Renk Solması Ve Red Cevaplarıyla Ürün Değişimi Talebi
"İlgi için teşekkürler"

"İlgi için teşekkürler"

"Teşekkür ürünüm red gelmesine rağmen müşteri hizmetleri Serap ürünün değişimine yardımcı oldu"
04.06.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Mavi mağazasından bir pantol...on satın aldım. Pantolonu ayda yalnızca bir kez giymeme rağmen kısa süre iç
Mavi’den online olarak satın aldığım gömleğin kol kısmında kısa sürede yırtılma, eskime ve yıpranma meydana geldi. Ürünü... çok uzun süre kullanmama rağmen bu şekilde deforme olması hem ürün kalitesi hem de marka algım açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Mavi’ye inceleme için gönderdim; an

Mavi’den mar mardian Mall AVM mağazasından aldığım gömleği yalnızca 3 kez giymeme rağmen kol kısmında erime ve ip sökülm...eleri oluştu. Ürünü bu şekilde kullanamayacağım için mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. 14.08.2026 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda m021190-86627003 kodlu ürünüm için

23 Şubat’ta Mardin Midyat şubenizden kardeşime m0042227245 kodlu pantolonu ...satın aldık. Ürünü alırken pantolonun iki yıl garantili olduğu özellikle be

"Mavi ekibine hızlı ve sorunu çözücü yaklaşımı için teşekkür ederim. Ürün değişimi sürecini sorunsuz yürüttükleri için memnunum."
Hatay İskenderun Çarşı şubenizden yaklaşık 5 ay bile olmadan önce bir kot p...antolon satın aldım. Pantolonu sadece 2 kez giydim ve 1 kez yıkamama rağmen
Sakarya Serdivan AVM Boyner mağazasından yaklaşık bir ay önce 2100 TL ödeyerek Mavi marka bir gömlek satın aldım. Gömleğ...i yalnızca bir ay kadar, üstelik çok sık olmadan giydim. Buna rağmen kısa sürede renginde ciddi bir solma meydana geldi. Ürünü her zaman etiketinde yazan yıkama talimatlarına uygu
"Yardımcı olundu"
23.04.2026 tarihinde Pelican Mall AVM’deki Mavi mağazasından Marcus Inc Mav...i Edition modeli üç adet pantolon satın aldım. Bu pantolonlardan özellikle
Mavi Gaziantep Forum mağazasından bayramdan birkaç gün önce, Mayıs ayı sonu...nda m0042232200023 kodlu siyah bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu sade
Mavi’den aldığım iki adet kot pantolonu, yaşadığım sorunlar nedeniyle Van Cumhuriyet Caddesi mağazası üzerinden inceleme...ye gönderdim. Ürünleri alalı yaklaşık 4 ay oldu ve bu kısa sürede pantolonlarda ciddi deformasyon, renk atması, kumaşta yırtılma ve parça kopmaları gibi problemler yaşadım. 2.500–3
26.07.2026 tarihinde Mavi Ankara Optimum mağazasından aldığım m0010039-90818025 kodlu Lisbon Shaded Vintage Classic Co m...odel pantolonumu incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ürün değişiminin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak mağazaya değişim için gittiğimde, kendi pantolonumun hiçbir
"Serap hanıma teşekkürlerimizi iletiyoruz"
Mavi’den satın aldığım kot pantolonda kısa süre içinde ciddi deformasyonlar... yaşadım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki üç ay sonra pantolonda yıpranma, solm
"Kısa sürede mağduriyeti giderdikleri için memnun kaldım"
Diyarbakır Ceylanpark AVM Mavi mağazasından 23 Temmuz günü bir eşofman altı... satın aldım. Ürünü mağazada denediğimde boyu uzun olduğu için çalışan, ter
"Serap hanıma desteği için teşekkür ediyorum"
Mavi’nin Mecidiyeköy Trump Tower mağazasından 09/10/2025 tarihi civarında b...ol paça kot pantolon satın aldım. Pantolonu 1 yıl bile olmadan, toplamda en
İstanbul Mall of AVM Mavi mağazasından yaklaşık iki hafta önce iki pantolon ve bir gömlek satın aldım. Kısa süre içinde ...ürünlerde renk verme, gömlekte çekme ve bir üründe yırtılma sorunları yaşadım. Bunun üzerine ürünleri Mavi mağazasına götürdüm, incelemeye gönderebileceklerini söyleyince hepsini i
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Çankırı Yunus AVM Mavi mağazasından eşime 900 TL’den toplam 2 adet t-shirt ...satın aldık. Yaklaşık 2 hafta önce tişörtleri ilk kez 30 derecede yıkamama
26.04.2026 tarihinde Manisa Magnesia AVM’deki Mavi mağazasından bir eşofman... altı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra, düşük derecede has



"Teşekkürler"
Yaklaşık 6-7 ay önce Uşak Merkez Festiva AVM’deki mağazanızdan Mavi New Yor...k model bir jean pantolon satın aldım. İlk aldığımda daha ilk yıkamadan son
Mavi Jeans İzmir Alsancak mağazasından yaptığım alışverişte 3 al 2 öde kampanyasıyla aldığım çoraplardan biri, sırayla k...ullanırken son giydiğimde eklem yerindeki dikişinin farklı olduğunu ve tam o kısımdan yırtıldığını fark ettim. Bunun üzerine çorabı hemen mağazaya götürdüm. Mağazadaki görevli, ür
Mavi Jeans’ten satın aldığım Hunter model jean pantolonu yaklaşık 1 yıl kadar kullandıktan sonra arka cep ağızlarında bo...ydan boya yırtılma ve birkaç yıkamadan sonra belirgin renk solması sorunu yaşadım. Mavi gibi bir markadan aldığım üründe bu kadar kısa sürede hem kumaş hem de renk açısından böyle
Boyner’den 2.100 TL ödeyerek Mavi marka keten gömlek satın aldım. Gömleği sadece iki kez giymeme rağmen, yaklaşık bir ay... içinde renginde ciddi derecede solma meydana geldi ve ürünün görüntüsü ilk haline göre belirgin şekilde bozuldu. Bu durumu fark edince ürünü Boyner mağazasına götürüp incelemeye
"Çok hızlı yardımcı oldular"


Yaklaşık 5 ay önce 2000 TL ödeyerek Mavi Hunter pantolon satın aldım. Maviy...i kaliteli olduğu için tercih etmiştim ancak bugün pantolonun alt kısmında,

"Teşekkür ederim temsilci ile çözüme kavuştuğu için"
Mavi’nin Sanko AVM mağazasından aldığım ürünü ilk yıkamada talimatlara uygu...n şekilde yıkamama rağmen ürünün rengi attı ve ciddi şekilde bollaşma oldu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98