Mavi Mağazasında Kot Pantolonun Renk Atması Ve Diz Bolluğu İçin İade Reddi

Adana Dörtyol out şubesindeki Mavi mağazasına Cindy model, m100277-82292010 kodlu kot pantolonumu renk atması ve diz kısımlarında aşırı bolluk oluşması sebebiyle incelemeye bıraktım. Ürün yaklaşık bir yıldır bende olmasına rağmen yalnızca bir iki kez giydim ve kısa sürede bu sorunlar ortaya çıktı, şu an görünümü ve formu nedeniyle kullanamıyorum.

Mağaza ürünü incelemeye aldı ve yaklaşık 15 gün sonra bana SMS ile dönüş yapılarak üretimden kaynaklı bir hata olmadığı, kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilip iade veya değişim talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Üründeki aşırı solma, diz kısımlarındaki belirgin bollama ve genel deformasyonun normal kullanımda bu kadar kısa sürede oluşmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürün alımına ilişkin faturam da mevcuttur.

Mavi’den, yaşadığım bu sorun ve inceleme sonucuna rağmen mağduriyetimin giderilmesi için pantolonun iadesini ya da en azından ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.