Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Defolu Mavi Jean Üzerinde Üretim Hatası Olmadığı Söylenmesine Rağmen İade Talebi
Mustafa
28 Nisan 17:19
122"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gülsüm sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Star Model Jeanlerde Sürekli Arka Cep Açılma Sorunu
Gülsüm
18 Mayıs 20:35
19Gülsüm'ün Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”
Mavi’den yıllardır özellikle Mom Jean Star ve Cindy model jean satın alıyorum. Ancak Star modelde sürekli aynı problemi yaşıyorum. Ürünü sadece birkaç kez giydikten sonra her seferinde arka cep kısmından açılma oluyor ve bu durum neredeyse aldığım her Star model jean için tekrar ediyor.
Ürünlerimi Hatay İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından alıyorum. Daha önce defalarca kez aynı sorunla karşılaştım ve her seferinde ürünler incelemeye gönderildi. İnceleme sonrasında bana yeni ürün almam için SMS geldi, ben de önceki alışverişim ile yeni ürünün fiyatı arasındaki farkı ödeyerek tekrar jean satın aldım. Buna rağmen son aldığım üç üründe de yine aynı şekilde arka cep kısmından açılma yaşadım.
Bu ürünleri tekrar incelemeye gönderdiğimde ise bu kez üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı, yıkama hatası olduğu SMS ile tarafıma iletildi. Eğer on üründen bir tanesinde bu sorun olsa bunu kullanıcı hatası olarak bir nebze anlayabilirim, ancak neredeyse aldığım tüm Star model jeanlerin arka cebinde aynı noktadan açılma yaşanmasını yıkama hatası olarak değerlendirmeleri bana mantıklı gelmiyor.
Sürekli yaşadığım bu problem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle Star model ürünler için gerekli kalite kontrolünün yapılarak problemli olan ürünlerin değişimini talep ediyorum.
18 Mayıs 20:38 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Gülsüm
18 Mayıs 20:55
Benzer Şikayetler
Mavi Mağazasında Fatura Olmadan Hediye Üründe Değişim Sorunu
Gizem
12 Mart 09:25
405Doğum günümde iki arkadaşımdan Mavi’den hediye ürünler alındı. İkisininde bedeni uymadığı için iki gün sonra Axis AVM Mavi mağazasına gidip değişim yaptım ve 2 adet jean aldım. Bu jeanlerden birinin fermuarı problemliymiş, ben de iki bebekle alışveriş yaparken bu durumu fark edemedim. Ürünü hiç giy...
mavi-magazasinda-fatura-olmadan-hediye-urunde-degisim-sorunu-3.jpg
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Açıkça Görülen Dikim Hatasına Rağmen Ürün Değişimi Reddedildi
Ali
08 Ağustos 2025 18:13
398"Müşteri Hizmetlerinin hızlı geri dönüşü, ilgisi ve çözümü için çok teşekkür ederim. Mavi Jeans yine ürününün arkasında durmuştur."
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Jeans Pantolonda Tekrar Eden Yırtık Ve Renk Solması Sorunu
İbrahim
08 Ağustos 2025 15:09
715Mavi Jeans Mardin Kızıltepe Mova Park AVM mağazasından aldığım Jake model erkek kot pantolonda hem bacak arası kısmında yırtılma hem de siyah renkte olmasına rağmen belirgin bir solma problemi yaşadım. Ürünü garantiye gönderdim, ancak Mavi Kalite Ekibi tarafından yapılan incelemede pantolonun renk a...
Burhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede Yırtılan Jean İçin Değişim Talebi
Burhan
07 Mayıs 14:42
97"Tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılıp konu çözümlendi teşekkürlerimi sunuyorum."
1 Destek
Yorumlar