Mavi Pantolonun Hızlı Deformasyonu Ve Yanıltıcı Kullanıcı Hatası Kararı
"Tarafıma dönüş yapıldığı ve ilgilenildiği için teşekkür ederim."


"Tarafıma dönüş yapıldığı ve ilgilenildiği için teşekkür ederim."


26 Ağustos günü saat 17.00’den sonra kızımla birlikte Mavi Buca Şirinyer şubesine alışveriş için gittik. Bayan katındaki... çalışanların ilgisizliği ve tavırları bizi çok rahatsız etti. Mağazaya girdiğimizde ne bir “hoş geldiniz” diyen oldu ne de etrafımızda ürünlerle ilgilenen, soru sorabileceğimiz bi
Mavi’den aldığım Mavi Pro Jake model kot pantolonumun ağ bölgesinde her iki yönde de yırtılma, bar kısmında aşınma ve ge...nel bir solma oluştu. Yaklaşık 7 aydır bu sorun devam ediyor ve ürün kısa sürede bu hale geldi. Ürünü toplam 3 defa incelemeye gönderdim ve her bir inceleme için neredeyse 3 aya y
"İlginiz için teşekkürler. Ederim sorunum giderildi"

Diyarbakır Forum Mavi mağazasından aldığım siyah jean pantolonumu sadece 4–5 kez giymeme rağmen kumaşında belirgin şekil...de yıpranma oluştu ve dikiş yerleri yırtılmak üzere. Ürünü, fatura tarihinden itibaren yalnızca yaklaşık 20 gün geçmişken toplamda 3 kez mağazaya götürdüm, her seferinde sadece si



"Teşekkür ediyorum Maviye sorunu çözdüğü için"

Mavi’den 2024 yılında Kayseri Kayserimall şubesinden almış olduğum jean pantolonu, a kısmında incelme, esneme ve tüylenm...e olduğu için iki defa incelemeye gönderdim. Ürünün m100328-35252026 kodlu olduğunu ve mağazanın bana ilettiği ilk şikayet numarasının 1004485070 olduğunu özellikle belirtmek istiy
Mavi mağazasından geçen sene temmuz ayının ortalarında Mavi Gold model bir ...kot pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez, etiketinde belirtilen yıkam


"Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"

"Şikayet var ile kısa sürede çözüldüğü için mutlu oldum."
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce m064946-704...90004 ürün kodlu tişörtlerden satın aldım. Ürünleri aldıktan birkaç gün son
"Serap hanıma teşekkür ederim"
Mavi’den 3 Temmuz 2026 tarihinde Cizre Park AVM şubesinden aldığım tişörtün... yaka ve kol kısımlarında kısa süreli kullanım sonrası ciddi renk atması ya
Mavi’den Van Cumhuriyet Caddesi mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Pantolonları yaklaşık 4 ay tek olarak, sadec...e günlük normal kullanımda giydim. Kısa sayılabilecek bu sürede her iki pantolonda da belirgin renk solması ve deformeler oluştu. Mavi’den aldığım ürünlerin bu kadar kısa sürede bu
"Müşteri temsilcisi ulaştı sorun giderildi alışveriş çeki olarak yardımcı olacaklar teşekkür ederim"
22.07.2026 tarihinde Merzifon Mavi mağazasından aldığım bayan gömleği, kull...anım talimatına uygun olarak 30 derecede ilk yıkamada yıkamama rağmen ciddi
24.02.2026 tarihinde Mavi mağazasından m1610622-620003 kodlu beyaz Mavi bas...kılı t‑shirt satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra kendi kendine deli

Mavi’den yaklaşık dört ay önce satın aldığım kot pantolonu sadece bir ay kadar kısa bir süre kullandıktan sonra pantolon...un genelinde belirgin bir renk solması ve özellikle belli bir bölgede ciddi bir aşınma oluştu. Ürünü bu nedenle Antik Kent AVM Mavi mağazasına inceleme için teslim ettim. Mağazada
"İlgililer tarafından arandım ve şikayetim cozumr ulastj mavi ailesine çok teşekkür ederim"
Mavi’den 1 Ocak 2026 tarihinde Rize Şimal AVM şubesinden kızıma bir jean pa...ntolon satın aldım. Pantolon sürekli kullanılmadı, sadece okula giderken en
23.08.2026 günü saat 17:50 civarında Mavi Jeans Mersin Sayapark şubesinden 2.300 TL tutarında bir çanta satın almak için... kartımla ödeme yaptım. Banka/kart uygulamamda Mavi Giyim adına 2.300 TL’lik çekim açıkça görünmesine rağmen, mağaza çalışanları kendi sistemlerinde bu ödemenin görünmediğini söyle
29 Temmuz’da Mavi’nin online sitesinden bir kot pantolonu satın aldım. Ürün beden olarak uymadığı için iade ettim ancak ...ertesi gün ürün “kullanılmış” denilerek herhangi bir açıklama yapılmadan tekrar tarafıma gönderildi. Ürünü kesinlikle kullanmadığım halde ikinci kez mağdur edildim. 19 Ağustos’ta
23.08.2026 tarihinde Mavi online mağazasından verdiğim siparişim tek paket halinde tarafıma teslim edildi. Bu siparişte ...toplam 7 adet ürün bulunuyor. 25.08.2026 tarihinde bu 7 ürünün tamamını iade etmek için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade işlemi sırasında sistemde 7 ürünün tamamını t
"İlginiz için teşekkür ederim."
Yıllardır güvenle ve memnuniyetle tercih ettiğim Mavi markasından mavi.com ...üzerinden satın aldığım Jake Zift Siyah Mavi Pro gabardin pantolonumda, kıs
"Hemen ertesi gün sorun çözüldü, çok teşekkür ediyorum ilginize"
Mavi Jeans Bandırma Liman AVM mağazasına, daha önce iade etmiş olduğum ürün...ün bedelini yeni alacağım üründen düşmedikleri için şikayetçiyim. Kasım 202
Uzun süredir Mavi müşterisiyim ve İstanbul Vega AVM şubesinden mart ayında alışveriş yaptım eşofman ve pantolonu doğruda...n mağazadan satın aldım. Üründe bazı sıkıntılar yaşamama rağmen mağaza hiçbir şekilde iade kabul etmedi ve sorunuma çözüm sunmadı. Ayrıca alışverişlerim sırasında kartuş puan biri
"Çok teşekkür ederim çok yardımcı oldular süper bir iletişimle"
Batman Merkez Mavi mağazasından yaklaşık bir ay önce iki adet t-shirt satın... aldım. Ürünleri sadece bir kez yıkamama rağmen her ikisinde de renk atması
"Yaşamış olduğumuz sorunu giderdiğiniz için teşekkür ederiz."
Yaklaşık 20 yıldır düzenli olarak alışveriş yaptığım Van’daki Mavi mağazala...rından son alışverişimde aldığım 3 t-shirt, 1 gömlek ve 1 şapkada ciddi kal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98