to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi markasından son 1 yıl içinde, yakın tarihlerde satın aldığım 8372025000039710, 6532025000013514, 6662025000039166 ve 6592024000037619 kodlu pantolonlarım için daha önce Diyarbakır Forum AVM mağazası üzerinden inceleme talebinde bulundum. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen bu ürünlerin tamamının ağ kısmında yırtılma, dikiş açılması ve belirgin renk solması meydana geldi. İnceleme sonucunda ise herhangi bir sorun görüntülenmediği belirtilerek talebim reddedildi.
Aynı sorunların birden fazla pantolonda yaşanması, problemin kullanıcı hatasından çok üretim veya kumaş kaynaklı olabileceğini düşündürüyor. Pantolonlar kullanım talimatlarına uygun olarak kullanılmış olmasına rağmen, özellikle ağ bölgesindeki deformasyon günlük normal kullanım süresiyle açıklanamayacak düzeydedir.
Mavi markasını uzun süredir tercih eden ve ürünlerinden daha uzun ömür bekleyen bir müşteri olarak, bu red kararına itiraz ediyorum. Ürünlerimin yeniden ve daha detaylı şekilde, mümkünse farklı bir inceleme ekibi tarafından tekrar incelenmesini ve ayıplı olduğu kanaatine varılması durumunda ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti açısından bu konuda gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
Çalıştığım şirketin her yıl iki kez çalışanlarına verdiği hediye kodu ile Mavi'den pantolon almak istedim. Sivas İvapark AVM ve Sivas İstasyon Caddesi şubelerinde, 2500 TL tutarındaki pantolonu almak için kodumu gösterdiğimde, mağaza çalışanları yalnızca fatura gibi resmi bir belgeyle alışveriş yapa...
Yorumlar