Mavi Kot Pantolonunun Ağ Bölümü Çabuk Yırtıldı, Değişim Talebi

Mavi’den Kırıkkale mağazasından aldığım iconic model kot pantolonumun ağ kısmında, normal kullanımda ve kısa sayılabilecek bir sürede yırtılma meydana geldi. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan böyle bir deformasyon yaşamak açıkçası hayal kırıklığı oluşturdu.

Etiket üzerinde n1010763-90575 Siena ve beden 29/30 bilgileri yer alıyor. Sipariş veya fiş bilgilerini şu an bulamıyorum ancak ürün hâlâ kullanılabilir durumda olması gerekirken ağ kısmı ciddi şekilde yırtılmış durumda. Yırtık bölgeyi gösteren fotoğrafları da şikayetime ekliyorum.

Aile olarak Mavi’nin kot pantolonlarında benzer sorunları daha önce de yaşadığımız için artık Mavi’den kot pantolon almayı düşünmüyorum. Yine de müşterilerinin geri bildirimlerini dikkate alarak ürün kalitesini artırmalarını ve bu tür deformasyonların önüne geçmelerini rica ediyorum. Mevcut durumun incelenerek mümkün olan en kısa sürede ürün değişimi ya da koşullara göre ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.