to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mart 2026 tarihinde Trendyol satıcılı, toplam 11.027,97 TL tutarında bir giyim alışverişi yaptım. Sipariş numaram 11015168375’tir. Ürünler tarafıma iki ayrı kargo halinde ulaştı ve ben tüm ürünleri Trendyol’un anlaşmalı olduğu DHL Kargo ile, İstanbul İstinye şubesinden eksiksiz şekilde iade ettim.
İadelerin ardından hem SMS hem de e-posta ile tüm iadelerimin kabul edildiğine dair onay mesajı aldım. Ancak birkaç gün sonra Trendyol tarafından arandım ve ürünlerden birinin pakette olmadığı, bu nedenle iadenin reddedildiği söylendi. Görüşme esnasında son derece ilgisiz bir şekilde sadece “kargo üzerinden talep oluşturun” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.
Benden daha sonra DHL’e ait kargo desi belgesi istendi, ben de talep edilen belgeyi ilettim. Buna rağmen “ürün çıkmadı” denilerek iadenin reddedildiği tekrar söylendi. Eğer gerçekten ürün çıkmadıysa bana neden başta iade onay SMS’i ve maili gönderildiğini anlamıyorum. Ben ürünleri eksiksiz teslim ettim, DHL de paketlerin eksiksiz ve sorunsuz gönderildiğini iletti.
Reddedilen ürünün 702,12 TL tutarındaki bedelinin tarafıma iade edilmesini, sistemlerindeki çelişkinin incelenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile ilgisiz yaklaşımla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama sunulmasını talep ediyorum.
DHL kargo ile Trendyol üzerinden aldığım ve takip numarası 212441942661 olan gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 11 Şubat 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için bütün gün evde olmama rağmen sanki aranmışım ve ulaşılamamışım gibi sistemlerine not düşülmüş. Ne bir arama kaydı ne de bi...
27 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 3.258,99 TL tutarında bir ürün siparişi verdim, ödeme banka kartımla peşin olarak alındı. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul adresime gönderildi. Aradan 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Trendyol uygulamasında ...
Trendyol üzerinden 10287740161 numaralı siparişime ait ürünlerin iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplam 2.655,96 TL tutarındaki siparişime ilişkin üç ürünü de 13.03.2026 tarihinde Trendyol Express ile, kargo poşeti içerisinde tek paket olacak şekilde eksiksiz biçimde iade için kargoya...
18 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimde yer alan çanta tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 10976493997’dir. Buna rağmen sistemde ürün “kargoya verilmiş” ve “teslim edildi” olarak görünüyor. Eksik ürün için önce satıcı firmayla görüştüğümde ürünü tedarik edemeyecekl...
27 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından bir adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü iade ettim, iade için beni aradılar ancak o anda telefonu açamadım. Yaklaşık 5 dakika sonra geri dönüş yaptığımda iade işleminin reddedildiğini öğrendim. Herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan...
Yorumlar