Güneş Işığına Maruz Kalan Mavi Montta Renk Solması Ve Değişim Talebi

Mavi’den yaklaşık bir yıl önce Batman Petrolcity AVM mağazasından m0110443-71544 kodlu, yeşil renk m beden mont satın aldım. Ürünü 1.700 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım. Montu kullandıkça sadece güneşe maruz kalan belirli bölgelerinde bariz renk solmaları ve renk farklılıkları oluştu. Montun diğer kısımlarında hiçbir problem olmaması nedeniyle, sorunun güneşe bağlı olduğunu çok net bir şekilde görebiliyorum.

Bu şikayetle birlikte ürünü 1 Nisan ve 11 Nisan tarihlerinde mağazaya götürdüm. İnceleme sonrasında tarafıma SMS ile dönüş yapılarak problemin yıkamaya bağlı “kullanıcı hatası” olduğu bildirildi. Ancak montta oluşan solmalar sadece güneş gören kısımlarda mevcut ve yıkamaya bağlı bir hasar olmadığını ürünün genel durumundan görmek mümkün.

Tüm bu nedenlerle, güneşe bağlı solma ve renk farklılıkları yaşayan bu mont için Mavi’den ürünün değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin kullanıcı lehine ve daha dikkatli şekilde yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.