Mavi ürün değişimi

04.01.2026'de, yaklaşık yarım saat önce Ankara Acity AVM Mavi mağazanıza ailemle birlikte hem alışveriş yapmak hem de daha önce almış olduğum bir ürünün değişimi hakkında bilgi almak amacıyla kasaya yöneldik. Kasadaki personelinizin isim bilgisine şu an sahip değilim ancak kamera kayıtlarından kolay...

Uzun süredir ailecek Mavi’den alışveriş yapıyoruz ve ürünlerinizi gerçekten beğenerek kullanıyoruz. Ancak son yaşadığımız süreçte mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Bir adet erkek kot pantolon ve bir adet kadın tulum üründe solma, yıpranma ve ağ kısmında zarar oluştuğu için ürünleri inceleme amaçlı Di...

2025 Mayıs ayında Mavi Yozgat Novada mağazasından m122854-82044 kodlu, barkod numarası 8683343360653 olan bir gömlek satın aldım. Gömleği sadece 3 kez, her seferinde 12 dakikalık programda, 30 derecede ve tersinden yıkamama rağmen ürün kısa sürede ciddi şekilde deforme oldu. Kol ağızlarında ve yakas...

16.10.2024 tarihinde Konya Kulesite Mavi mağazasından satın aldığımız montta yaşadığımız kalite sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz. İlk başta montta topaklanma sorunu oluştu ve bu sebeple mağazaya götürüp değişim yaptırdık. Ancak değişimden sonra verilen montta bu ke...

Mavi’den yaklaşık 1–2 yıl önce Denizli mağazasından aldığım montu sadece kış aylarında, normal kullanım koşullarında kullandım. Buna rağmen montun iç yünleri kısa sürede topak topak oldu ve ceplerinin dikişleri attı. Bu durum hem görüntü hem de kullanım açısından ürünü rahatsız edici hale getirdi. ...

Mavi’den aldığım m0042489555060 model ürünümde, ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ağ kısmında yırtılma ve ayrılma sorunu oluştu. Ürünü bu nedenle yaklaşık 1 ay önce incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Ürünü olağan şekilde ku...

Mavi mobil uygulamadan 30.11.2025 tarihinde Cindy 90’lar siyah kot pantolon satın aldım. Ürün 05.12.2025 tarihinde elime ulaştı; ancak bedeni uymadığı için aynı gün Aras Kargo ile değişim amacıyla geri gönderdim. Ürün değişimi için gönderdiğim ürün, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ taraf...

Mavi marka bir sweatshirt 14 Kasım’da bana doğum günü hediyesi olarak alındı. Ürünü yaklaşık 16–17 Kasım tarihlerinde ilk kez, etiketinde yer alan yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım ve tek yıkamada ciddi şekilde renk akması yaşadım. Yıkamanın ardından hem vücuduma hem de iç çamaşırlarıma sweats...

Mavi’den Eylül ayında satın aldığım lacivert Milan model kot pantolonum Bursa Anatolium AVM’de üzerimdeyken yırtıldı. Bunun üzerine aynı AVM’deki Mavi mağazasına gidip durumu anlattım ve ürünü değişim ya da inceleme için teslim etmek istedim. Mağaza çalışanları pantolonu yıkamadan teslim alamayacak...

Mavi’den hediye olarak alınan bir atkıyla ilgili yaşadığım olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Ürün 29.12.2025 tarihinde Edremit Novada Mavi mağazasından hediye olarak alınmış, ben de 31.12.2025 tarihinde mağazaya giderek sadece modelini değiştirmek için değişim talebinde bulundum. Mağazada, elimde...

28.12.2025 tarihinde İstanbul Özdilek AVM Mavi mağazasına, aldığım ürünün beden değişimi için gittim. XL bedeni l beden ile değiştirmek üzere ürünü kasaya verdim. Ancak çalışanlar poşete tekrar XL bedeni koymuşlar ve ben bunu mağazadan ayrıldıktan sonra fark ettim. Yani değiştirmek için götürdüğüm ü...

Mavi Yeşilköy mağazasından 1 Aralık civarında aldığım kot pantolonu sadece iki hafta kadar giydim ve yalnızca bir kez 30 derecede yıkadım. Buna rağmen 15 Aralık günü, pantolonun cebinin yan tarafından aniden kocaman bir yırtık oluştu. Bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanım ve düşük derecede y...