025 tarihinde hiçbir şekilde onayım alınmadan taahhüdümün yenilendiğini fark ettim. Herhangi bir arama, SMS, sesli onay ya da yazılı onay sürecine dahil edilmeden taahhüdümün uzatılmış olmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki...

Instagram’da profil fotoğrafımın ekran görüntüsü alınarak benim adıma sahte bir hesap açıldı. Bu hesap, gerçek hesabımın takipçilerinden birine mesaj atarak uzun uzun konuşmuş ve ondan telefon numarasını istemiş. Ayrıca bana “bende ifşan var, onu yayarım” şeklinde mesaj gönderip ifşa tehdidinde bulu...

“ru**h” kullanıcı adına sahip Instagram hesabı tarafından bir süredir düzenli olarak rahatsız ediliyorum. Yaklaşık iki günde bir hem arama hem de mesaj yoluyla iletişime geçiliyor ve gönderilen mesajlarda küfür ve hakaret içeren ifadeler yer alıyor. Bu durum beni psikolojik olarak rahatsız etmekte v...

Yemeksepeti üzerinden bu akşam saat 20.09’da tatlı siparişi verdim. Uygulamada restoranın siparişi kuryeye teslim ettiği görünüyor ancak saat şu an 22.40 olmasına rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş gibi gösterildi ve ücretim tahsil edildi. Yaklaşık 1...

Uzun süredir kişisel kullanım amacıyla aktif olarak kullandığım Instagram hesabım @z**, 25 Ağustos tarihinde herhangi bir Topluluk Kuralı ihlali yapmamama rağmen askıya alındı. Hesabımın neden askıya alındığına dair tarafıma açık, somut ve gerekçeli bir bildirim yapılmadı. Hesabıma yeniden erişim s...

MHRS sistemi üzerinden Aksaray Üniversitesi Eğitim ve Araştırma Hastanesi Dahiliye Bölümü'nden kendi adıma randevu almaya çalıştığımda, dahiliye kliniği bende hiç görünmüyor. Aynı anda arkadaşım kendi MHRS hesabından baktığında ise aynı hastanede dahiliye randevularının açık ve görünüyor olması, sis...

Şanlıurfa Bozova’da ikamet ediyorum. 11 Ekim 2025 tarihinde doğum yaptım ve ilk doğum yardımı ödememi 3 Kasım’da aldım. Ancak ikinci doğum yardımı ödememle ilgili 26 Aralık 2025 tarihinde tarafıma mesaj gelmesine rağmen, e-Devlet üzerinden takip ettiğim aile kartı hesabıma herhangi bir ödeme yatmadı...

26 Aralık’ta Touch İpek’in kendi internet sitesinden bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 60769. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne de e-posta aldım. Sitedeki “kargom nerede” bölümünde de sipariş...

Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 8991116539 numaralı siparişi, teslimat aralığı olarak 18.00–19.00 saatlerini seçerek oluşturdum. Önce tarafıma gecikme olacağına dair mesaj gönderildi, ardından sistemde siparişin gece 22.00’de teslim edildiği göründü fakat bana hiçbir ürün ulaşmadı. Ödemeyi ...