to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazadan Alınan Jean'de Renk Atması Ve Ürün Değişimi İsteği
Eylül ayında Çorum AHL Park Mavi mağazanızdan 27-27 beden S****** model bir jean satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez yıkamama rağmen pantolonun bir bacağında belirgin bir renk atması oluştu ve bu durumdan sonra pantolonu bir daha giyemedim. Kısa sürede bu hale gelen ve hatırı sayılır bir ücret ödeyerek aldığım ürün benim için kullanılamaz durumda kaldı.
Ürünü ilk defa şu an şikayet konusu yapıyorum, daha önce mağazaya ya da müşteri hizmetlerinize başvurmadım. Fişim şu an elimde olmadığı için ne yazık ki paylaşamıyorum ancak pantolonun incelenmesini ve ayıplı olduğunun tespiti halinde aynı renk ve modelle birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ayrıca benim bedenim 1 adet kalmıştı almayacaktım. İlk aldığımda diğer serenay jeanlerinden daha soluktu çalışanınız bana garanti kapsamında olduğunu bir sorun olursa yardımcı olacaklarını söylediler. Ben Samsun'daki mağazalardan değişim yapılmasını talep ediyorum. Başka markanın siyah kotlarında hiç sorun yaşamadım. 5 yıldır aynı yöntemle yıkadağım asla solmayan pantolonlarım var. Maviden ne zaman alsak sorun çıkıyor. Eşiminde siyah kotunda olmuştu götürmedik çöpe attık maalesef. İnsan utanıyor bunu inceleyin demeye. Bu yüzden konuyla ilgili bir aksiyon almalısınız. Bu sefer garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.
Değişim istiyorum
Ben bu site üzerinden değil de kendi müşteri hizmetlerini aradım. Bu hafta içinde mavi ile ilgili iki sorunum vardı ama ikisinde müşteri temsilcileri o kadar güzel hallettiler ki gerek üslup olsun gerekse yardımcı olmaları açısından çok iyiydiler teşekkür ediyorum
