Millenicom internet aboneliğim için İzmir Konak’taki adresimden Torbalı’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum. 26.12.2025 tarihinde açılan nakil başvurusu sonrasında tarafıma, yeni adreste altyapı olmadığı için nakil işleminin gerçekleştirilemeyeceği, altyapı sağlanana kadar benden hiçbir ücret alınmayacağı ve faturalandırma yapılmayacağı açıkça söylendi.
Buna rağmen internet hizmeti alamadığım dönemde, özellikle 2026 yılı ocak ve şubat ayları için tarafıma fatura çıkarıldığını öğrendim. Yeni adreste hiç internet hizmeti kullanmamama rağmen bu aylara ait borç yansıtıldı. Ben de nakil işlemi olmayacaksa hattın tamamen kapatılmasını talep ettim, çıkarılan faturaları ödeyerek aboneliğimi kapattırmak zorunda kaldım.
Aboneliğimi kapattırmış olmama rağmen, 01.03.2026 tarihli ek bir fatura daha gönderildi. Hem hizmet verilmemesine rağmen fatura kesilmesi hem de kapatma işleminden sonra yeniden fatura çıkarılması, tarafıma yapılan bilgilendirme ile tamamen çelişmektedir.
Altyapı olmadığı ve hizmet sunulmadığı açıkça belirtilmişken, kullanılmayan dönem ve kapatma sonrası gönderilen bu faturalar nedeniyle mağdur edildim. Hizmet alamadığım bu döneme ait tüm haksız faturalandırmaların, 01.03.2026 tarihli fatura dahil olmak üzere incelenerek iptal edilmesini, ödemiş olduğum tutarların iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
altyapi-olmadigina-ragmen-kesilen-haksiz-faturalar-2.jpg
altyapi-olmadigina-ragmen-kesilen-haksiz-faturalar-1.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar