Türk Telekom Yetkilisi Kılığıyla Sahte 5G Teklifi Ve Yanıltıcı Modem Satışı

23 Mart 2026 tarihinde saat 10.05’te 0850 771 04 75 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve mevcut aboneliğime dair tüm kişisel bilgilerime sahipti. 5G’ye geçiş yapılacağını, bana modem gönderileceğini, modem bedelinin 5.450 TL olduğunu, bu tutarı kapıda ödeyebileceğimi, daha sonra bu ücretin faturamdan düşüleceğini ve 2027 Nisan ayına kadar da aylık 156 TL sabit ödeme ile devam edeceğini söyledi. Türk Telekom’un resmi mesaj numarasından şifre gönderilmesi de görüşmenin güvenilir olduğu izlenimini güçlendirdi.

Bu görüşmenin ardından Çarşamba günü Aras Kargo ile bir modem teslim edildi, ancak gelen cihaz telefonda anlatılandan farklı olarak Huawei marka bir modemdi. Kargoyu getiren görevliye 5.450 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve modemi hiç kullanmadım. Ödeme kart hareketlerimde işlemin Aras Kargo adına geçtiği, herhangi bir firma adının görünmediği dikkatimi çekti.

Daha sonra arayan firmaya ulaşmak istediğimde TT Cihaz Limited Şirketi’ne ait numaralara hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir kampanya veya işlem kayıtlarının bulunmadığı, bu teklifin Türk Telekom’a ait olmadığı yönünde net bilgi verildi. Türk Telekom adı ve resmi SMS kanalları kullanılarak bu şekilde yanıltılmam, resmi bir kurum adı üzerinden güven ilişkisinin kötüye kullanılması ve şu anda muhatap bulamıyor olmam nedeniyle kendimi ciddi şekilde mağdur hissediyorum.

Balıkesir Ayvalık’ta gerçekleşen bu olayla ilgili olarak, kapıda ödediğim 5.450 TL’nin tarafıma iadesini ve gönderilen Huawei marka modemi iade edebilmem için gerekli sürecin açık ve yazılı şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca Türk Telekom’un adı, bilgileri ve resmi mesaj altyapısı kullanılarak yapılan bu aramanın ivedilikle araştırılmasını, benzer yöntemlerle başka kişilerin de mağdur edilmemesi için gerekli tüm teknik ve idari önlemlerin alınmasını istiyorum.