Mavi Pantolonlarda Kısa Sürede Renk Solması Ve Deformeler Değişim Ve İade Beklentisi

Mavi’den Van Cumhuriyet Caddesi mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Pantolonları yaklaşık 4 ay tek olarak, sadece günlük normal kullanımda giydim. Kısa sayılabilecek bu sürede her iki pantolonda da belirgin renk solması ve deformeler oluştu. Mavi’den aldığım ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünleri mağazaya götürdüğümde “Tamam, göndereceğiz” denilerek incelemeye alınacağı söylendi, ancak süreçte bana değişim konusunda yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünlerden birinin kodu 1004517174, diğerinin ise 1004517172’dir.

Ben bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sorunlu ürünler için para iadesi ya da en azından değişim talebimin olumlu değerlendirilmesini istiyorum.