Mavi ürün

27 Ekim tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol4709494 numaralı siparişimle bir jean satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Ankara’ydı. Ancak ürün bana hiç ulaşmadan, kargo şirketi tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle firmaya geri gönderilmiş. Bu gelişmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirm...

2 gün önce Mavi mağazasından kampanya dahilinde bir ceket satın aldım. M beden olarak aldığım ürünü s beden ile değiştirmek istedim. Ancak mağazada s beden bulunmadığı için farklı bir AVM’deki mağazaya yönlendirildim. Orada da ürün yoktu ve tekrar başka bir mağazaya gitmemiz istendi. Toplamda 3 fark...

1 Kasım’da Mavi uygulamasından aldığım ürün elime ulaştıktan sonra, 2 Kasım Pazar günü Giresun Gazi Caddesi Mavi mağazasına iade için gittim. Uygulamada, iade veya değişim için en yakın mağazalara yönlendiriliyorsunuz ve bu mağaza da listede yer alıyor. Faturam ve ürünüm yanımdaydı. Ancak mağaza çal...

Forum Kayseri Mavi mağazasından aldığım “Mavi” yazılı eşofmanlar, sadece iki kez kullanım ve bir kez makinede yıkama sonrası hem renk solması hem de tüylenme yaptı. Aynı mağazadan aldığım üç farklı eşofmanda da benzer sorun yaşadım. Ürünleri mağazaya götürüp incelemeye gönderdim fakat üçü için de re...

Ürün aldığım ilk günden iz yapmaya ve beyazlık bırakmaya başladı, bir gün geçmeden iade için gittim ürünü inceleyip sorunu çözdük lerini söyleyip ama sorunun çözülmediğini fark ettim ürün hala iz bırakıyor ve Hatay Kırıkhan şubesinde asla ilgi yok. İade istedim ama onu da kabul etmediler. Sorunumun ...

29 Ekim’de Sultangazi Mavi Jeans mağazasından bir sırt çantası satın aldım. Çantayı aldıktan sonra içine sadece cüzdanımı koyarak kullanmayı denedim fakat saplarının çok ince ve kalitesiz olması nedeniyle çantayı rahatça taşıyamadım. Ürün dışarıda hiç kullanılmadı ve herhangi bir zarar görmedi. 1 K...

Birkaç hafta önce Eskişehir Vega Outlet Mavi mağazasından kızım için siyah s beden bir kışlık mont aldım. Montun tutarı 3.499 TL idi. 500 TL’lik hediye puan kazanabilmek için, ayrıca siyah v yaka bir bluz da 400 TL’ye satın aldım. Mont kızıma küçük geldiği için 4 veya 5 Ekim tarihinde mağazaya gidip...

Yıllardır Mavi markasını severek giyen dolabında neredeyse sadece Mavi ürünleri olan biriyim. Ama bu yaşadığım olaydan sonra gerçekten markaya olan güvenim tamamen bitti! M0042485195072 ve m0042487834072 kodlu aynı model iki pantolonu farklı tarihlerde aldım. İkisi de aynı şekilde bacak arasında y...

Yaklaşık bir yıl önce Ankara’daki bir AVM’den aldığım Mavi Jake pantolonumda, haftada sadece bir gün giymeme rağmen ciddi şekilde incelme ve açılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında mağazaya götürmedim, ancak müşteri hizmetlerini telefonla arayarak destek talep ettim. Fakat garanti süresinin b...

Dün yanlış ürün sipariş verdim, anında iptal etmek istedim fakat asla izin verilmedi, hata verdi. Müşteri hizmetine ulaştığımda ise 'Siparişiniz onaylandığı için iptal edilmiyor' denildi. Ben siparişi verir vermez iptal edemedim. Lütfen sorunu çözün, neden siparişimi hemen iptal edemiyorum?

03/10/2025 tarihinde alınan eşofman altı yıkanmadan sadece 1 kere kullanım sonrası bel ve ağ kısmında tüylenme meydana geldi. Ankara Metromall AVM mağazasına 14/10/2025 tarihinde götürülen ürün mağaza müdürü tarafından değişimine karar verildi ancak para iadesi yapılmasını istediğimde incelemeye gön...

1 Kasım 2025 tarihinde İzmir Çiğli AVM’deki Mavi mağazasından satın aldığım sweatshirt’ü iade etmek istedim. Ürünü kredi kartı ile almıştım. İade işlemi sırasında kasada “işlem bulunamadı” hatası aldık ve üç kez denemelerine rağmen sonuç değişmedi. Sonuç olarak, ücret iadesi yapılamadığı için mecbur...

Yaklaşık iki hafta önce Uşak Festiva AVM’de bulunan Mavi mağazasından iki adet kadın eşofman altı (model kodu: 1011124-70635) satın aldım. Her iki ürünü de XS beden olarak ve aynı model olduğunu düşünerek aldım. Ancak eve geldiğimde, ürünlerin kesimlerinin birbirinden farklı olduğunu fark ettim; bir...

29 Ekim 2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden eol4836021 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı toplamda 5300 TL olup, bir adet mont ve bir adet sweatshirt satın aldım. Sipariş verirken teslimat süresi 1-3 gün olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi...

Özdilek Bursa mağazasından yaklaşık 1 hafta önce iki adet Mavi marka London model erkek pantolon satın aldım. Ancak pantolonlardan birinin bedenini yanlış aldığımı fark ettim ve bana tam olarak uymuyor. Ürünlerin etiketleri üzerinde ve hiç kullanılmadı, ancak fişi çıkarken yanlışlıkla attım. Şu an...

31 Ekim 2025 tarihinde saat 20:00’de, 3 gün önce tadilat için bıraktığım Jake model pantolonumu teslim almak üzere İstanbul Hilltown AVM Mavi Jeans mağazasına gittim. Pantolonun 3 gün sonra hazır olacağı ve Cuma günü mağazadan alabileceğim belirtilmişti. Ancak mağazada yaklaşık 60 dakika beklememe r...

30.10.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol4860126 numaralı jean pantolon siparişimi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bu kez 5-7...