Mavi Kot Pantolonunda Hızlı Renk Solması Ve Aşınma Nedeniyle Değişim Talebi

Mavi’den yaklaşık dört ay önce satın aldığım kot pantolonu sadece bir ay kadar kısa bir süre kullandıktan sonra pantolonun genelinde belirgin bir renk solması ve özellikle belli bir bölgede ciddi bir aşınma oluştu. Ürünü bu nedenle Antik Kent AVM Mavi mağazasına inceleme için teslim ettim.

Mağazada yapılan incelemenin ardından, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı ve bu nedenle yardımcı olamayacakları tarafıma iletildi. Pantolonu ne çok uzun süre kullandım ne de ağır koşullarda giydim. Buna rağmen bu kadar kısa sürede hem renk solması hem de aşınma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün kullanıcı hatasından değil, kumaş veya üretim kaynaklı bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için pantolonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.