to read complaints and reviews, or file yours.
Zeplin Enerji için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 68/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%31), buna paralel olarak fatura düzeltilmesi (%23) ve telafi sağlanması (%23) yöntemleri izleniyor. Şikayetçiler ise ağırlıkla şarj istasyonlarının çalışmadığını, destek süreçlerinde yanıtsız kaldıklarını ve hatalı tahsilatlar yapıldığını bildiriyor.
Yaklaşık 6 aydır Zonguldak Ereğli Ö*** H**** D**** Bulvarı üzerindeki kamuya açık şarj istasyonunu kullanmaya çalışırken... sorun yaşıyorum. Elektrikli araçlar için ayrılmış olan şarj alanlarına sürekli olarak fosil yakıtlı araçların park etmesi nedeniyle çoğu zaman aracımı şarja takmak için araç sahip
"Teşekkürler"
Katre Konutları sitesinde Zeplin Enerji’ye ait olan üç adet ac şarj istasyo...nu 27.09.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Site sakinleri olarak yaklaşık bi
"Teşekkürler"
Ankara Yuvaköy Mahallesi Katre Konutlarında oturmaktayım. Zeplin markalı ac... şarj ünitemiz yaklaşık 1 aydır hiç çalışmıyor. Sitemizde kurulu olan bu ci
Zeplin Enerji hesabımda, tarafımdan gerçekleştirilmemiş bir elektrikli araç şarj işleminin yapılmış gibi göründüğünü far...k ettim. 30.09.2026 tarihinde saat 22:34–22:50 arasında gerçekleşmiş gibi görünen bu işlem sırasında ilgili şarj istasyonuna gitmedim ve herhangi bir şarj işlemi yapmadım. Buna rağ
"Problemim çok hızlı bir şekilde çözüme kavuştu teşekkür ederim."
22 Eylül saat 20.57’de İstanbul Güngören Ramada Hotel’de, Rotawatt altyapısını kullanan Zeplin şarj istasyonunda elektri...kli aracımı şarj ettim. 402,09 TL tutarında yaptığım bu işlemde İş Bankası Maximum kart kampanyası kapsamında yüzde 30 indirimle yaklaşık 120 TL iade almam gerekiyordu. Ancak kampa
"Teşekkürler"
Zeplin Enerji’ye Fenerbahçe Orduevi, Kadıköy/İstanbul lokasyonuna şarj istasyonu kurulması için başvuruda bulundum. Başv...uru sırasında özellikle ac şarj istasyonunun da kurulmasını talep etmeme rağmen sahaya yalnızca dc istasyon kuruldu. Bu durum üzerine talebimi iletmek ve düzeltilmesini sağlamak i
12.09.2026 tarihinde saat 16:25 sularında, İstanbul Esenyurt’taki “Zeplin – Hane Plus” olarak uygulamanızda görünen şarj... istasyonuna BMW ıx aracımla geldim. Ancak sitenin girişindeki güvenlik görevlisi, kendisini “Derviş” olarak tanıtarak bunun siteye ait özel bir istasyon olduğunu, dışarıdan araç k
28.08.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Batıkent Turgut Özal Mahallesi A101 önü Zeplin şarj istasyonuna gittiğimde, Ze...plin Car Rental’dan kiralanmış Tesla marka bir aracın şarj işleminin bitmiş olmasına rağmen yaklaşık bir saat boyunca şarj noktasını işgal ettiğini gördüm. İstasyona vardığımda da
31.07.2026 tarihinde saat 23:04’te elektrikli aracımı Zeplin Enerji’nin Ank...ara’daki Faraş İş Merkezi-1 istasyonunda şarj ettim. Bu işlem sırasında Aut
"Gereken özen gösterilip yeterli bilgilendirme yapıldı. Teşekkürler"
Ankara Etimesgut Eryaman Ada Sitesi’indeki Zeplin dc şarj istasyonunda yaşadığım verim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazı...yorum. İstasyonda 180 KW olarak belirtilen cihaz, aracıma şarj verirken 59 KW ile 70 KW arasında değişen, zaman zaman da 30 KW’a kadar düşen hızlarda çalışıyor. Bu nedenle yapılan
Zeplinenerji kredi kartı puanlarımı vermiyor Ankara Etimesgut g**** Mahallesi’nde yer alan p*** e*** Konutları’ndaki Zep...linenerji’ye ait iki adet elektrikli araç şarj istasyonunu uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Zeplinenerji ile bankalar arasında yapılan ve harcamaların yüzde 20’si oranında
"İlgileri için teşekkürler"
"Hızlı dönüşleri ve iade için teşekkür ederim. Güvenilirliklerini arttırmalarını dilerim"
"Müşteri hizmetlerine bugün itibari ile ulaşabildim, sorun giderildi."
"Merhaba, iade işlemi gerçekleşti. Firma yöneticisi Emre beye de ilgi ve hızlı desteği için teşekkür ederim."
Zeplin Enerji ile Düzce Merkez’deki sitemize elektrikli araç şarj istasyonu kurulumu için 30 Ekim 2025 tarihinde anlaşma... yaptık. Aradan aylar geçmesine rağmen, kurulum fiziksel olarak yapılmış olmasına karşın istasyon hâlâ aktif hale getirilmemiş ve kullanıma açılmamıştır. Bu süreçte firmayla sürek
Kapalı otoparkta internet çekmediği için şarj işlemini uygulama üzerinden başlatamıyorum, bu nedenle 9 Mart tarihinde Ze...plin şarj firmasından kendi adıma rfıd kart talebinde bulundum. Bugün 27 Mart olmasına rağmen talep ettiğim rfıd kart hala elime ulaşmadı. Süreç boyunca firmaya defalarca ulaşmaya
"Emre Bey sağ olsun çok yardımcı oldu cihazı değiştirdiler"
Ankara Etimesgut Seymen Bağlıca Konutları’nda bulunan Zeplin Enerji şarj is...tasyonunda mg4 marka aracımı yaklaşık 3-4 aydır sorunsuz şekilde şarj edemi
"İlginizden dolayı teşekkür ederim."
Yaklaşık iki aydır Zeplin Enerji üzerinden elektrikli aracımı Başakşehir’de...ki istasyonlarda şarj ediyorum ve her işlem sonrasında e-fatura talep etmem
"Teşekkür ederim çok hızlı geri dönüş oldu."
"Teşekkürler ilgini için"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
