to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jean Pantolonunda Hızlı Renk Solması Ve Çekme Sorunu
Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü aldıktan 1–2 ay sonra, birkaç yıkama sonrasında pantolonun renginde belirgin bir solma oldu ve aynı zamanda çekme yaparak kısaldı.
Alışverişe ait fiş/fatura ve inceleme kayıtları için 1004181519, 1004181590, 1004181591 numaralarından birine ait olduğunu hatırlıyorum. Bu kadar kısa sürede renk solması ve çekme yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mavi jean pantolonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mavi’den yaklaşık 2-3 ay önce satın aldığım Milan James model mavi kot pantolonu birkaç kez giydikten sonra üründe ciddi deformasyonlar ve kumaş hataları fark ettim. Ürünün bu kadar kısa süre ve normal kullanımda bu şekilde bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunla ilgili olarak Mavi’ye başvurduğumda inceleme sonucu tarafıma kullanıcı hatası olduğu yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Ancak pantolonu olağan şekilde kullandım ve bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasının üretim ya da kumaş kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle defolu olduğunu düşündüğüm bu pantolon için ürün değişimi talep ediyorum. İncelemenin tekrar, daha detaylı bir şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Çok teşekkürler maviye yakışam bir hareket
