to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan saat 22:00 için İstanbul Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen’e giden Havaist otobüsü biletimi Enuygun üzerinden satın aldım. Ancak bana gönderilen bilete ait QR kodu olmadığı için otobüse binemedim. Otobüsü kaçırmamak için mecburen aynı sefer için tekrar bilet almak zorunda kaldım ve 480 TL daha ödedim.
Enuygun üzerinden aldığım ilk bilet için 480 TL ödedim, bunun 150 TL’si kupon ile, kalan kısmını kredi kartımla ödedim. İşleme ait PNR numaram HI65KRCO’dur. Yaşadığım sorun biletin üzerinde QR kodu olmamasından kaynaklandı ve bu nedenle hizmetten hiç faydalanamadım.
Olay anında Enuygun müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak biletin olduğu saatlerde çağrı merkezleri kapalı olduğu için kimseye ulaşamadım. Ardından e-posta yoluyla durumu ilettim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hizmeti kullanamadığım ilk bilet için, kupon hariç kartımdan çekilen tutarın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
04.04.2026 tarihinde saat 14:45 civarında Enuygun uygulaması üzerinden Süha Turizm’in 05.04.2026 tarihli, İstanbul–Ankara 23:59 seferine, 29 numaralı koltuk için otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi Yapı Kredi mobil uygulamam üzerinden yaklaşık 600 TL olarak yaptım, tutar kartımdan çekildi ancak taraf...
Enuygun üzerinden 19.03.2026 tarihinde normal banka kartımla otobüs bileti aldım ve aynı gün içinde bileti iptal ettim. Buna rağmen, bugün itibarıyla hâlâ para iadesi yapılmadı ve paramın hesabıma yatmasını bekliyorum. İşleme ait PNR numaram 189737060’tır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kredi ...
Yorumlar