Mavi Pantolonunun Renk Solması Ve Değişim Talebi

Mavi’den yaklaşık 4–5 ay önce Mardin Kızıltepe Mova Park şubesinden aldığım pantolonda ciddi renk atma ve solma sorunu yaşıyorum. Ürünü satın aldığım günden bu yana üzerindeki yıkama talimatına uygun şekilde kullandım ve talimatlara aykırı hiçbir işlem yapmadım.

Ürünü incelemeye göndermeme rağmen talebim reddedildi ve değişim yapılmadı. Kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar belirgin renk solması yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bunun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Fiş/fatura numaram 5425****70’tir. Pantolonum için ayıplı ürün kapsamında yeniden değerlendirme yapılmasını ve ürünün değişimini talep ediyorum.