Mavi ürün değişimi

Yaklaşık 9 ay önce Kahramanmaraş Elbistan Bilay Ay Mavi mağazasından yaklaşık 1600 TL’ye aldığım pantolonun arka cebinin kenarında kendiliğinden yırtık oluştu ve ayrıca pantolonda renk solması da meydana geldi. Ürünü değişim talebiyle aynı mağazaya götürdüm, incelemeye göndereceklerini söylediler. M...

Antalya Özdilek Park Mavi mağazasından aldığım Jake model jean pantolonda, henüz 2 yıl dolmadan cep kısmında deformasyon ve renk solması meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, önce iade alacaklarını söylediler ancak faturada birden fazla değişim gerekçesi olduğu için iade veya değişim yapılamay...

6 ay önce Mavi mağazasından Jake model bir kot pantolon satın aldım (Fatura/Sipariş No: eok5621834). Ürünü ayda 3-4 kez giydim ve kullanım talimatlarına tamamen uygun davrandım. Ancak pantolonun tam ortasında, kısa sürede aşınma meydana geldi ve yırtıldı. Benzer bir sorunu Kotonda markasında da yaşa...

2024 Ağustos ayında Şanlıurfa Piazza Avm Mavi mağazasından Cindy model bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda yaklaşık 10 kez giydim ve ilk birkaç giyişimde herhangi bir sorun yoktu. Ancak 5. Giyişimden sonra pantolonun diz kısmında belirgin bir şekilde diz yapma problemi oluşmaya başladı....

Mavi Real m1 mağazasından birkaç ay önce satın aldığım Tess model jean pantolonda hem renk atması hem de metal aksesuarın düşmesi sorunları yaşadım. Benzer problemleri daha önce de aynı modelde yaşamıştım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve faturam mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime...

Mavi Winston AVM mağazasından yaklaşık 2-3 ay önce Marcus model pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca bir kez yıkamama ve tüm yıkama talimatlarına uymama rağmen, ürünün tamamında ciddi şekilde tüylenme ve renk solması oluştu. Bu durum, ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı. Sorunu çözmek için p...

Mavi mağazasından aldığım ceketi İzmir gibi bir yerde çok kısa süreli kullanma şansım oldu ancak ceketin geldiği hal içler acısı! Önce yaka kısmı renk atmaya başladı. Bugün fark ettim ki etiket kısmı pul pul dökülüp lime lime oluyor! Ceketin bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi beni ciddi an...

2023 Aralık ayında yaklaşık 1000 TL ödeyerek Mavi’den bir kot pantolon satın aldım. Ancak arka ceplerinin her iki tarafında da dikiş yerlerinden açılma meydana geldi. 28.09.2025 tarihinde ürünü İzmir/Hatay mağazasına götürüp incelemeye gönderilmesini talep ettim. Birkaç hafta sonra bana, ürünün kull...

08.10.2025 tarihinde Manisa Salihli Luna AVM Mavi şubesinden Marcus model bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu ilk giydiğim andan itibaren sağ paçasının sürekli içe döndüğünü fark ettim. Bu durum hem kullanım sırasında rahatsızlık veriyor hem de ürünün düzgün görünmesini engelliyor. Ürünün fatur...

Mavi’den aldığım m0042285644051 kodlu jean pantolonda, kısa bir süre kullanım sonrasında renk atması meydana geldi. Ürünü 5 Ekim’de KYS İldempark AVM Mavi şubesine teslim ettim ve 14 Ekim’de tarafıma dönüş yapıldı. Firmaya yaşadığım sorunu ilettiğimde, pantolonda renk ağartıcı bir maddeyle temas old...

12/10/2025 tarihinde Forum Bornova İzmir Mavi mağazasından iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin kredi kartı dijital slipi elimde mevcut olmasına rağmen, fişi kaybettiğim için başka bir Mavi mağazasına değişim için gittiğimde fatura talep edildi. Satın aldığım mağazaya gidip tüm alışveriş bilgilerini...

Mavi’den tarafımıza hediye olarak gönderilen çocuk sweatshirtü, ürün etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen değiştirmek istedik. Ancak mağazaya gittiğimizde, ürünün hediye olduğunu belirttiğimiz halde değişim fişi olmadığı gerekçesiyle değişim işlemi yapılmadı. Ürünü 1 ay önce teslim ...

Merhaba, Diyarbakır Ofis Cadde mağazanızdan gönderdiğim 0211466-900 kodlu ürün ve 0612512-70057 kodlu ürünün, biri gömlek biri t-shirt olmak üzere, ikisi de birkaç yıkamada giyilemeyecek hale geldi. Mavi gerçekten Türkiye'nin önemli markalarından biri ancak ürünlerin hemen renk vermesi ve farklı ürü...

Mavi mağazasından hem kendim hem de eşim için aldığım iki adet deri montun yaka kısımlarında, satın aldıktan sonraki ilk yıl içinde ciddi şekilde soyulma meydana geldi. Bu durum sürekli olarak devam ediyor ve her kullanımda boynumda siyah parçalar bırakıyor. Daha önce de Mavi’den aldığım bir başka d...

05.06.2025 tarihinde Kayseri Forum Mavi mağazasından 400 TL'ye satın aldığım t-shirt, iki ay içinde her iki kol bitimi ve karın bölgesinin tamamında belirgin şekilde soldu. Tişörtü toplamda 6-7 kez giydim ve yazlık bir t-shirt olduğu için standart şekilde, başka renkli kıyafetlerle birlikte yıkadım....

Mavi Marmara Forum mağazasından 1003680952 kodlu eşofman takımını satın aldım. Ürünü henüz kullanmadan hem renginde solma hem de dikim hatası olduğunu fark ettim. Ürünü 33 gün önce aldım ve ödediğim tutar 3000 TL. Ürünü satın aldıktan sonra yaşadığım bu sorunlar nedeniyle mağaza ile iletişime geçtim...

Batman Petrol City Mavi mağazasından aldığım iki adet tişörtü, yaşadığım bir sorun nedeniyle incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu olumsuz çıktı ve ürünlerim bana iade edildi. Ancak eve geldiğimde, tişörtlerimin tam ortasına yapıştırılan etiketlerin ya da yapışkanların izleri nedeniyle ürünlerin üst...

8 ay önce Mavi Bakırköy Capacity mağazasından aldığım iki adet pantolonda kısa sürede renk solması ve bacak arasında aşınma oluştu. Her iki pantolonu da mağazaya götürdüm ve garanti kapsamında değişim yapılacağı söylendi. Ancak, ilk pantolonda verdiğim ürün “tess siyah”, aldığım ürün de “tess siyah”...

Mavi markasından Ağrı’daki mağazadan aldığım kot pantolonda, satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra bacak arasında yırtılma meydana geldi. Pantolonu haftada üç gün düzenli olarak kullandım ve bu sorun daha önce de başıma geldi. Ürünümün garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen, mağazaya başvurduğumda değ...

24 Eylül tarihinde Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden 27-32 beden pantolonumu 26-32 beden ile değiştirmek için değişim talebi oluşturdum. Ürünü, Mavi’nin anlaşmalı olduğu Kolay Gelsin kargo firması kapımdan alarak değişime götürdü. Ancak bana yeniden gönderilen ürün yine aynı bedende geldi. Müşteri...