to read complaints and reviews, or file yours."Sorun şikayet var şikayetim sonrası çözümlendi iade değişim talebim kabul edildi teşekkür ederim"
Mavi’den 04.01.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark mağazasından siyah, Premi...um seri olarak satılan bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda en
29.11.2026 tarihinde Mavi’den Şanlıurfa Piazza Avm mağazasından iki adet erkek kot pantolon satın aldım. Ürünleri eve gi...dince yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkadım ve sadece bir kez, o da deneme amaçlı giydim. Bu ilk kullanımda pantolonların kalıbının bozulduğunu, iyice genişleyip saldığın
Mavi’den yaklaşık 6 ay önce aldığım m0211656-70145004 kodlu gömlekte kısa sürede hem kotlarında deformasyon hem de belir...gin renk atması oldu. Ürünü çok nadir kullanmama rağmen bu şekilde bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunu mağazadaki müşteri temsilcisine ilettim ve ürün incel
"Çok teşekkür ederim problemim çözüldü, çok ilgili davrandı müşteri hizmetleri temsilcisi."
14.12.2025 tarihinde Mova Park Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda, y...aklaşık 9 aylık kullanım sonrasında ciddi renk solmaları ve ağ kısmında bel
6 Mayıs 2025’te Ankara Arcadium AVM Mavi mağazasından aldığım beş kot pantolonun ikisinde, arka dikişlere bitişik kumaş ...kısmında incelme ve yırtılma oluştu. Kalitesine güvenerek seçtiğim ürünler martın Smoke Mavi Black (m0037834819024, 1.322,21 TL) ve martın Mystic Blue Mavi Pro’dur (m0037888215051,
"Serap hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Mavi mağazasından aldığım pantolonda sıkıntı olduğu için ürünü incelemeye g...önderdim ve ilk incelemede onay kararı çıktı. Bunun üzerine ürünü başka bir
18 Ağustos 2026 tarihinde N11 üzerindeki Mavi mağazasından 3 adet t-shirt satın aldım. Bu alışverişime ait N11 sipariş n...umaram 214494414426’dır. Tişörtlerin hepsinde yaka kısmında aynı problemle karşılaştım. Özellikle ön kısımdaki yaka bölümü içe doğru kıvrılıyor ve ürünler giyildiğinde son derece ö
Mavi’den yaklaşık bir yıl önce aldığım kot pantolonun bacak arasında açılma oluştu ve artık giyemiyorum. Ürünü Westpark ...Bayraklı Mavi mağazasına götürerek incelemeye gönderilmesini istedim. Mağazada fatura bulunamayınca personel, sistemde kayıt olmadığını, telefon numarası girilmeden satış yapıldığ
Diyarbakır Wistonun AVM şubesinden yaklaşık 5 ay önce Mavi marka siyah bir kot pantolon aldım. Ürünü severek ve beğenere...k tercih etmeme rağmen, daha 3. Yıkamada pantolonda belirgin renk solması ve tüylenme sorunu ortaya çıktı. Bu durum Mavi kalitesine yakışmadığı için hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü
"Çok teşekkür ederim çözüm ve dönüş için müşteri hizmetleri ne"
"Müşterisinin arkasında duran, kalitesinin ve ürününün arkasını kollayan bu köklü markaya ve süreci profesyonellikle yöneten mağaza çalışanlarına çok teşekkür ederim. İyi ki Mavi!"
"Değişim sağlandığı için teşekkür ederim, hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımınız memnuniyet verici."
"Mağazada maalesef prosedür gereği yardımcı olamadılar ancak müşteri hizmetleriyle çözüme ulaştık teşekkürler."
Van Cumhuriyet Caddesi’ndeki Mavi mağazasından Mayıs ayında aldığım James model pantolonum, normal kullanımda sadece beş... ay içinde bacak arası ağ kısmından yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılmasını kabul edilebilir bulmadığım için pantolonu mağazaya götürerek incelenmesini ve değişimini tal
Adıyaman Park AVM’deki Mavi mağazasından aldığım M00810A4041 kodlu kot pantolonun paça tadilatı için mağazanın yönlendir...diği terziye gittim. Yapılan tadilat sonrasında pantolonun paça şekli tamamen bozuldu ve pantolonu giyemez hale geldim. Konuyla ilgili hem terziyle hem de mağazayla, hatta mağaza
19.10.2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden iki adet jean satın aldım. Aynı siparişte yer alan diğer jean için daha ö...nce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ve çok hızlı, çözüm odaklı bir dönüş aldım. Ancak aynı siparişe ait olan siyah renkli Victoria Gold Premium jean de kısa sürede ciddi şe
Mavi uygulaması üzerinden 29.10.2026 tarihinde online alışveriş yaptım. Eh02026002472072 fatura numaralı siparişimde yer... alan 0110843-90892 kodlu montun bedeni büyük geldiği için 2.11.2026 tarihinde, saat 13:30‑13:50 arasında bana en yakın mağaza olan Pelican Mall Mavi şubesine giderek değişim yapma
"İletişime geçildi sorunum çözüldü."
Mavi markasından yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım, ürün kodu m0042218775...027 olan kot pantolonda belirgin bir renk atması meydana gelmiştir. Ürünü i
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim 🙏"
İstanbul Pendik e5 Mavi mağazasından dün akşam bir kapüşonlu yelek satın aldım. Mağazada pek çok kişinin ürünleri deneyi...p yerine bıraktığını bildiğim için, aldığım diğer ürünlerle birlikte bu yeleği de çok düşük derecede, kısa ve hassas bir programda yıkayıp öyle kullanmak istedim. Yıkama sonrası ye
Mavi Online üzerinden yaptığım alışverişte aldığım pantolonun kalıbı farklı geldiği için İstanbul Küçükçekmece Sefaköy A...rmoni Park Mavi şubesine değişim için gittim. Marcus Mavi Pro koyu gri ürünle değişim yaptım. İlk aldığım ürün 1.368,28 TL idi, değiştirdiğim ürün ise 2.299,99 TL olduğu için arada
"Teşekkür ederim"
"Hemen halledildi teşekkürler"
Mavi’den yaklaşık bir yıl önce Aksaray Noracity AVM şubesinden aldığım İspa...nyol paça pantolon ilk başta beden olarak tam uyuyordu. Ancak birkaç yıkama
"Çok hızlı sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
