Ev Finansmanı Ve Tapu İşlemlerindeki Uzun Gecikme

Fuzul Ev üzerinden mart ayı teslimatlı ev finansmanına girdim. Kdz. Ereğli / Zonguldak şubesi üzerinden işlem yaptım. Toplam 3 milyon tl tutarında finansmana dahil oldum ve bu zamana kadar 1,2 milyon tl ödeme yaptım. Gerekli tüm ödemelerimi yaptım ve evraklarımı eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen süreçte ciddi bir gecikme ve belirsizlik yaşıyorum.

10 Mart 2026 Salı günü evraklarımı teslim ettim, aynı gün ekspertiz eve gelip inceleme yaptı, onayladı ve evrakları akşam göndereceğini söyledi. 16 Mart Pazartesi günü tarafıma dönüş yapıldı, sigorta poliçeleri düzenlendi, ipotek ücreti alındı. 18 Mart Çarşamba günü son evrakları da imzaladım ve işlemlerimin tamamlandığı, bundan sonra tapudan randevu oluşturulacağı, bana da mesaj geleceği söylendi. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ne bir mesaj geldi ne de tapu randevusu oluşturuldu.

Bana, 3 iş günü içinde dönüş olacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 9 gün olmasına rağmen herhangi bir gelişme yok. Sürecin uzaması nedeniyle evi satın alacağım kişiler de mağdur oldu. Ödemelerim tam ve evraklarım eksiksiz olmasına rağmen neden bekletildiğime dair net bir açıklama yapılmıyor.

Konu ile ilgili şube ve yetkililerle görüştüğümde “genel merkez ilgileniyor” denilerek geçiştiriliyorum, fakat hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Teslimatımın ve tapu işlemlerimin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını, sürecin neden uzadığı konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.