to read complaints and reviews, or file yours.IMEI Kopyalanması Nedeniyle IPhone 15 Satın Alımının İptali Ve Tam İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden 20 Mart tarihinde yaklaşık 46.732 TL ödeyerek iPhone 15 satın aldım. Ürünü alalı daha 1 hafta olmuşken, hattıma “IMEI numarası kopyalanmıştır, cihazınız 30 gün içinde kapatılacaktır” şeklinde bir SMS uyarısı geldi.
Sıfır ve sorunsuz olması gereken bir ürün için böyle bir mesaj almak beni hem endişelendirdi hem de mağdur etti. Henüz Hepsiburada veya satıcıyla iletişime geçemedim ancak bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. IMEI’si şüpheli veya kopyalanmış görünen bir telefonu bu şekilde teslim almak istemiyorum.
Bu nedenle, satın aldığım iPhone 15’in işlemimin iptal edilmesini ve ödediğim 46.732 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde ise gerekli adli işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim. IMEI sorunu bulunan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürününüz için iade talebinizin mevcut olduğunu görüntülemekteyiz. Ürününüzü Soru ve Taleplerim bölümünde yer alan kargo kodunu kullanarak seçmiş olduğunuz kargo firması ile ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz. Kargo kodunuzu 7 gün içerisinde kullanmanız gerekir. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenir. Talebiniz onaylandığında para iadeniz bankanıza 1 iş günü içerisinde yapılır. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunum çözüldü. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim
