Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Kısa Sürede Renk Solması ve Yıpranan Kot Pantolon İçin Fatura Erişimi Sağlanamaması

profile
Burak
22 Mayıs 13:33
57

Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce Antalya Manavgat Novamall mağazasından satın aldığım kot pantolonda kısa sürede belirgin bir renk solması ve yıpranma oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem kalite açısından hem de verdiğim ücreti düşündüğümde oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm ancak sistemden faturama ulaşamadıklarını söyleyerek yardımcı olamadılar. Ürünü mavi’den aldığım açıkça belli olmasına ve satışın kendi mağazalarından yapılmasına rağmen faturaya erişilememesi nedeniyle mağdur durumda bırakıldım.

Mavi’nin sistem üzerinden faturama ulaşıp kot pantolonumu incelemeye almasını ve ayıplı olduğunu kabul ederek ürün değişimi yapmasını talep ediyorum. Çok hızlı dönüş talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

22 Mayıs 20:53

Mavi’den Antalya Manavgat Novamall AVM’deki mağazasından aldığım kot pantolonda ciddi renk solması ve yıpranma sorunu yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 1 yıldır normal, günlük kullanımda ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu derece bozulma olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun üzerine ürünü mağazaya götürerek destek istedim ancak faturamı kendi sistemlerinde bulamadıkları için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü Mavi’den satın aldığım ve düzenli, talimatlara uygun şekilde kullandığım halde, faturanın sistemde bulunamaması gerekçe gösterilerek çözüm sunulmaması bana haksızlık gibi geliyor.

Mavi’den, kalite vaadine ve kullanım şeklime rağmen bu kadar kısa sürede yıpranan ve rengi solan bu kot pantolonun değiştirilmesini talep ediyorum. Acil dönüş bekliyorum

22 Mayıs 13:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Kot Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması Ve Fatura İle İlgili Destek Reddi

profile
Mert
30 Aralık 2025 13:40
446
2
Cemil sonuçtan memnun değil

Mavi Pantolonun Erime Ve Kalite Hatası, Garanti Faturası Sorunu

profile
Cemil
20 Mayıs 15:42
283
Mavi Pantolonun Erime Ve Kalite Hatası, Garanti Faturası Sorunu
Mavi Pantolonun Erime Ve Kalite Hatası, Garanti Faturası Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru