Mavi Mağazasından Aldığım Aynı Model Kot Pantolonlarda Tutarsız Değişim Kararları
"İletişime geçerek mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ediyorum"




"İletişime geçerek mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ediyorum"




Mavi Online’dan 30 Ekim’de Classic Denim siyah jean pantolon siparişi verdim. Ürünü değişim için geri gönderdim, 6 Kasım...’da da değişim kargomun Mavi tarafından teslim alındığına dair kayıt var. Ancak o tarihten bu yana hiçbir işlem yapılmadı, ürün tarafıma geri gönderilmedi, sistemde de herhangi bir
Mavi uygulaması üzerinden yaklaşık 7 ay önce satın aldığım jean pantolonda ...son 2–3 aydır belirgin bir renk solması ve çekme problemi yaşıyorum. Ürünü
"Müşteri temsilcisi çok anlayışla karşıladı sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Bursa Sur Yapı AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce aldığım m0035188050 ürün kodlu mavi pantolonum birkaç yık...ama sonunda belirgin şekilde renk attı. Pantolonu her seferinde üzerindeki yıkama talimatına birebir uygun şekilde, ekstra hiçbir işlem uygulamadan yıkadım. Buna rağmen kısa sürede



16.04.2026 tarihinde Batman Petrolcity Mavi mağazasından aldığım mavi renk,... loose fit Mavi t-shirt kısa sürede hem soldu hem de ciddi şekilde genişled


Mavi’den Eylül ayında İstanbul Maltepe Piazza Avm mağazasından m beden bir eşofman satın aldım. Ürünü yıkama talimatları...na birebir uyarak sadece 3 kez yıkamama rağmen ciddi şekilde çekme yaptı ve şu an neredeyse s beden olmuş durumda. Alırken s bedeni de denemiş ve özellikle büyük olmasın diye m bed
2024 yılı Kasım–Aralık ayında Diyarbakır Winstown AVM’deki Mavi mağazasından haki-bej renkli, kodu m1910084-71469 olan ç...apraz omuz çantasını satın aldım. Çantayı toplamda yalnızca 3 kez kullandım ve dikiş kısımlarında üretim hatası olduğunu, pek çok yerde fazla ipler bulunduğunu ve ürünün defolu old




"Evet markaya teşekkür ediyorum sürekli de kullandığım bir Marka vazgeçilmezim benim için ama ilk kez bir iadem kabul edilmedi"


"Hızlı geri dönüşünüz ve çözümcü yaklaşımınız için teşekkür ederim."
02.08.2026 tarihinde Malatya City Mavi şubesinden Malibu model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü sadece 2 kez giydim v...e kısa sürede aşırı derecede esneme yaparak formunu tamamen kaybetti. Bu durum üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma
"Müşteri temsilcisi aracılığıyla yanlış anlaşılma giderildi. Teşekkür ediyorum."
Mavi Konya Kule Site mağazasından almış olduğum oduncu gömleğinin düğme ili...kleme yerleri kısa süre içinde bozuldu. Düğmelerin geçtiği ilik kısımları k
3 gün önce Metropol Mavi mağazasından biri triko, biri sweatshirt olmak üzere iki üst giyim ürünü satın aldım. Ürünlerin... etiketlerinde, benzer renklerle makinede yıkanabileceği belirtiliyordu. Talimata uygun şekilde, çok kısa programda diğer renkli kıyafetlerle birlikte yıkamama rağmen her iki üründ




"Mavi müşteri hizmetleri tarafıma ulaştı ve mağduriyetim hemen çözüldü teşekkür ederim mavi"
Kırıkkale Podyum AVM Mavi mağazasından Nisan 2026 tarihinde bir kot pantolo...n satın aldım. Ürünü çok özenli ve dikkatli şekilde, yıkama talimatlarına u
Mavi Batman Batmanpark şubesinden 01.10.2026 tarihinde bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu normal günlük kullanımda... giymeme rağmen, daha bir ay bile dolmadan arka cep kısmında dikiş yerinde yırtık ve deformeler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulma yaşanmasının ürün kalitesi açısından


"Teşekkür"
Mavi markasına güvenerek satın aldığım bir pantolonda renk atması sorunu ya...şadım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra renklerde belirgin bir solma ve d
"İlginiz için teşekkürler"
Batman Petrol City AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 8 ay önce bir ...pantolon satın aldım. Pantolonu aldıktan 4–5 ay sonra üründe renk solması v
Batman Park Mavi mağazasından aldığım iki üründe kısa sürede tüylenme ve renk değiştirme sorunu yaşadım. Net alışveriş t...arihini hatırlamıyorum ancak ürünler çok eski değil ve normal kullanımda bu hale geldiler. Sorunu fark ettikten sonra ürünleri Batman Park Mavi mağazasına götürdüm. Mağaza çalışan

24.10 tarihinde Watergarden AVM’de bulunan Mavi mağazasından bir jean pantolon satın aldım. Üründe kısa süre içinde hasa...r oluşması üzerine 31.10 tarihinde pantolonu mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum. Mağaza yetkilileri, talep ettiğim ürünün ellerinde bulunmadığını, depodan adresime gönde
26.09.2026 tarihinde Mavi online mağazadan satın aldığım gömlekte üretim kaynaklı bir dikiş hatası fark ettim. Gömleği g...iydiğimde kol kısmındaki dikişte fazla kumaşın dışarıya taşırılarak üzerine dikildiğini gördüm ve görüntü olarak son derece rahatsız edici, kusurlu bir ürünle karşılaştım. Bu duru

Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Mavi mağazasından aldığım bir tişörtü 30 Temmuz tarihinde mağazaya götürerek değişim yaptı...m. Ürün kodu m0710248-70057 olan tişörtümün değişimi o gün mağaza çalışanı tarafından yapıldı; ancak daha sonra anladığım kadarıyla bu işlem kasaya, yani sisteme doğru şekilde işle
Mavi mağazasından aldığım m0042286535059 kodlu Jake Foggy Grey Mavi Pro jean pantolonu, 34–32 beden, 28.11.2025 tarihind...e satın aldım. Ürünü kısa süreli kullanım ve yıkama sonrasında pantolonda belirgin çekme ve kısalma sorunu yaşadım. Sorun üzerine ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak
Isparta Iyaşpark Mavi mağazasından aldığım siyah ceketi, diğer markalara göre 2–3 kat fazla ücret ödeyerek kaliteli olac...ağını düşünerek satın aldım. Ancak ürünü aldıktan yalnızca 2–3 ay sonra ceketin renginde belirgin bir solma oluştu ve ürün kullanılmaz hale geldi. Bu nedenle ceketi mağazaya götür




"Müşteri hizmetleri çok cana yakın ve sıkıntımı giderdi teşekkürler"
Mavi Muş İstasyon şubesinden yaklaşık 6 ay önce aldığım m0042426976037 kodl...u iki pantolondan birinin apış arasında yırtılma meydana geldi. Aynı modeld
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98