Mavi Pantolonun Ağ Bölümündeki Hızlı Aşınma Ve Değişim Reddi

İskenderun Prime Mall Mavi mağazasından temmuz ayında satın aldığım kot pantolonumun ağ kısmında çok kısa sürede ciddi bir aşınma meydana geldi. Üründe renk atması yok ancak özellikle ağ bölgesindeki yıpranma ve incelme, 2–3 aylık bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir seviyede değil.

Ekim ayında pantolonu mağazaya götürüp incelemeye verdim. İnceleme sonucunda talebim reddedildi ve ürünün değişimi yapılmadı. Yıllardır pantolon alışverişimi Mavi’den yapan bir müşteri olarak, bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürün için olumsuz dönüş almam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Üründeki sorunun kullanım hatasından değil, üründe ya da kumaşta yaşanan bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için sorunlu pantolonumun değişim işleminin yapılmasını ve tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.