to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Satın Alınan Ürünlerde Erken Renk Solması Ve İade Talebinin Reddi
2026 yılı Şubat ya da Nisan ayında Batman Mavi mağazasından biri sweatshirt, diğeri pantolon olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünleri düzenli olarak kullandım ancak her ikisinde de 6–7 ay içinde belirgin şekilde renk solması meydana geldi.
Ürünleri bu durum üzerine Mavi’ye incelemeye gönderdim. 28.10.2026 tarihli dijital bilgilendirme yazısında talebimin reddedildiği bildirildi ancak ürünlerdeki bu kadar erken renk solmasının normal olduğunu düşünmüyorum. Kullandığım süre ve kullanım şeklime göre bu ürünlerin bu kadar kısa sürede renk kaybetmemesi gerektiğine inanıyorum.
Mavi’nin kalite algısına güvenerek alışveriş yapmama rağmen böyle bir sonuçla karşılaşmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. İki ürün için de incelemenin yeniden, daha detaylı ve objektif bir şekilde yapılmasını, mümkünse ürünlerin değişimini ya da ücret iadesi talebimi yeniden değerlendirmelerini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Müşteri temsilcinizin yapıcı yaklaşımı, problemi dikkatle dinleyip süreci tamamen çözüme odaklı yönetmesi beni çok memnun etti. İlginiz ve mağduriyetimi kısa sürede giderdiğiniz için çok teşekkür ederim.
