to read complaints and reviews, or file yours."Beni bugün arayıp yardımcı olan hanımefendiye şükranlarımı sunuyorum çok yardımcı oldu"
Mavi Forum Mersin A Blok zemin kattaki mağazadan yaklaşık iki hafta önce fe...rmuarlı, kapüşonlu lacivert bir sweatshirt satın aldım. Ürünü alırken herha
06.03.2026 tarihinde Mavi’den çocuğuma ürün satın aldım. Ürün çocuğuma olmayınca Kocaeli Outlet Center Mavi mağazasına g...iderek beden değişimi yaptım. Ancak beden konusunda tekrar sorun yaşadığımız için bu kez ürünü tamamen iade etmek istedim. Mağazadaki görevli, ücret iadesi yapamayacaklarını, sade
5 Şubat’ta Mavi Van Maraş Caddesi şubesinden siyah bir pantolon satın aldım. Ürünü alalı henüz 1,5 ay bile olmadan panto...lonun rengi tamamen değişti, siyah ürün griye döndü. Kısa sürede bu kadar belirgin bir renk solması yaşanması nedeniyle ürünü 15 gün önce mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim.
"Teşekkürler"
Mavi’den online olarak almış olduğum montu beden değişimi için gönderdim. Ü...rünü gönderdiğim tarihte sistemde istediğim beden stokta görünüyordu, bu ne
Diyarbakır Vizyon AVM içerisindeki Mavi mağazasından aldığım, ürün kodu 100...3933108 ve 1003933104 olan iki adet pantolonu renk solması ve bollaşma prob
Mavi’den 13.04.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa şubesinden m1010627-87211051 kodlu jean pantolonu satın aldım. Üründe ...kısa süre içinde deformasyon ve yırtık oluştu. İnceleme sonrası tarafıma “m1010627-87211051 kodlu ürününüzün değişimi onaylanmıştır, değişim işleminizi 1 ay içinde ürünü bırakmış o
Mavi’nin online mağazasından 29 Ocak 2026 tarihinde eom1007098 numaralı siparişimle bir eşofman altı satın aldım. Gelen ...ilk üründe cep kenarlarında büzük duran dikişler ve belirgin bir defo vardı. Bunun üzerine değişim talep ettim. Değişimle gönderilen ikinci üründe ise paça üstünde kesik, kumaşı ha
Mavi’den yaklaşık 3 ay önce aldığım sweat, kısa süreli kullanım sonrasında ...ciddi şekilde renk solması yaptı. Ürünü Diyarbakır Ceylan AVM şubesine götü
Bursa’daki Mavi mağazasından kısa bir süre önce kapüşonlu bir sweatshirt satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üze...rinde duruyor. Şehirlerarası yollarda çalıştığım için uzun süre şehir dışında kaldığımdan ürünü zamanında değiştirme fırsatım olmadı. Bugün tekrar aynı Mavi mağazasına alışveriş y
"Sorunu çözeceklerini söylediler teşekkürler"
Mavi’den hediye olarak alınan ve hiç giyilmemiş, etiketleri üzerinde olan ü...rünlerimi değiştirmek için Ankara Vega AVM’deki Mavi mağazasına gittim. Değ
Mavi’den 2023 yılında Eskişehir 2 Eylül şubesinden Haki renk kışlık bir parka satın aldım. Ürünü normal şekilde kullandı...ğım halde kısa süre içinde fermuarı koptu, ayrıca renginde belirgin bir solma oldu ve monttan hiç memnun kalmadım. Yaşadığım sorun üzerine ürünü incelemeye göndermek ve çözüm bulm
"Teşekkürler mavi"
Mavi’den aldığım 33/29 London Classic model pantolonumu severek kullanıyord...um ancak kısa süre içinde renginin belirgin şekilde attığını fark ettim. Bu
"1 gün içerisinde ilgilendiler. Değişim süresiyle ilgili yardımcı oldular."
Tarafıma hediye olarak gelen ve bedeni uymayan Mavi marka ürünün değişimi i...çin mağazaya başvurduğumda, değişim süresinin üzerinden sadece bir gün geçm
"İlginiz için teşekkürler"
"Şikayetim üzerine benimle iletişime geçerek konu ile ilgilenen ve sorunun çözümü için yardımcı olan Mavi yetkililerine teşekkür ederim. Ürünün iadesi konusunda gösterdikleri hızlı geri dönüş ve çözüm yaklaşımı için memnuniyetimi belirtmek isterim."
"Merhabalar Şikayetin buraya yazılarak çözülmesini istemezdim ama yazmış olduğum şikayet sonrası tarafıma hemen aynı gün içerisinde aksiyon alınarak destek sağlanılacağı bildirildi süreçle ilgilenen departmandaki ekibe ve çözüm odaklı yaklaşılan bu performansı için teşekkürlerimi arz ediyorum"
Hatay İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Mavi mağazasından 29 Aralık 2025... tarihinde hem kendim hem de oğlum için iki adet pantolon satın aldım. Ürün
"İstediğim beden kalmadığı için ücret iadesi yapıldı ve bir indirim kuponu sağladılar."
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Özdilek Park Mavi mağazasından aldığım Milan isimli pantolonda yaklaşık 1 y...ıllık kullanım sonrasında arka kısmında açılma ve renk atması meydana geldi
"Teşekkür ederim"
25 Şubat’ta Batman Petro City Mavi mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek ...aldığım kot pantolon, üzerimde sadece 2 saat kaldıktan sonra çuval gibi esn
3 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi satıcısından bir jean satın aldım. Sadece 6 ay içinde pantolonun her yeri...nde deformeler ve yırtılmalar oluştu; ürün normal ve gündelik kullanımda bu kadar kısa sürede bu hale geldi. Dayanıklı olmasını beklediğim bir üründe bu kadar hızlı yıpranma ve yı
"Çok hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"En kısa sürede şikayetime dönüş yapıp ve çözüme kavuşturmak için yapılan ilgili yaklaşımları için teşekkür ederim."
Mavi’den Ankara Optimum mağazasından aldığım jean pantolon, yalnızca 6 aylı...k normal kullanım sonrasında ağ kısmından yırtıldı. Ürünü hiçbir şekilde aş
"Sorun çözüldü teşekkürler"
2026 yılının ocak ayında Bursa İnegöl AVM Mavi mağazasından m0042490580073 ...kodlu pantolonu satın aldım. Ürünü birkaç kez giydikten sonra sol paçanın ö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
