to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde MatPat için açılan şikayetlerde ilk sırada teslim edilmeyen siparişler yer alıyor; ödemesi yapılan ürünlerin ulaşmadığı ve iletişim kanallarından yanıt alınamadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %30'unda iletilen taleplerin sonuçsuz kaldığı bildiriliyor. Öte yandan marka 41/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%100) izleniyor.
6 Eylül’de Matpat üzerinden Su Tahliye Matı ve Musluk Matı siparişi verdim ve ödememi yaptım. Aradan 12 gün geçmesine ra...ğmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir hareket görünmüyor. Sipariş numaram 6288’dir. Durumu sormak ve bilgi almak için firmaya mail gönderdim ancak hiçbir şekilde ger
"İstediğim renk gelmedi ama siparişim bana teslim edildi."
01.09.2026 tarihinde matpatturkiye.com üzerinden 6185 numaralı sipariş ile bulaşık için tezgah üstü su tahliye matı (fır...ın eldiveni hediyeli) satın aldım ve ödemeyi QNB Finansbank kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödememin alınmasına ve tarafıma “kargo hazırlanıyor” içerikli e‑posta gönderilmesine ra
02 Ağustos tarihinde Matpat üzerinden 5776 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemem alındı. Siparişimde su tahliye matı,... musluk matı ve yanmaz fırın eldiveni bulunuyor. Ürünlerim kargoya verilmediği için 10 Ağustos tarihinde firmaya ulaştım, bana 1–2 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak bu
Matpat.com üzerinden 05.08.2026 tarihinde toplam 999 TL tutarında silikon bulaşık kurutma matı siparişi verdim. 895668 n...umaralı bu siparişle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı ne de kargo/takip bilgisi tarafıma ulaştırıldı. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve süreçle ilgil
"Hediyesiyle geldi teşekkür ederim"
Matpat Mutfak Malzemeleri Mağazası’ndan silikon bulaşık kurutma matı siparişi verdim, üzerinden yaklaşık iki hafta geçme...sine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödemesini yaklaşık 1000 TL olarak yaptım, buna rağmen sipariş sürecinde hiçbir ilerleme göremiyorum. Siparişimi Gamze G** adına ve 5215
Matpatturkiye.com üzerinden 1 Temmuz tarihinde 5276 numaralı sipariş ile ik...i adet bulaşık su tahliye matı satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen
Matpat Türkiye üzerinden 23 Haziran Salı günü silver renkli su tahliye matı siparişi verdim. Sipariş numaram #5143. Sipa...rişi oluştururken özellikle gecikme olmaması benim için çok önemliydi çünkü ürün bana ulaştıktan kısa süre sonra yurt dışına çıkacağım. Siparişimden bu yana 2 gün geçmesine rağmen
8 Haziran 2026 tarihinde Matpat adlı firmadan internet üzerinden 4935 numaralı siparişimle kendim ve arkadaşlarım için 3... adet su tahliye matı satın aldım. Ürün sayfasında bu matlarla birlikte ücretsiz eldiven hediyesi olduğu belirtiliyordu. Bu nedenle 3 adet mata karşılık 3 adet eldiven gönderileceğ
23 Mayıs tarihinde Matpat Türkiye isimli siteden 2 adet musluk matı ve 2 adet su tahliye matı olmak üzere #4719 numaralı... siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.499,70 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim tarafıma ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herh
"Ürünümü gönderdiler hızlıca teşekkür ederim"
29 Mart tarihinde matpatturkiye.com sitesi üzerinden 2'li yanmaz tencere altlığı, musluk matı, su tahliye matı ve yanmaz... fırın eldiveni olmak üzere #3997 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi paylaşıld
Matpatcom isimli Instagram hesabının yönlendirdiği matpatturkiye.com sitesi üzerinden 1 Nisan’da bir adet mutfak evyesi ...yanında kullanılan su tahliye matı satın aldım ve 599 TL ödedim. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra siparişimin alındığına dair bildirim geldi ve sipariş numaram #4053 olarak göründü. A
25.03.2026 tarihinde Matpat isimli firmadan 3940 numaralı siparişimle bulaşık matı ve yanmaz yapışmaz pişirme matı satın... aldım. Ücret olarak 799 TL ödedim ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Firma ile telefon,
04.04.2026 tarihinde Matpat üzerinden iki adet su tahliye matı siparişi verdim. Siparişime ait onay kodum 0C8Y5J5Y6 olma...sına rağmen aradan geçen süreye karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Satıcıya ya da firmaya ulaşmak için iletişim numaras
"17 gün sonunda kargo eksiksiz geldi Belli başlı siteler hariç kapıda ödeme altarnativ olarak seçilmeli mağduriyetin önüne geçilebilinir"
"Siparişim bugün elime geçti"
11 Mart tarihinde satın aldığım silikon bulaşık matı (su tahliye matı) bayramdan sonra kargoya verilecek denilmesine rağ...men hala kargoya verilmedi. Satıcının bu söyleminin üzerinden neredeyse 2 hafta geçti fakat ürün hala ortada yok. Bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
17.03.2026 tarihinde Matpat üzerinden, account.matpatturkiye.com sitesi aracılığıyla 3789 numaralı siparişimi oluşturdum... ve toplam 749,90 TL ödeme yaptım. Siparişimde yanmaz yapışmaz pişirme matı, su tahliye matı ve yanmaz fırın eldiveni bulunmaktadır. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim taraf
10 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinden Matpat isimli firmadan su tahliyesi matı siparişi verdim ve 600 TL ödeme yapt...ım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kargo bilgisi paylaşılmadı. Her mesaj attığımda “yarın kargoya verilecek, şu gün verilecek” şeklinde oyalayıcı dönüşler aldım. Yaklaşık
Instagram’da “Matpat” isimli kullanıcı üzerinden yaklaşık 3 hafta önce bulaşık matı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı...yla yaptım ve 500 TL üzeri bir tutar çektikleri halde ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişten sonra tarafıma herhangi bir düzgün bilgilendirme yapılmadı. Ben yazınca sadece bayram
Matpat firmasının internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce verdiğim mutfak tezgah matı, fırın eldiveni ve tence...re silikon altlık siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Her bir üründen 2’şer adet sipariş vermeme rağmen mutfak tezgah matı yalnızca 1 adet gönderildi, fırın eldiveni yanlış ve fark
"Siparişimi 22 Şubat'ta verdim, uzun süren iletiimsizlik ve kargo gecikmesi yaşadım, ancak sonunda kargo teslim edildi ve başka bir talebim kalmadı."
