to read complaints and reviews, or file yours.Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce siyah bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu sadece 4–5 kez ...yıkamama rağmen rengi her yıkamada giderek açıldı ve şu an neredeyse beyaza dönmüş durumda, giyilemeyecek kadar kötü görünüyor. Ürünü Mavi mağazasına götürüp incelemeye verdim anc
Yaklaşık 1 ay önce Batman Park AVM’deki Mavi mağazasından 1700 TL civarında ücret ödeyerek bir kot pantolon satın aldım.... Ürünü makinede yıkadıktan sonra pantolonda leke oluştuğunu fark ettim ve bu durumun bu kadar kısa sürede yaşanmasına oldukça şaşırdım. Durumu mağazaya ilettiğimde sorunun kendile
"İlkin ön yargılı davrandım ama hemen dönüş yapıldığı için ön yargılarımı kırdı tekrardan teşekkürlerimi sunarım"
Mavi’den Muş Mavi mağazasından aldığım pantolonda kısa süre içinde hem dara...lma hem de kısalma problemi yaşadım. Normal kullanımda olmaması gereken sev
"Mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim"
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim."
Mavi’den farklı zamanlarda aldığım iki jean pantolonla ilgili yaşadığım mem...nuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Biri Serena, diğeri Victoria modeli ola
Mavi'nin internet sitesinden aldığım, 29.01.2025 tarihinde sipariş ettiğim çantayı kargoya vereceklerini mesajla bildird...iler; ancak daha sonra vermediler. Defalarca WhatsApp müşteri hizmetleriyle görüşerek sorunu çözeceklerini söylediler. 27.01.2026 tarihinde arayıp, maalesef ürünün kargoda kayıp ol
"Şikayetler.com'a şikayeti ilettim 10 dakika geçmeden sorunum çözüldü bu kadar hızlı beklemiyordum teşekkür ederim"
Mavi’den yaklaşık 2 ay önce Hatay Kırıkhan mağazasından 2 adet kazak satın aldım. Kazaklardan biri hiç giyilmeden sadece... yıkandı ve sonrasında ciddi şekilde çekti, şu an beden olarak giyilemeyecek durumda. Diğerini ise yalnızca 1 kez giyebildim, yıkama sonrası kolları kısaldı ve üzerimde çok kötü du
11 Şubat 2024’te Boyner mağazasından Mavi marka bir şişme yelek satın aldım. Ürünü bu yıl boyunca yelek olduğu için döne...msel ve normal şekilde kullandım, sürekli ve ağır bir kullanıma maruz bırakmadım. Buna rağmen ürünün ense kısmında ciddi şekilde soyulma oluştu. Ürünü tam üç kez incelemeye gönder
"Teşekkürler"
01.05.2025 tarihinde Batman Petrol City Mavi mağazasından m0042286544029 ko...dlu Jake Deep Smoke Lux Black model, 30-28 beden bir kot pantolon satın ald
25 Ocak 2026 tarihinde Mavi Jeans web sitesinden sevgilimin doğum günü için suni kürk detaylı siyah suni deri ceket sipa...riş ettim. Sipariş numaram eol8998173 ve ürün için kartımdan 1.879,99 TL tahsil edildi. Ancak siparişimle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sipariş verdikten sadece iki
"Ürün değişimi konusunda yardımınız için teşekkür ederim."
Mavi markasından oğluma hediye olarak alınan çocuk eşofman takımını, bugün ...akşam saat 18.00 civarında Ankara Cepa AVM mağazasında değiştirmek istedim.
Mavi’nin Muş mağazasından aldığım iki adet jean pantolonda kısa sürede deformasyon oluştu. Ürünlerden birinin ağ kısmınd...a, diğerinin ise cep kısmında belirgin şekilde aşınmalar meydana geldi. Bu nedenle her iki ürünü de mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. 1003869307 ve 1003869309 numaralı kayıtl
12.10.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Mavi mağazasından aldığım pantolonda, 3 ay bile dolmadan bacak arasında kumaş inc...elmesi ve renk değişimi oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma SMS ile “kullanım hatası” olduğu şeklinde geri dönüş yapıldı. Bu pantolonun 2 yıl garantili olduğu özelli
Merhaba Mavi'nin sürekli müşterisiyim. Ve böyle bir markanın iade ve değişim süreçleri beni üzdü. Bu şekilde kurumsal bi...r firmanın inceleme sonuçlarında ürün kabul etmeyişi. Neye göre, kime göre anlayamıyorum. Sürekli alışveriş yaptığım Mavi markası güvenimi çok sarstı. Bu konu ile ilgili destek ric
14.01.2026 tarihinde Kurtköy Viaport Mavi mağazasından fermuarlı bir kazak hediye olarak alındı. Ürünün bedeni uymadığı ...için daha sonra beden değişikliği yapıldı; ancak alınan bedende olmadığı için iade talebinde bulundum. Ürünle ilgili fatura ve ödemenin yapıldığı slip hâlâ elimde olmasına rağmen,
Adana m1 AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık bir ay önce biri beyaz biri si...yah olmak üzere iki adet sweat aldım. Ürünleri toplamda yaklaşık 2200 TL öd
Mavi marka bir montu yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü normal kullanımda giymeme rağmen montu...n yüzeyinde zamanla belirgin soyulmalar oluştu ve şu an görüntü olarak hiç hoş olmayan, kullanılamaz bir hale geldi. Faturam elimde olmadığı için şu ana kadar herhangi bir başvuru
18.12.2025 tarihinde mavi uygulamasından online olarak Bursa Marka Park AVM teslimatlı siparişimi hala teslim alamadım. ...Mağaza yetkilileri, müşteri hizmetleri ve WhatsApp müşteri temsilcisinden defalarca kez yardım talebinde bulunmama rağmen sonuca ulaşamadı. Ve tarafıma da olumlu olarak dönüş olmad
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Yaklaşık 3–4 ay önce Mavi’nin Diyarbakır Ergani mağazasından siyah fermuarl...ı bir sweatshirt satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez yıkamama rağmen kısa
Yaklaşık 2–3 ay önce Forum İstanbul AVM’deki Boyner mağazasından Mavi Premium serisine ait iki adet kot pantolon satın a...ldım ve toplamda 5.000 TL’ye yakın ödeme yaptım. Kot pantolonları diğer kotlarımla dönüşümlü kullanıyor, ortalama 2–3 haftada bir ya da iki kez giyiyorum. Ürünlerden biri Mavi Prem
Mavi.com üzerinden pantolon, ceket ve gömlek olmak üzere dört parça ürün sa...tın aldım. Ürünleri beğenmediğim için teslim aldıktan beş gün sonra iade ol
"Arayan müşteri temsilcisine yardımcı olduğu için çok teşekkürler ederim"
13.07.2025 tarihinde Batman Park AVM Mavi mağazasından bir kot pantolon sat...ın aldım. Pantolonu ayda ortalama iki kez giymeme ve yalnızca yaklaşık dört
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
