Mavi Buca Şirinyer Şubesinde Çalışanların İlgisizliği Ve Saygısız Tavırları

26 Ağustos günü saat 17.00’den sonra kızımla birlikte Mavi Buca Şirinyer şubesine alışveriş için gittik. Bayan katındaki çalışanların ilgisizliği ve tavırları bizi çok rahatsız etti. Mağazaya girdiğimizde ne bir “hoş geldiniz” diyen oldu ne de etrafımızda ürünlerle ilgilenen, soru sorabileceğimiz bir personel vardı.

Kızımla birlikte bir sırt çantası beğendik, su geçirip geçirmediğini ve rengiyle ilgili bir iki şey sormak istedik ama etrafımızda kimse yoktu. Daha sonra kasaya gittiğimizde, satış danışmanı yanımıza gelip “çantayı verir misiniz, kod yazmam lazım” dedi ve sanki baştan beri bizimle o ilgilenmiş gibi kendi kodunu girerek işlemi yaptı. Ben de “Siz bizimle ilgilenmediniz ki” dediğimde ise yüzünü asıp “Kasaya söylersin o zaman, kod girmesin” deyip alıngan ve ters bir tavırla suratını asarak geri döndü.

Hem mağazaya girişten itibaren yaşadığımız ilgisizlik hem de kasadaki çalışanın saygısız ve ters tavrı Mavi gibi bir markaya yakışmadı. Gerekli görülürse mağaza kameralarından o saatlerdeki kayıtlar izlenerek durum rahatlıkla teyit edilebilir. Bu şubenin özellikle bayan katındaki personeliyle ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve müşteriyle iletişim konusunda daha özenli olunmasını istiyorum.