Yıkama Hatası İddiası İle Reddedilen Değişim Talebi
Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım pantolonun ağ kısmında oluşan yırtılma ned...eniyle yaptığım değişim talebi, gerçeği yansıtmayan bir şekilde "yıkama hat

Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım pantolonun ağ kısmında oluşan yırtılma ned...eniyle yaptığım değişim talebi, gerçeği yansıtmayan bir şekilde "yıkama hat

Mavi’nin Pendik Neomarin mağazasından yaklaşık 1 ay önce satın aldığım bir t-shirt ve pantolonda, yalnızca 2 kez 30 dere...cede kısa programda yıkamama rağmen ciddi renk atması ve çekme sorunu yaşadım. Ürünler çok kısa sürede bu hale geldiği için hem görüntü olarak kullanılamaz duruma geldi hem de Mavi
"Öncelikle hızlı geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim. Özellikle temsilciniz Hilda Hanım’ın süreç boyunca ilgili ve yardımcı yaklaşımından memnun kaldım. Sorunun çözümü adına gösterdiğiniz destek, Mavi markasına olan güvenimi tekrar hissettirdi. İlginiz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Mavi markasından son 1 yıl içinde, yakın tarihlerde satın aldığım 8372025000039710, 6532025000013514, 6662025000039166 v...e 6592024000037619 kodlu pantolonlarım için daha önce Diyarbakır Forum AVM mağazası üzerinden inceleme talebinde bulundum. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen bu ürünle
Ankara Vega AVM Mavi mağazasından 2025 yılı Temmuz–Ağustos ayları gibi yakl...aşık 1500–1600 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Yaklaşık 5–6 ay normal



Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce Antalya Manavgat Novamall mağazasından satın aldığım kot pantolonda kısa sürede belirgin bi...r renk solması ve yıpranma oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem kalite açısından hem de verdiğim ücreti düşündüğümde oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sor
"İlgi alakanız için teşekkür ederim sorunum çözüldü"


"Hem depoyla hem de kargo firmasıyla gerekli görüşmeler sağlanmış olup değişim kargom ulaşmış. Cumartesi günü ivedilikle çözdüler sorunu. Gerçekten ilgilenenlere çok teşekkür ederim. Tarafıma yapılacak olan değişim kargosu da bir an önde kargoya verilir ve ulaşır Umarım. İyi çalışmalar."
Mavi online mağazadan yaptığım alışverişe ait değişim ürünümü 18 Mayıs’ta k...olay gelsin kargo ile gönderdim. Sipariş numaram eom4289152, kargo takip nu
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
"Serap hanım çok ilgiliydi çok teşekkür ederim kendisine problemi anında çözdü"

"Beni mağdur etmedikleri için teşekkür ederim"
Mavi’nin internet sitesinden aldığım gömlekte ilk yıkamada gözle görülür şe...kilde renk atması oldu. Ürünü incelemeye gönderdim ancak bariz renk solması
"Teşekkürler ilginiz için"



"Hızlı çözüm için teşekkürler"
2025 yılında satın aldığım London model Mavi pantolonumun ön ceplerin bitiş... yerinden dizlere kadar olan bölümünde, fotoğrafta da görüleceği üzere tüyl
"Destek süreci için teşekkürler"



Yaklaşık 7–8 ay önce Mavi mağazasından bir gömlek satın aldım. Ürünü yalnızca 3 kez yıkamama rağmen yaklaşık 3 ay sonra ...gömlekte yırtılma olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşamak, özellikle Mavi gibi bir markadan beklediğim kaliteyle örtüşmüyor. Yaşadığım p

20.05.2026 tarihinde Ankara Gimart Mavi Jeans mağazasından, biri 2. Kalite (defolu) kot pantolon olmak üzere iki ürün sa...tın aldım. Aldığım 2. Kalite pantolon çocuğuma olmadı ve sadece 1 saat sonra, yine aynı ürünün bir beden büyüğüyle (32/32 bedenden 34/32 bedene) değişim talebiyle mağazaya geri dön
19.09.2025 tarihinde Diyarbakır Forum Mavi mağazasından kartla ödeme yaparak yaklaşık 3.199 TL tutarında bir ürün aldım.... Ürünü ilk yıkamadan sonra renk solması ve beyaz çizgiler oluşması problemi yaşadım, bu nedenle ürünü incelemeye göndermek istedim. Alışverişimi yaparken faturayı telefon numaram
"Teşekkürler"


Mavi Jeans’ten Elazığ Elysium mağazasından aldığım Kıvanç serisi kot pantolonda bir yıl içinde renk atması, çekme, yırtı...lma ve bedende bozulma dahil neredeyse yaşanabilecek tüm problemleri yaşadım. Ürünü düzgün şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun oluşması beni ciddi anl



Mavi’den aldığım jean pantolonda, yaklaşık 1 yıllık kullanım sonrasında ağ kısmında ciddi yırtılma ve aşınmalar oluştu. ...Ürünün markasına ve kalitesine güvenerek almıştım, bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunla ilgili olarak şimdiye kadar 3 defa mağaza



17.05.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Sonrasında ürün değişimi için Ankar...a Ankamall Mavi mağazasına gittim ve burada paça kısaltması için pantolonu tadilata bıraktım. Bana tadilat için iki gün süre verildi ve belirtilen tarihte pantolonu teslim alabilec
Yaklaşık 3 ay önce Kayseri Forum Mavi mağazasından aldığım, yaklaşık 1700 TL ödediğim pantolonu sadece bir kez giyebildi...m. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren pantolonda kendi kendine oluşan çizgilenmeler ve belirgin renk solmaları fark ettim. Ürünü toplamda 3 kez incelemeye gönderdim, her seferinde
Adana Dörtyol out şubesindeki Mavi mağazasına Cindy model, m100277-82292010 kodlu kot pantolonumu renk atması ve diz kıs...ımlarında aşırı bolluk oluşması sebebiyle incelemeye bıraktım. Ürün yaklaşık bir yıldır bende olmasına rağmen yalnızca bir iki kez giydim ve kısa sürede bu sorunlar ortaya çıktı, ş
Batman Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce satın aldığım pantolon, daha 3 ay bile dolmadan ciddi anlamda renk vermeye v...e her yerinde solma yapmaya başladı. Pantolonun bacak aralarında fotoğraflarda da görüldüğü gibi yırtıklar ve belirgin yıpranmalar oluştu, tüylenmeler ve deformasyonlar nedeniyle ü




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99