Mavi ürün değişimi

Mavi Real m1 mağazasından birkaç ay önce satın aldığım Tess model jean pantolonda hem renk atması hem de metal aksesuarın düşmesi sorunları yaşadım. Benzer problemleri daha önce de aynı modelde yaşamıştım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve faturam mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime...

Mavi Winston AVM mağazasından yaklaşık 2-3 ay önce Marcus model pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca bir kez yıkamama ve tüm yıkama talimatlarına uymama rağmen, ürünün tamamında ciddi şekilde tüylenme ve renk solması oluştu. Bu durum, ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı. Sorunu çözmek için p...

Mavi mağazasından aldığım ceketi İzmir gibi bir yerde çok kısa süreli kullanma şansım oldu ancak ceketin geldiği hal içler acısı! Önce yaka kısmı renk atmaya başladı. Bugün fark ettim ki etiket kısmı pul pul dökülüp lime lime oluyor! Ceketin bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi beni ciddi an...

2023 Aralık ayında yaklaşık 1000 TL ödeyerek Mavi’den bir kot pantolon satın aldım. Ancak arka ceplerinin her iki tarafında da dikiş yerlerinden açılma meydana geldi. 28.09.2025 tarihinde ürünü İzmir/Hatay mağazasına götürüp incelemeye gönderilmesini talep ettim. Birkaç hafta sonra bana, ürünün kull...

08.10.2025 tarihinde Manisa Salihli Luna AVM Mavi şubesinden Marcus model bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu ilk giydiğim andan itibaren sağ paçasının sürekli içe döndüğünü fark ettim. Bu durum hem kullanım sırasında rahatsızlık veriyor hem de ürünün düzgün görünmesini engelliyor. Ürünün fatur...

Mavi’den aldığım m0042285644051 kodlu jean pantolonda, kısa bir süre kullanım sonrasında renk atması meydana geldi. Ürünü 5 Ekim’de KYS İldempark AVM Mavi şubesine teslim ettim ve 14 Ekim’de tarafıma dönüş yapıldı. Firmaya yaşadığım sorunu ilettiğimde, pantolonda renk ağartıcı bir maddeyle temas old...

12/10/2025 tarihinde Forum Bornova İzmir Mavi mağazasından iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin kredi kartı dijital slipi elimde mevcut olmasına rağmen, fişi kaybettiğim için başka bir Mavi mağazasına değişim için gittiğimde fatura talep edildi. Satın aldığım mağazaya gidip tüm alışveriş bilgilerini...

Mavi’den tarafımıza hediye olarak gönderilen çocuk sweatshirtü, ürün etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen değiştirmek istedik. Ancak mağazaya gittiğimizde, ürünün hediye olduğunu belirttiğimiz halde değişim fişi olmadığı gerekçesiyle değişim işlemi yapılmadı. Ürünü 1 ay önce teslim ...

Merhaba, Diyarbakır Ofis Cadde mağazanızdan gönderdiğim 0211466-900 kodlu ürün ve 0612512-70057 kodlu ürünün, biri gömlek biri t-shirt olmak üzere, ikisi de birkaç yıkamada giyilemeyecek hale geldi. Mavi gerçekten Türkiye'nin önemli markalarından biri ancak ürünlerin hemen renk vermesi ve farklı ürü...

Mavi mağazasından hem kendim hem de eşim için aldığım iki adet deri montun yaka kısımlarında, satın aldıktan sonraki ilk yıl içinde ciddi şekilde soyulma meydana geldi. Bu durum sürekli olarak devam ediyor ve her kullanımda boynumda siyah parçalar bırakıyor. Daha önce de Mavi’den aldığım bir başka d...

05.06.2025 tarihinde Kayseri Forum Mavi mağazasından 400 TL'ye satın aldığım t-shirt, iki ay içinde her iki kol bitimi ve karın bölgesinin tamamında belirgin şekilde soldu. Tişörtü toplamda 6-7 kez giydim ve yazlık bir t-shirt olduğu için standart şekilde, başka renkli kıyafetlerle birlikte yıkadım....

Mavi Marmara Forum mağazasından 1003680952 kodlu eşofman takımını satın aldım. Ürünü henüz kullanmadan hem renginde solma hem de dikim hatası olduğunu fark ettim. Ürünü 33 gün önce aldım ve ödediğim tutar 3000 TL. Ürünü satın aldıktan sonra yaşadığım bu sorunlar nedeniyle mağaza ile iletişime geçtim...

Batman Petrol City Mavi mağazasından aldığım iki adet tişörtü, yaşadığım bir sorun nedeniyle incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu olumsuz çıktı ve ürünlerim bana iade edildi. Ancak eve geldiğimde, tişörtlerimin tam ortasına yapıştırılan etiketlerin ya da yapışkanların izleri nedeniyle ürünlerin üst...

8 ay önce Mavi Bakırköy Capacity mağazasından aldığım iki adet pantolonda kısa sürede renk solması ve bacak arasında aşınma oluştu. Her iki pantolonu da mağazaya götürdüm ve garanti kapsamında değişim yapılacağı söylendi. Ancak, ilk pantolonda verdiğim ürün “tess siyah”, aldığım ürün de “tess siyah”...

Mavi markasından Ağrı’daki mağazadan aldığım kot pantolonda, satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra bacak arasında yırtılma meydana geldi. Pantolonu haftada üç gün düzenli olarak kullandım ve bu sorun daha önce de başıma geldi. Ürünümün garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen, mağazaya başvurduğumda değ...

24 Eylül tarihinde Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden 27-32 beden pantolonumu 26-32 beden ile değiştirmek için değişim talebi oluşturdum. Ürünü, Mavi’nin anlaşmalı olduğu Kolay Gelsin kargo firması kapımdan alarak değişime götürdü. Ancak bana yeniden gönderilen ürün yine aynı bedende geldi. Müşteri...

Eşim, hediye olarak 04.02.2024 tarihinde İstanbul İstMarina AVM Mavi şubesinden bana Marcus Dull Grey Lux Black erkek kot pantolon aldı. Ancak pantolonda yaklaşık 1 yıl içinde sol bacak kısmında yıpranmalar oluştu. Bunun üzerine, 20.09.2025 tarihinde ürünü İstanbul Maltepe şubesine inceleme yapılmas...

12.09.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Mavi mağazasından aldığım pantolonda yaklaşık 20-25 günlük kullanım sonrası bacak arasında ciddi renk solması meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda değişim talebim kabul edilmedi ve mağazadan gelip ürünü alabileceğim söyl...

12.09.2024 tarihinde Mavi’nin internet mağazasından Leo Casual puslu indigo mavisi jean pantolon satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ve kısa süre içinde pantolonda belirgin bir renk solması ve aşınma meydana geldi. Bu nedenle ürünü inceleme için Mavi’ye gönderdim. Ancak yapılan inceleme sonu...

11 Ekim 2025 tarihinde saat 19.29'da İzmir Gaziemir Outlet Mavi mağazasından birkaç ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden birinde "defo" etiketi olduğunu sonradan fark ettim. Ürünü alırken yalnızca önden bakıp etiketine dikkat etmedim ve kasadaki çalışanlar tarafından bu ürün de değişim veya iade yap...

Mavi Van mağazasından aldığım Jake model pantolonu, satın aldıktan sonra yaklaşık bir hafta boyunca sadece günlük kullanımda giydim. Ürünü alırken üzerime tam oturuyordu ancak çok kısa sürede, sadece birkaç kez giymeme rağmen pantolonda ciddi bir esneme ve genişleme oluştu. Pantolonun beli ve paçala...

Mavi online mağazadan yaklaşık 4 ay önce satın aldığım baskılı tişörtte, sadece iki yıkama sonrasında ciddi renk solması meydana geldi. Ürünü kullanma ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yıllard...

27 Eylül 2024 tarihinde Avcılar Firuzköy Mavi mağazasından büyük beden Marcus Black model kot pantolon satın aldım. Pantolonu çok fazla kullanmamama rağmen, birkaç ay sonra bacak arasındaki dikişlerde açılma sorunu yaşamaya başladım. Henüz bir yıl bile dolmadan böyle bir sorunla karşılaşmak beni hay...