to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Zeplin Enerji için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 63/100 memnuniyet oranı oluşturuyor; şikayetlerin %95'ine ortalama 3 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%30), ardından fatura düzeltme (%20) ve arızanın giderilmesi (%20) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla şarj istasyonlarındaki teknik arızaları ve destek süreçlerindeki iletişim eksikliklerini bildiriyor.
22 Eylül saat 20.57’de İstanbul Güngören Ramada Hotel’de, Rotawatt altyapısını kullanan Zeplin şarj istasyonunda elektri...kli aracımı şarj ettim. 402,09 TL tutarında yaptığım bu işlemde İş Bankası Maximum kart kampanyası kapsamında yüzde 30 indirimle yaklaşık 120 TL iade almam gerekiyordu. Ancak kampa
"Teşekkürler"
Zeplin Enerji’ye Fenerbahçe Orduevi, Kadıköy/İstanbul lokasyonuna şarj istasyonu kurulması için başvuruda bulundum. Başv...uru sırasında özellikle ac şarj istasyonunun da kurulmasını talep etmeme rağmen sahaya yalnızca dc istasyon kuruldu. Bu durum üzerine talebimi iletmek ve düzeltilmesini sağlamak i
12.09.2026 tarihinde saat 16:25 sularında, İstanbul Esenyurt’taki “Zeplin – Hane Plus” olarak uygulamanızda görünen şarj... istasyonuna BMW ıx aracımla geldim. Ancak sitenin girişindeki güvenlik görevlisi, kendisini “Derviş” olarak tanıtarak bunun siteye ait özel bir istasyon olduğunu, dışarıdan araç k
28.08.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Batıkent Turgut Özal Mahallesi A101 önü Zeplin şarj istasyonuna gittiğimde, Ze...plin Car Rental’dan kiralanmış Tesla marka bir aracın şarj işleminin bitmiş olmasına rağmen yaklaşık bir saat boyunca şarj noktasını işgal ettiğini gördüm. İstasyona vardığımda da
31.07.2026 tarihinde saat 23:04’te elektrikli aracımı Zeplin Enerji’nin Ank...ara’daki Faraş İş Merkezi-1 istasyonunda şarj ettim. Bu işlem sırasında Aut
"Gereken özen gösterilip yeterli bilgilendirme yapıldı. Teşekkürler"
Ankara Etimesgut Eryaman Ada Sitesi’indeki Zeplin dc şarj istasyonunda yaşadığım verim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazı...yorum. İstasyonda 180 KW olarak belirtilen cihaz, aracıma şarj verirken 59 KW ile 70 KW arasında değişen, zaman zaman da 30 KW’a kadar düşen hızlarda çalışıyor. Bu nedenle yapılan
Zeplinenerji kredi kartı puanlarımı vermiyor Ankara Etimesgut g**** Mahallesi’nde yer alan p*** e*** Konutları’ndaki Zep...linenerji’ye ait iki adet elektrikli araç şarj istasyonunu uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Zeplinenerji ile bankalar arasında yapılan ve harcamaların yüzde 20’si oranında
"İlgileri için teşekkürler"
"Hızlı dönüşleri ve iade için teşekkür ederim. Güvenilirliklerini arttırmalarını dilerim"
"Müşteri hizmetlerine bugün itibari ile ulaşabildim, sorun giderildi."
"Merhaba, iade işlemi gerçekleşti. Firma yöneticisi Emre beye de ilgi ve hızlı desteği için teşekkür ederim."
Zeplin Enerji ile Düzce Merkez’deki sitemize elektrikli araç şarj istasyonu kurulumu için 30 Ekim 2025 tarihinde anlaşma... yaptık. Aradan aylar geçmesine rağmen, kurulum fiziksel olarak yapılmış olmasına karşın istasyon hâlâ aktif hale getirilmemiş ve kullanıma açılmamıştır. Bu süreçte firmayla sürek
Kapalı otoparkta internet çekmediği için şarj işlemini uygulama üzerinden başlatamıyorum, bu nedenle 9 Mart tarihinde Ze...plin şarj firmasından kendi adıma rfıd kart talebinde bulundum. Bugün 27 Mart olmasına rağmen talep ettiğim rfıd kart hala elime ulaşmadı. Süreç boyunca firmaya defalarca ulaşmaya
"Emre Bey sağ olsun çok yardımcı oldu cihazı değiştirdiler"
Ankara Etimesgut Seymen Bağlıca Konutları’nda bulunan Zeplin Enerji şarj is...tasyonunda mg4 marka aracımı yaklaşık 3-4 aydır sorunsuz şekilde şarj edemi
"İlginizden dolayı teşekkür ederim."
Yaklaşık iki aydır Zeplin Enerji üzerinden elektrikli aracımı Başakşehir’de...ki istasyonlarda şarj ediyorum ve her işlem sonrasında e-fatura talep etmem
"Teşekkür ederim çok hızlı geri dönüş oldu."
"Teşekkürler ilgini için"
"Şikayetten hemen sonra dönüş yapıldı ve hediye olarak ücretsiz kampanya tanımlandı bu kadar hızlı dönüş beklemiyordum markanın ürünün arkasında olduğunu göstermiş oldu çok teşekkürler ☺️"
Zeplin Enerji istasyonlarında aracımı şarj ederken sürekli olarak sorun yaşıyorum. Tüm istasyonlarda şarj işlemi başlıyo...r gibi görünüyor ancak araç aslında şarj almıyor, doluluk oranı hiç artmıyor. Her seferinde aradığımda sadece geçiştiriliyor reset atıyorlar yok hiçbir ilerleme. Biz size döneriz d
"Gereken ilgi gösterildiği için teşekkür ederiz"
İstanbul Başakşehir Tormak Sanayi Sitesi’indeki Zeplin Enerji şarj istasyon...unda yaklaşık 2-3 saat önce ciddi bir sorun yaşadım. Şarj cihazı çalışmadı
"Merhaba, Zeplin firmasına hızlı dönüşleri için teşekkür ediyorum. Fazlasıyla ilgili davrandılar. Sorunun çözüldü."
23 Eylül 2025 tarihinde Ankara Tusaş yerleşkesindeki Zeplin Enerji dc 2 numaralı istasyonunda aracımı şarj ettim. Maksim...um 16-17 KW enerji alan aracımda, cihaz arızalı olduğu için 30 KW şarj edildiği gösterildi ve kredi kartımdan normalde ödemem gereken tutarın çok üzerinde, 284 TL ücret çekildi. Oy
Zeplin Car Ağaoğlu 1453 sitesindeki yavaş şarj ünitesinde rezervasyonum olmasına rağmen bugün 15 Temmuz saat 18:00'den b...eri mevcutta aracını şarj eden ve plakasını da aldığım aracın sahibi aracını sizin tüm uyarılarınıza rağmen çekmeyeceğini söyledi. Şirket olarak bu durumlarda herhangi bir yaptırım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
