Yüksek Performansım Olmasına Rağmen Düşük Mağaza Görünürlüğü Ve Danışman Desteği Eksikliği

Trendyol’da yaklaşık 8 aydır aktif olarak satış yapıyorum. İlk 6 ayda tedarik problemleri nedeniyle ürün yükleme konusunda bazı aksaklıklar yaşamama rağmen, son 2 aydır bu sorunu tamamen çözdüm ve şu anda güçlü ve sürdürülebilir bir tedarik yapısına sahibim.

Son 2 aylık süreçte 1160776 ID’li mağazam üzerinden 17 adet başarılı sipariş çıkışı gerçekleştirdim ve tüm siparişleri aynı gün kargoya teslim ettim; hiçbir gecikme yaşanmadı. Müşteri mesajlarına anında dönüş sağladım, 4 adet tamamen organik 5 yıldızlı değerlendirme ve memnuniyet mesajı aldım ve satıcı puanımı en üst seviyede tuttum. Ayrıca reklam ve kampanyalara da aktif olarak katıldım.

Tüm bu olumlu performansa rağmen mağaza görünürlüğüm son derece düşük seviyede kalmakta ve daha önce tarafıma atanmış olan satıcı danışmanım yeniden atanmadığı için süreçlerimde ciddi bir destek eksikliği yaşamaktayım. Performansımla mevcut durumun örtüşmediğini, görünürlük düşüklüğünün mağazamın büyümesini ve iş planlarımı doğrudan olumsuz etkilediğini düşünüyorum.

Mevcut performansımın danışman desteğini hak eden bir seviyede olduğuna inanıyorum. Bu nedenle mağazama ivedilikle yeniden satıcı danışmanı atanmasını, mağaza görünürlüğümün detaylı şekilde incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve konu hakkında tarafıma net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.