Kısa Sürede Yaka Tüylenmesi Yaşayan Mavi Ceket İçin Değişim Talebi
"Harika"

"Harika"

Mavi markasından aldığım r296373 kodlu siyah kot pantolonda, kısa süreli kullanım sonrasında ön kısmında büzülme ve ip a...tma şeklinde bir sorun oluştu. Pantolonlarımın neredeyse hepsi Mavi olmasına ve aynı şekilde kullanılmasına rağmen yalnızca bu üründe böyle bir problemle karşılaştım. Ürünü Kastam



"Mavi yetkililerine çok teşekkür ediyorum"
Kayseri Kaysermall Mavi mağazasından aldığım m0010172-89642034 kodlu üründe... kısa süre içinde yırtılma, erime ve renk atma sorunları yaşamaya başladım.
Yaklaşık 2 ay önce, aynı ay içerisinde Gaziantep Forum AVM’deki Mavi mağazasından ve Mavi Online’dan toplam 6 adet t-shi...rt satın aldım. Ürünleri üzerlerindeki yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamadan sonra hepsinde gözle görülür şekilde çekme oldu. Hatta tişörtlerden birini
Mavi’den Haziran ayında Tunceli Mavi mağazasından bir şort satın aldım. Ürünü toplamda en fazla iki kez giydim ve hiç yı...kamama rağmen kısa sürede yoğun tüylenme ve deformasyon oluştu. Bu kadar az kullanılmış bir ürünün bu şekilde yıpranması, ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Y
"Kısa sürede marka problemi çözdü."
17.08.2026 tarihinde Ankara Atlantis AVM’de bulunan Mavi mağazasından Mavi ...Jeans Victoria model bir jean satın aldım. Ürünü sadece 1 kez giydiğim hald
Metrogarden AVM’deki Mavi mağazanızdan cumartesi akşamı iki parça ürün satın aldım. 21 Ekim Pazartesi günü değişim için ...tekrar Metrogarden Mavi mağazasına gittim. Ürünlerin değişimini mağaza yerine online yapalım dediler ancak sistemden hiçbir şekilde işlem yapılamadı. Sonrasında eşofman altı için i
"Arayan müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum gayet ilgiliydi"
Mavi’den almış olduğum kot pantolonda sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyor...um. Daha önce aldığım kot pantolon bacak arasından sökülmüş, bunun üzerine
Mavi Jeans’ten almış olduğum kot pantolonun ağ kısmında kısa süreli kullanım sonrasında yırtıklar oluştu. Ürünü normal k...ullanımda giymeme rağmen böyle bir deformasyon yaşanması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle söz konusu kot pantolon için tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduri



"Yazdıktan 2 saat içerisinde çözüme ulaştık"
28.07.2026 tarihinde Sur Yapı Marka AVM’deki Mavi mağazasından aynı model k...ot pantolonun farklı renklerinden toplam 7 adet satın aldım. Bu pantolonlar
Gaziantep Anpa Gross AVM içindeki Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce koyu mavi bir jogger alt pantolon satın aldım. Ür...ün için 2.300 TL ödedim. Pantolonu yalnızca 3 kez giydim, güneşte de çok fazla kalmadım ancak buna rağmen kumaş hemen güneşi çekti ve rengi belirgin şekilde soldu. Bu kadar kısa sü

Mardin Kızıltepe Mova Park AVM içindeki Mavi mağazasından aldığım 2 adet pantolon, 2 adet gömlek, 1 adet kot ceket ve 1 ...adet t‑shirt için yaklaşık 12–15 gün önce değişim talebinde bulundum. Toplam 6 üründen sadece 4’ü için iade çeki verildi, 2 adet gömleğimdeki sorunun kendilerinden kaynaklanmadığın
"Hilda hanıma teşekkürler :)"

Yaklaşık 1 yıl önce Mavi’nin Muş Cadde mağazasından aldığım 2 adet Denim pantolonda, sadece 3–5 yıkama sonrasında belirg...in renk solması meydana geldi. Pantolonların bu kadar kısa sürede ve az yıkamada bu derece solması beni hem ürün kalitesi hem de marka güvenilirliği açısından hayal kırıklığına uğr
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim değişim yapıldı"
Mavi’den Şırnak ve Muş illerindeki mağazalardan almış olduğum jean pantolon...ların ağ kısmında, arka alt bölgede kullanım sırasında yırtılma meydana gel
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim"
Uzun süredir Mavi’nin devamlı müşterisiyim. Geçen sene Mardin AVM’deki Mavi... mağazasından aldığım iki pantolonu, yaşadığım sorun nedeniyle değişim tale
"Teşekkürler"


"Mağazadan geri dönüş çok hızlı bir şekilde gerçekleşti. Sorununuz çözüldü"

"Serap hanıma çok teşekkürler"
Mavi’den İstanbul’daki mağazalarından satın aldığım jean pantolonda yaklaşı...k 9 aylık kısa bir kullanım sonrasında aşınma, yırtılma ve renk solması mey
"Teşekkürler"
Kütahya Sera AVM Mavi mağazasından 2026 Mart ayında aldığım kot pantolon, ö...nerilen yıkama derecelerine uymama ve ürünü haftada en fazla 1-2 gün giymem
"Teşekkürler"
Uzun süredir Mavi müşterisiyim ve kısa süre önce aldığım iki pantolonda hem renk solması hem de yırtılma sorunu yaşadım.... Ürünlerin üzerinden bir yıl bile geçmeden bu kadar ciddi deformasyon olması nedeniyle mağazaya başvurarak değişim talebinde bulundum. Pantolonlar incelenmek üzere alındı ancak ta
"Mavi müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti sorunum giderildi teşekkür ederim 🙏🏽"


"Teşekkürler problemim çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98