to read complaints and reviews, or file yours.
MatPat müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık siparişlerin teslim edilmemesi öne çıkıyor; ödemesi yapılan ürünlerin ulaşmadığı ve iletişim kanallarından yanıt alınamadığı belirtiliyor. %33'lük dilimde destek kanallarının işlevsiz olduğu ve mesajların yanıtsız kaldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 47/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%83) izleniyor.
22 Ekim’de Matpat Türkiye internet sitesi üzerinden üç adet mutfak gereci s...iparişi verdim. 7159 numaralı bu sipariş için tarafıma sadece bir onay e-po
24.10.2026 tarihinde matpat üzerinden bulaşık matı da içeren #7183 numaralı bir sipariş verdim. Ürünü satın alırken ilan...da “ertesi gün kargoda” şeklinde bir ifade yer alıyordu ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. İlandaki “ertesi gün kargod
Gönderilen ürün eksik geldi ve istediğimiz renkte gelmedi irtibata geçtiğimizde tekrar gönderim yapılacağı söylendi faka...t gönderim yapılmadı ve mesaj yoluyla ve arayarak ulaşmaya çalıştığımda muhatap bulunamıyor. Üzerinden 9 gün geçmesine rağmen bir gelişme yok.
9 Ekim 2026 tarihinde Matpat isimli firmadan kredi kartı ödemesi ile 6863 numaralı siparişi vererek bir adet katlanır bu...laşıklık satın aldım. Ödemem 799,90 TL olarak kredi kartımdan çekildi ve siparişimin onaylandığına dair yalnızca bir e-posta aldım. Aradan geçen zamana rağmen siparişimin hazırlan
Matpat isimli firmanın internet sitesinden 6 Ekim’de verdiğim sipariş, üzerinden günler geçmesine rağmen hala elime ulaş...madı. Sipariş kodum 6825’tir. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim, ancak ne kargo ne de takip numarasıyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Si
"Biraz gecikmelide olsa sorunum çözüldü. Teşekkür edeyim"
Matpat firmasından geçen hafta perşembe günü civarında Matpat sürgülü bulaş...ıklık ürünü aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ürünün tahliye çubuğunun olm
6 Eylül’de Matpat üzerinden Su Tahliye Matı ve Musluk Matı siparişi verdim ve ödememi yaptım. Aradan 12 gün geçmesine ra...ğmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir hareket görünmüyor. Sipariş numaram 6288’dir. Durumu sormak ve bilgi almak için firmaya mail gönderdim ancak hiçbir şekilde ger
"İstediğim renk gelmedi ama siparişim bana teslim edildi."
"Şikayetim sonrasında ürün teslimi gerçekleştirildi. Ürün ve hediyesi ile birlikte sorunsuz olarak geldi."
02 Ağustos tarihinde Matpat üzerinden 5776 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemem alındı. Siparişimde su tahliye matı,... musluk matı ve yanmaz fırın eldiveni bulunuyor. Ürünlerim kargoya verilmediği için 10 Ağustos tarihinde firmaya ulaştım, bana 1–2 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak bu
Matpat.com üzerinden 05.08.2026 tarihinde toplam 999 TL tutarında silikon bulaşık kurutma matı siparişi verdim. 895668 n...umaralı bu siparişle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı ne de kargo/takip bilgisi tarafıma ulaştırıldı. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve süreçle ilgil
"Hediyesiyle geldi teşekkür ederim"
"Ürünümü teslim aldım"
Matpat Mutfak Malzemeleri Mağazası’ndan silikon bulaşık kurutma matı siparişi verdim, üzerinden yaklaşık iki hafta geçme...sine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödemesini yaklaşık 1000 TL olarak yaptım, buna rağmen sipariş sürecinde hiçbir ilerleme göremiyorum. Siparişimi Gamze G** adına ve 5215
Matpatturkiye.com üzerinden 1 Temmuz tarihinde 5276 numaralı sipariş ile ik...i adet bulaşık su tahliye matı satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen
Matpat Türkiye üzerinden 23 Haziran Salı günü silver renkli su tahliye matı siparişi verdim. Sipariş numaram #5143. Sipa...rişi oluştururken özellikle gecikme olmaması benim için çok önemliydi çünkü ürün bana ulaştıktan kısa süre sonra yurt dışına çıkacağım. Siparişimden bu yana 2 gün geçmesine rağmen
"Eksik gönderilen 2 üründen bir tanesi daha geçse olsa gönderildi özür mahiyetinde bir de hediye geldi. Teşekkürler"
8 Haziran 2026 tarihinde Matpat adlı firmadan internet üzerinden 4935 numaralı siparişimle kendim ve arkadaşlarım için 3... adet su tahliye matı satın aldım. Ürün sayfasında bu matlarla birlikte ücretsiz eldiven hediyesi olduğu belirtiliyordu. Bu nedenle 3 adet mata karşılık 3 adet eldiven gönderileceğ
23 Mayıs tarihinde Matpat Türkiye isimli siteden 2 adet musluk matı ve 2 adet su tahliye matı olmak üzere #4719 numaralı... siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.499,70 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim tarafıma ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herh
"Ürünümü gönderdiler hızlıca teşekkür ederim"
29 Mart tarihinde matpatturkiye.com sitesi üzerinden 2'li yanmaz tencere altlığı, musluk matı, su tahliye matı ve yanmaz... fırın eldiveni olmak üzere #3997 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi paylaşıld
Matpatcom isimli Instagram hesabının yönlendirdiği matpatturkiye.com sitesi üzerinden 1 Nisan’da bir adet mutfak evyesi ...yanında kullanılan su tahliye matı satın aldım ve 599 TL ödedim. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra siparişimin alındığına dair bildirim geldi ve sipariş numaram #4053 olarak göründü. A
25.03.2026 tarihinde Matpat isimli firmadan 3940 numaralı siparişimle bulaşık matı ve yanmaz yapışmaz pişirme matı satın... aldım. Ücret olarak 799 TL ödedim ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Firma ile telefon,
04.04.2026 tarihinde Matpat üzerinden iki adet su tahliye matı siparişi verdim. Siparişime ait onay kodum 0C8Y5J5Y6 olma...sına rağmen aradan geçen süreye karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Satıcıya ya da firmaya ulaşmak için iletişim numaras
"17 gün sonunda kargo eksiksiz geldi Belli başlı siteler hariç kapıda ödeme altarnativ olarak seçilmeli mağduriyetin önüne geçilebilinir"
"Siparişim bugün elime geçti"
