Mavi Mağazalarından Aldığım Erkek Kot Pantolonlarda Sürekli Renk Atma Ve Boya Verme Sorunu

Mavi’den Kayseri ve Çorum mağazalarından aldığım siyah ve füme renklerde toplam 4 adet erkek kot pantolonun tamamında renk atma ve boya verme sorunu yaşıyorum. Ürünlerin iki yıl garantisi bulunmasına rağmen, günlük kullanımda olmalarına karşın sürekli olarak boya veriyorlar ve renkleri belirgin şekilde atıyor.

Ürünleri incelemeye gönderdim ancak tüm pantolonlar için üretim kaynaklı hata olmadığı şeklinde aynı standart cevap verildi. Dört üründe birden aynı sorunun yaşanmasına rağmen sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Mavi’den, garanti kapsamında sorunlu ürünlerimin değişim ya da iade işlemlerinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.