Ödeme Çekildi Ama Siparişim Trendyol’da Görünmüyor

6 Nisan 2026 gecesi Trendyol üzerinden aynı satıcıdan bir Apple Watch ve bir de tarak satın aldım. Kartımdan yaklaşık 12.700 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, üzerinden 5–6 saat geçmesine karşın Siparişlerim kısmına hiçbir şekilde düşmedi.

Bankamın uygulamasında bu işlem bekleyen işlemler kısmında görünüyor, ancak ekran görüntüsü almama da izin vermiyor. Trendyol ile görüştüğümde satıcıyla görüşmem gerektiği söylendi, fakat ürünü Trendyol üzerinden aldığım için bu durumdan Trendyol’un da sorumlu olduğunu düşünüyorum.

Kartımdan para çekilmiş olmasına rağmen siparişlerim görünmüyor ve ortada ne net bir açıklama ne de bir çözüm var. Ya siparişimin sistemde tanımlanarak normal şekilde kargoya verilmesini ya da bekleyen işlem iptal edilerek kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.