Mavi Pantolonun Renk Atması Sorunu Çözülmedi, Değişim Ve İade Talebi
"Çok güzel ilgilenildi teşekkür ederim mavi markasına"


"Çok güzel ilgilenildi teşekkür ederim mavi markasına"


"Müşteri temsilcisinin nazik yaklaşımı ve yardımı için teşekkür ediyorum"



Diyarbakır Winstown AVM’deki Mavi mağazasından aldığım, 1004706074 numaralı... şikayete konu olan pantolonu yaklaşık on gün kullandım. Bu kısa sürede pan
"Teşekkür ederim çok hızlı bir şekilde iletişime geçip sorunumu çözdüler."


Mavi’den yaklaşık 23–24 Eylül tarihinde Cizre Park AVM mağazasından, mağazada hazır olmayan bir kot pantolonu online ola...rak talep ettim. Ürün yaklaşık bir hafta sonra mağazaya geldi ve teslim aldım. Bedeninin olacağını düşünerek o an denemedim, kısa süre sonra da şehir dışına çıktığım için ürünü uzu
30 Ekim 2026 tarihinde Forum Aydın AVM’deki Mavi mağazanızdan toplam 6.500 TL tutarında alışveriş yaptım ve 1.500 TL’lik... indirim kampanyanızdan yararlandım. Bu alışveriş kapsamında etiket fiyatı 2.300 TL olan m beden bir eşofman da satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde beden olarak bana uygun
"Mavi müşteri ilişkileri inisiyatif alarak ürünün değişimini sağladı mavi ailesine çok teşekkür ediyorum"
Geçen sene Mavi mağazasından aldığım gri renk London Jean’s model kot panto...lonumda kısa süre içinde cep taraflarında kumaşta erimeye benzer incelme, r
"Çok hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Teşekkür ediyorum"
Çorum AHL Park AVM Mavi mağazanızdan aldığım iki adet pantolonda ciddi esne...me ve form kaybı (açılma) sorunu yaşadım. Yaklaşık 6 aydır kullandığım bu ü
"Müşteri temsilcinizin yapıcı yaklaşımı, problemi dikkatle dinleyip süreci tamamen çözüme odaklı yönetmesi beni çok memnun etti. İlginiz ve mağduriyetimi kısa sürede giderdiğiniz için çok teşekkür ederim."
2026 yılı Şubat ya da Nisan ayında Batman Mavi mağazasından biri sweatshirt..., diğeri pantolon olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünleri düzenli olarak
"Teşekkürler"
30/10/2026 tarihinde Çorum AHL Park AVM Mavi mağazası üzerinden “Yırtılma &... Erime Aşınma” şikayetiyle incelemeye bıraktığım m0020283045071 kodlu ürünü
"Sorunum çözüldü arayıp ulaştılar hallettiler"
Yaklaşık 1,5 sene önce Mavi’den Fermuarlı Gri Triko Hırka (Ürün Kodu: m0708...04-34686004) satın aldım. Fazla montum olduğu ve bu hırkayı sayılı giymeme
"Teşekkür ediyorum dönüş sağlandı yardımcı oldular Mavi yine kalitesini belli etti"
Mavi’den aldığım bir tişörtte sökülme sorunu yaşadım. Ürünü düzenli ve tali...matlara uygun şekilde kullandığım ve yıkadığım halde bu sorun ortaya çıktı.
Yaklaşık 6–7 ay önce Mavi’den bir gömlek satın aldım. Ürünü toplamda 20 kez... bile giymememe rağmen kumaşında sararmalar oluştu ve dirsek kısmında aşınm


"Serap hanım teşekkürler"



"En kısa sürede dönüş yapıldı çok teşekkür ederim"
Mavi’nin Yenibosna mağazasından yaklaşık iki hafta önce bir pantolon satın aldım. Pantolonu daha sonra denediğimde dar g...eldiği için bugün mağazaya gidip beden değişimi talep ettim. Mağazada görevli personel, satın aldığım ürünün defolu ürün olduğunu ve defolu ürünlerde değişim yapılmadığını söyledi
29 Ekim tarihinde Sivas AVM’de bulunan Mavi mağazasına elimde tüm gerekli belgelerimle ürün değişimi için gittim. Ancak ...kasada iki kez yanlış işlem yapıldı ve her seferinde tekrar sıraya geçip beklemek zorunda bırakıldım. Bu süreçte ne bilgilendirildim ne de yaşanan aksaklık için herhangi bir özür v
Mavi Movapark mağazasından aldığım kot pantolonda çok kısa sürede ciddi renk solması meydana geldi. Ürünü yalnızca yakla...şık beş kez yıkadım ve her yıkamada etiket üzerinde yer alan talimatlara birebir uymama rağmen pantolonun rengi gözle görülür şekilde soldu. Sorun üzerine pantolonu incelenmek üze
Mavi’den yaklaşık 4–5 ay önce Mardin Kızıltepe Mova Park şubesinden aldığım... pantolonda ciddi renk atma ve solma sorunu yaşıyorum. Ürünü satın aldığım
Mavi’den Elazığ Park 23 AVM mağazasından almış olduğum kot pantolonda kısa sayılabilecek bir kullanım süresi içinde arka... ceplerinde yırtılmalar oluştu ve fermuarı kendiliğinden aşağı iniyor. Ürünü iki defa incelemeye gönderdim, her seferinde kullanıcı hatası denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı.
"Müşteri hizmetleri tarafıma geri dönüş yaptı Hivda hanım ilgilendi be talebim onaylandı teşekkür ediyorum ilginiz için"
Tunceli Caddesi’ndeki Mavi mağazasına aldığım ürünü, üzerinde oluşan iz ve ...lekeler nedeniyle 17 Ekim’de incelemeye bıraktım. Ürünü çok az sayıda giyme
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Tunceli Mavi mağazasından biri yaklaşık bir yıl olmadan, diğerini ise Hazir...an ayında yeni sezon olarak 2000 TL ödeyerek iki adet jean pantolon satın a
"Şikayetimle yakından ilgilenerek talebimi olumlu sonuçlandıran Mavi ekibine teşekkür ederim. Süreç boyunca gösterdikleri ilgi, alaka ve çözüm odaklı yaklaşımlarından ziyadesiyle memnun kaldım. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem için kendilerine teşekkür ediyorum."
Mavi markasından farklı zamanlarda satın aldığım iki adet Mavi Black erkek ...pantolonda, çok sık kullanmamış olmama rağmen bacak arası ağ kısmında aşınm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98